近些年,B 端运营越来越火,对人才的需求也是日益增长。这篇文章我们就来探讨 B 端运
营中很重要的一个部分——销售运营应该怎么做。
一、B 端销售都在做什么
1. 传统的销售
大家有没有遇到过这样的场景:
在地铁口、或者是步行街,有工作人员拿着宣传单问你是否有学习英语的诉求,是否需要
上英语课,留手机号即可获得小礼物一份。如果你留下电话,隔天就会有销售给你打电话
,邀请你到店体验。到店以后,有专门的课程顾问接待你,咨询你的需求,通过各种方式
推荐你购买课程。如果购买成功,则开始按计划参与课程。这个过程,就是传统行业的销
售。
日常生活中包括房地产、保险兴趣课程、健身房、美容院等都有类似的过程,这些机构的
收入大多来源于销售收入。
2. 面向 B 端客户的销售
而面向 B 端的销售,大家在日常生活中遇到的相对比较少,最常见的是最近很火的 SaaS
销售。
还是上个例子,大家来思考一下:英语课机构收集到我们的手机号以后,是记录到 EXCEL
上或者纸上,给我们打电话的吗?如果我们购买了课程,我们的信息会存在纸质的本子上
吗?课程表信息是通过什么方式传达给我们呢?我们按照课表去上课了, ...


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