楼主: eros_zz
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[经济热点解读] 为证券行业底层从业人员做一次调查 [推广有奖]

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474426960 发表于 2011-7-17 02:31:03
全部看完,看来还是少部分人说到位了哈~~~我以前专门为这些事忙过一段时间。
其实大多数人主要是围绕高低佣金在走,但是实际上心里面想要的就只是个结果而已。。。很简单,我给出更好可以支付起的佣金,就算不是万份之几,千份之几又。而是直接按百分比来算,哪怕是50%,但是客户并没有说支付的佣金越高,他她会得到些什么更好的服务

早几年大部分都是千份三,自己评估,自己分析,自己实施。现在万份五,效果还是一样,并没有什么改变,最简单的我们可以说基金,基金还是专门的投资管理公司,这几年下来老百姓看到了好效果吗?答案是很明显的。

销售员方面:其实不管是券商,保险公司,银行的信用卡业务员,而其他各种不同产品的企业。。。我们国内大部分的业务体制都是一箩筐转移的方式,说白了就是有业务就来,没业务就回家。这种情况下,从最基本的市场调查开始,一直到后期的公共关系维护,基本上是销售人员全包了的。在个人独立的情况下,想要把整个销售系统做好,可想而知,工作量非常庞大。而在刚一上岗实习的时候,就开始有一定的任务量。定时定量。这对新手来说,是很冲突的,讲句不好听的,有些穿个西装让自己去跑业务,一出了门,都不知道何去何从了。
工作也根本不稳定,现在有些企业比较黑了,我这边有些券商,我想论坛上也有人应该试过,上面的管理层,他她看到你业务业绩开始下滑。那么行,找个理由解雇了。于是销售员人能带走工资,但是带不走业务。有不少的销售人员还需要接受层层加码,这个月做出来的业绩,下个月即使客户继续交易,但是企业不认,企业只认新客户的,也有。

回到客户方面,我们国内拥有大量需要理财的客户,不管是证券投资还是保险等等。说到理财,那么就是CFP嘛,而我所打听到,CFP其实就是个高级的销售。。。它并没有发挥它应有的功能。而有趣的是实际上大部份人要的,不就是这个嘛。

我记得这里面还有市场分层,不同类别的客户,需求也不一致。像有些客户,他她即根本就没有任何的意愿去听什么股票推荐,通常会以没有时间的说法,他她更想知道的是,什么股票,多少钱买多少钱卖,能不能赚钱(相当于为什么要买这个股票)。而有些又对他她所关心的行业咨询更感兴趣。也并不是所有人都是客户,至少我就绝对不是,哈哈。

团队分工销售,或者在参加销售工作前就把市场调查的工作做好,说实在我觉得在我们国内来说应该还是比较实际的。而客户究竟都想要什么,这个是个很大的范围了。至少销售员所能拥有的权限也是有限度啊。
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明者无浊,仁者无忧,义者无茫,智者无惑,信者无悔,勇者无惧,恒者无败。七音化剑,铭曰素心。
没有南海大水怪了。真的没了,

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borah_z 发表于 2011-7-17 04:01:54
我想以一位各户的身份说说我的看法。
怎么说呢,接触证券市场也有几年了,客户经理也认识不少,券商也换过好几家。说实话,一开始换券商完全是因为佣金,那时候降佣确实能吸引不少人。毕竟能节约交易成本、没人跟钱过不去。尤其是遇到那种死拧的业务,遇到这种情况那必须得换券商,而且通常一家子的户头或者亲戚朋友的都迁走。可是现在,说实话佣金已经很低了,更多的也就是心理上作怪罢了。身边要是有朋友是万四、自己是万五,心里就别扭;自己万四遇见万三的就想自己也想换成万三。说实话,这点真差不了几个钱了,换个角度想人家业务员也得养家糊口的,都不容易。反正做为我个人来讲,佣金已经没什么吸引力了。反而如果这时有非正常水平的降佣,就不得不为资金的安全性考虑考虑了。
还有一个,券商普遍主打服务,早盘午盘各种新闻什么的,挺及时的。这样确实很方便,但也不是选择券商的决定性因素。因为即使不发,自己上网也能看,毕竟现在网络很发达。荐股分析什么的,基本上不看。因为不信任,真不相信,尤其是推荐给客户的。如果说平时我需要一些消息来做交易的话,那么我宁愿相信通过自己的渠道。
我觉得选择一家证券公司开户,首先还得是业务员的外貌。这不是开玩笑。不能说非得俊男美女什么的,起码得是那种让人家看着比较舒服的。说实话,证券公司的业务员确实不好干,毕竟口碑都快跟保险公司的业务员差不多了。假如我面对一个客户经理,长的一副奸相、油嘴滑舌的,当时的第一反应绝对是,“这孙子要蒙我”。即使对方是非常真诚的,但这种第一印象的戒心是很难根除。
除此之外,我认为现在已经不是满大街拿着现金找不到证券公司开户的时候了,而是由客户自己选择券商。在这个问题上我是这样考虑的,在竞争中当价格已经无法再下降以取得优势,那么就要增加其的附属价值。问题是一般券商所提供的附加服务,如果对于大部分客户来讲是无价值的,甚至是存在负面影响的(反正我认识的人中,基本上每个人的亲戚朋友邻居同事身什么的,反正是身边的例子,都至少有一人在“股评荐股”等上吃过亏。因为这不像新闻报纸上写的,基本上都是亲眼见的,即使没发生在自己身上,那以后也是特别注意小心了),反而无形中降低了自己的竞争力。一般股民,最需要的就是两种东西,一个是行情软件、一个是交易软件。要是没这俩没法做交易,现在市面上基本上都是免费的软件,少数收费的。毕竟收费软件在市场上,是有价格标的的,当然价格也是相对较高的。可是同时,这又是大部分股民想得到而得不到的。很多人认为,自己不需要券商的分析荐股等等的,他们更愿意自己分析,如果想看看专业人士怎么说,自己可能打开软件看,想看哪个研究所看哪个研究所的。其实整个交易过程的实质,也就是一个用自己的主观分析去不断追求客观的过程。假如说,现在有机会某个券商可以让我使用某一款心仪的行情软件的话,即使佣金比现在略高,我相信有不少像我这样“爱占便宜”的股民都会考虑可以试一试、先看看。反正满大街都是低佣的公司,不行再换呗,增加的交易费用可能也就当是滑点了呗。整个从心态上就松动了、变化了,佣金高低再说了,软件好是关键。毕竟,不是所有人对电脑、手机、旅游什么的,都存在同样需求的。甚至我相信,还有一部分人宁愿付出较高的佣金,可能有点类似分期付款买东西更容易刺激人消费。但这样也打在一定程度上破坏了信息的不平衡,市场参与者的博弈也会随之发生微妙的变化,对于券商本身也许会一定程度上造成影响。
好吧,最后自己都不知道中心要表达什么了。
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ses1984 发表于 2011-7-17 05:34:51
人在伦敦,从事的是外汇交易,曾经看过国内的外汇论坛,很浮夸,很跃进,吹牛的也很多。

英国人做事就很认真,不吹牛,所以他们树立了威信和信誉,自然也成了世界金融中心
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rightperson 发表于 2011-7-17 06:47:28
什么都变传销了

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skycrazy001 发表于 2011-7-17 06:50:49
我们培训的时候讲到一点  话术,我们应该去“疏”,不要去“堵”用户, 首先要让客户心态平静下来听我们介绍,比如就是自己所在证券公司的优势、产品特色等。 流程一般采用:  识别接触-----需求激发------产品介绍-------拒绝处理------销售促成。
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爱着你, 爱着我

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半个馒头 发表于 2011-7-17 07:16:56
自己要是没有资本和人脉的话,基本上就别趟证券业的洪水。
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生活是一种状态,活着是一种无奈!

87
风语低思 发表于 2011-7-17 08:26:35
不仅要有场上交易的规范,更要有场下服务的健康……
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nuj2010 发表于 2011-7-17 08:49:29
我还是一名大三的学生,去证券公司实习,也过证券从业资格考试,去那里的时候,他们的经理说你们是实习生,公司培养了你们,而公司也希望得到相应的回报,这句话的意思就是回去拉你的亲戚朋友过来开户!!我晕,培养了我们??上培训课才上了一下午,我们实习生还是没有工资的,去公司实习两个多月要倒贴2000元车费与餐费等。。。。我无语,后来就不去那里做了,希望这也是一种建议。。。。在校学生不要去那种出了汗而又没有相应的工资的证券公司,虽然说喜欢这行业,但这也太坑爹了吧~~还有不得不说的是,我去了那个营业厅,发现超过30岁的工作人员可能就是经理他们一两个人。。。。如果我做不了经理呢??那就狠狠被炒了!!!!
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命运并不在于一小时的决定中,而是建筑在长时间的努力、考验和默默无闻的工作基础上。

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beauty11235 发表于 2011-7-17 08:51:29
少数人的辉煌
孤独,直至孤僻。

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阁楼一瀚 发表于 2011-7-17 09:07:53
我在证券公司实习过,客户经理纯粹就是拉客户,至于赚钱要是你没有背景没有关系的话很难养活自己,所以客户经理一般是当地人
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