清华大学郑毓煌（市场营销）3月6日在线访谈

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热烈欢迎清华大学郑毓煌教授于3月6日15点接受人大经济论坛的在线访谈活动。
大家现在可以在下面回复提问。感谢郑老师抽出时间和大家进行在线的学术交流。
欢迎大家热烈提问。

PS：的问题提问者会获得50论坛币的奖励
VIP，不止是论坛币！！！

郑毓煌，清华大学经济管理学院市场营销系教授。

郑毓煌教授毕业于美国哥伦比亚大学商学院（营销学博士），在此之前他还获得清华大学—麻省理工学院国际工商管理硕士学位，以及清华大学的工学士和经济学士双学位。

现任清华大学经济管理学院市场营销系博士项目主任、副教授、博士生导师，清华大学中国企业研究中心研究员。

曾在美国福特汉姆大学（Fordham）商学院任教以及摩托罗拉公司和康柏电脑公司等全球500强公司的营销和战略规划部门工作。

目前是美国营销科学研究院（MSI）会员，中国《营销科学学报》编委，国家自然科学基金管理科学部十二五发展战略规划咨询专家、重点/面上/青年项目评审专家和项目后评估专家，教育部全国博士生论坛（管理学）营销学科总协调人，以及中央电视台、中国国际广播电台等多家媒体的评论专家。

郑毓煌教授主持和参与了国家自然科学基金面上项目及重点项目、教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目等多项国家研究课题，在国内外出版了《市场营销学》、《Marketing for China’s Managers》等专著，在国内外学术刊物上发表了多篇论文，并曾获得国内外营销学术界的多种荣誉。

他的研究论文在2009～2012年连续4年获得“中国营销科学学术年会论文奖”，并在2011年荣获美国营销学会(AMA)《营销研究学报》（JMR）“对营销理论、方法和实践影响力和长期贡献的学术论文”William O'Dell奖的最终提名。

郑毓煌教授曾应邀到英国伦敦商学院、加拿大不列颠—哥伦比亚大学、美国乔治亚大学、香港科技大学、香港中文大学、香港城市大学、香港岭南大学、中欧国际工商学院、长江商学院、北京大学、复旦大学、上海交通大学、上海财经大学、南开大学、中山大学、厦门大学、深圳大学等国内外大学及商学院进行演讲，在美国营销科学年会（ISMS）、美国消费者研究年会（ACR）、美国消费者心理年会（SCP）、中国营销科学学术年会（JMS）等多个国内外营销学术界会议进行主题演讲及论文演讲，并曾应邀担任沃顿商学院（Wharton）互动媒体创新中心中国会议的联合主席。

郑毓煌教授在清华经管学院讲授《新营销理念与策略》、《战略营销规划》、《营销管理》、《消费者心理和行为》、《营销调研》等课程。他在2009～2011年连续3年荣获清华经管学院高级管理培训中心“教学奖”。

他还担任清华营销实战案例分析高级培训项目的责任教授，清华-中欧-哈佛高层经理培训、清华-IFM-HEC高级时尚管理、中国企业CEO等项目的主讲教授，并应邀为国内外多家企业和机构如青岛海尔、国家电网、华润集团、中国邮政、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、中信银行、光大银行、华夏银行、中国移动、中国联通、南方航空、首都机场、国家大剧院、武钢集团、三元食品、东风本田、北汽福田、神州数码、开滦集团、东方资产、民族证券、阳光保险、诺德基金、恒信钻石、远东电缆、和润集团、香港永新、港华燃气、美国玛氏、可口可乐、辉瑞制药、卡特彼勒、日本三菱、野村综研、德国宝马、韩国SK、新加坡佳通轮胎、印尼华商等提供营销战略咨询和培训。

荣誉与奖励（国际）
Finalist, William O'Dell Best Paper Award for "the article that has made the most significant, long-term contribution to marketing theory, methodology, and/or practice,” Journal of Marketing Research, 2011

Finalist, Paul Green Best Paper Award for "the article that has demonstrated the most potential to contribute significantly to the practice of marketing research and research in marketing," Journal of Marketing Research, 2007

Winner, Behavioral Pricing Doctoral Dissertation Competition, 2004

Honorable Mention, Alden G. Clayton Award for "the best doctoral dissertation proposals on important marketing subjects," Marketing Science Institute, 2003


荣誉与奖励（国内）
2012年JMS中国营销科学学术年会论文奖（范筱萌，郑毓煌，陈辉辉，杨文滢，“混乱的物理环境对消费者自我控制的影响”）

2012年JMS中国营销科学博士生论坛论文奖（陈瑞，郑毓煌，“红颜一定祸水吗？性感刺激对男性在任务表现中自我控制的影响”）

参与的国家自然科学基金重点项目评估获得“优”（中国本土品牌成长与创新研究，课题负责人：赵平，批准号：70632003），2011年

2011年JMS中国营销科学学术年会论文奖 （童璐琼，郑毓煌，朱睿，赵平，“金钱概念对消费者对于实用品和享乐品选择的影响”）

2011年JMS中国营销科学博士生论坛论文奖（一等奖) （童璐琼，朱睿，郑毓煌，赵平，“Exploring the Influence of Ambient Temperature on Consumers’ Cognitive Performance”）

2011年教育部全国博士生论坛（管理学）论文奖 （童璐琼，郑毓煌，赵平，“基于奢侈品消费的市场细分研究”）

2011年教育部全国博士生论坛（管理学）论文奖（鞠雪楠，郑毓煌，胡左浩,“不确定性下沉默成本效应随时间推移的递增”）

2010年JMS中国营销科学学术年会论文奖 （郑毓煌，刘晓，“产品排列分类对消费者自我控制的影响”）

2010年JMS中国营销科学博士生论坛论文奖（董春艳，郑毓煌，夏春玉，“陌生人存在对消费者自我控制的影响研究”）

2009年JMS中国营销科学学术年会论文奖（郑毓煌，董春艳，“决策中断对消费者自我控制决策的影响”）

2009年JMS中国营销科学博士生论坛论文奖（童璐琼，郑毓煌，赵平，“工作努力与购物慷慨”）


期刊论文（国际）
Tong, Luqiong, Yuhuang Zheng, and Ping Zhao (2013), "Is Money Really the Root of All Evil? The Impact of Priming Money on Consumer Choice," Marketing Letters, forthcoming.

Kivetz, Ran, Oleg Urminsky, and Yuhuang Zheng (2006), “The Goal-Gradient Hypothesis Resurrected: Purchase Acceleration, Illusionary Goal Progress, and Customer Retention,” Journal of Marketing Research, 43 (1), 39-58.  (Finalist, 2011 William O'Dell Best Paper Award; Finalist, 2007 Paul Green Best Paper Award)

Kivetz, Ran and Yuhuang Zheng (2006), “Determinants of Justification and Self-Control,” Journal of Experimental Psychology: General, 135 (4), 572-587.   


期刊论文（国内）
鞠雪楠、郑毓煌、胡左浩，“不确定性下沉默成本效应随时间推移的递增”，《清华大学学报（哲学社会科学版）》，26，2011年增1期，13-18。

童璐琼、郑毓煌、赵平，“基于奢侈品消费的细分市场研究”，《清华大学学报（哲学社会科学版）》，26，2011年增1期，52-58。

童璐琼、郑毓煌、赵平，"努力程度对消费者购买意愿的影响", 《心理学报》，43（10），2011年10月，1211−1218。

童璐琼、郑毓煌、赵平，“借我一双时间的慧眼：时间概念对消费者有益品和有害品选择的影响”，《营销科学学报》，7（3），2011年9月，42-50。

董春艳、郑毓煌、夏春玉，“陌生人存在对消费者自我控制的影响”，《营销科学学报》，7（2），2011年6月，32-44。

郑毓煌、董春艳， “决策中断对消费者自我控制的影响”， 《营销科学学报》， 7（1），2011年3月，1-14。

张黎、郑毓煌、吴川，“消费者的调节聚焦对品牌延伸评价的影响”，《营销科学学报》， 7（1），2011年3月，15-34。

董春艳 、郑毓煌，“消费者自我控制：文献评述与研究展望”， 《经济管理》，2010年11期， 170-177。

董春艳、郑毓煌、夏春玉、赵平，“他人自我控制行为对观察者自我控制决策的影响”，《营销科学学报》，6（2），2010年6月，1-13。

刘红艳、王海忠、郑毓煌，“微小属性对品牌评价的放大效应”，《中国工业经济》，249，2008年12月，103-112。

郑毓煌，“理由启发式：消费者购买或选择享乐品的一个简单而有效的决策过程”，《营销科学学报》，3（4），2007年12月，63-71。


会议论文（国际）
Tong, Luqiong, Rui (Juliet) Zhu, Yuhuang Zheng, and Ping Zhao (2012), "Warmer or Cooler: Exploring the Influence of Ambient Temperature on Cognitive Task Performance ", the ACR Conference, Vancouver, Canada.

Zheng, Yuhuang (2012), “Consumer Attitudes and Behavior: The Predicting Roles of Personal, Physical, and Social Factors”, the INFORMS International Conference, Beijing. (Session Chair).

Fan, Xiaomeng, En-Chung Chang, Duane Wegener, and Yuhuang Zheng (2012), "Tense and Energetic Arousal Routs to Consumer Attitudes", the INFORMS International Conference, Beijing.

Wei, Wei and Yuhuang Zheng (2012), "The Differential Effects of Adding “Green” Attributes on Hedonic versus Utilitarian Products", the INFORMS International Conference, Beijing.

Tong, Luqiong, Rui (Juliet) Zhu, Yuhuang Zheng, and Ping Zhao (2011), "Warmer or Cooler: Exploring the Influence of Ambient Temperature on Cognitive Task Performance ", the ACR Conference, St. Louis, MO.

Zheng, Yuhuang and Luqiong Tong (2011), “The Impact of Effort on Consumers’ Willingness-to-Pay in Hedonic vs. Utilitarian Purchases”, the Asia-Pacific ACR Conference, Beijing.

Zheng, Yuhuang, Xiao Liu, and Joachim Vosgerau (2011), "The Impact of Sorting Choice Options on Consumer Self-Control", the Asia-Pacific ACR Conference, Beijing.

Tong, Luqiong, Rui (Juliet) Zhu, Yuhuang Zheng, and Ping Zhao (2011), "Exploring the Influence of Ambient Temperature on Cognitive Task Performance ", the Asia-Pacific ACR Conference, Beijing.

Zheng, Yuhuang and Luqiong Tong (2010), “Work Hard, Pay More? The Impact of Effort on Consumers’ Willingness-to-Pay”, The SCP Conference, St. Pete Beach, Florida.  

Zheng, Yuhuang and Luqiong Tong (2010), “The Differential Impact of Effort on Consumers’ WTP for Hedonic vs. Utilitarian Products”, Behavioral Pricing Conference, Boston.

Zheng, Yuhuang and Ran Kivetz (2009), “The Differential Promotion Effectiveness on Hedonic versus Utilitarian Products” in Advances in Consumer Research, Vol. 36, eds. Ann L. McGill and Sharon Shavitt, Duluth, MN: Association for Consumer Research, 565.

Zheng, Yuhuang (2009)，“Promotion as A Justification for Hedonic Consumption”，Cheung Kong GSB Marketing Research Forum.

Zheng, Yuhuang (2009), “From Justification and Self-Control to Promotion Effectiveness”, 2009 Hawaii International Conference on Business.  

Zheng, Yuhuang and Ran Kivetz (2007), “Effort, Excellence and Income Stinginess: How Do People Justify Self-Gratification?” in European Advances in Consumer Research, Vol. 8, eds. Stefania Borghini, Mary Ann McGrath, and Cele C. Otnes, Milan, Italy : Association for Consumer Research.  

Kahn, Uzma and Yuhuang Zheng (2007), “A Behavioral Perspective on Differential Effectiveness of Promotions,” in Proceedings of the Society for Consumer Psychology 2007 Winter Conference, eds. Dawn Lerman and David Luna, Las Vegas, NV: Society for Consumer Psychology, 254.  

Zheng, Yuhuang and Ran Kivetz (2007), “Justification and Promotion Effectiveness,” in Proceedings of the Society for Consumer Psychology 2007 Winter Conference, eds. Dawn Lerman and David Luna, Las Vegas, NV: Society for Consumer Psychology, 254-255.  

Kivetz, Ran and Yuhuang Zheng (2007), “The Justification Heuristic: The Impact of Effort and Income Stinginess on the Decision to Indulge,” in Proceedings of the Society for Consumer Psychology 2007 Winter Conference, eds. Dawn Lerman and David Luna, Las Vegas, NV: Society for Consumer Psychology, 227-228.

Kivetz, Ran and Yuhuang Zheng (2006), “Determinants of Justification and Self-Control,” in Proceedings of the Society for Judgment and Decision Making 2006 Conference, Houston, TX, November.  

Kivetz, Ran, Oleg Urminsky, and Yuhuang Zheng (2006), “The Goal-Gradient Hypothesis Resurrected: Purchase Acceleration, Illusionary Goal Progress, and Customer Retention,” in Advances in Consumer Research, Volume 33, eds. Cornelia Pechmann and Linda L. Price, Duluth, MN: Association for Consumer Research, 425-426.

Kivetz, Ran and Yuhuang Zheng (2006), “Emerging Perspectives on Self-Control,” in Advances in Consumer Research, Volume 33, eds. Cornelia Pechmann and Linda L. Price, Duluth, MN: Association for Consumer Research, 594.

Kivetz, Ran and Yuhuang Zheng (2006), “Determinants of Justification and Self-Control,” in Advances in Consumer Research, Volume 33, eds. Cornelia Pechmann and Linda L. Price, Duluth, MN: Association for Consumer Research, 595-596.

Kivetz, Ran, Oleg Urminsky, and Yuhuang Zheng (2005), “The Goal-Gradient Hypothesis Resurrected: Purchase Acceleration, Illusionary Goal Progress, and Customer Retention,” in Proceedings of the INFORMS Society for Marketing Science 2004 Conference, Atlanta, GA, June.

Kivetz, Ran, Oleg Urminsky, and Yuhuang Zheng (2004), “Goal-Motivated Purchase Acceleration: Evidence and Consequences in Reward Programs,” in Proceedings of the Society for Judgment and Decision Making 2004 Conference, Minneapolis, MN, November.

Zheng, Yuhuang and Ran Kivetz (2004), “How do Promotion Programs Affect Consumers’ Purchase Decisions: A Behavioral Perspective,” in Proceedings of the INFORMS Society for Marketing Science 2004 Conference, Rotterdam, The Netherlands, June.  

Zheng, Yuhuang (2003), “The Role of Justification in Purchase or Consumption Decisions of Hedonic Luxuries versus Utilitarian Necessities,” in Proceedings of the Society for Judgment and Decision Making 2003 Conference, Vancouver, B.C., Canada, November.

会议论文（国内）
范筱萌，郑毓煌，陈辉辉，杨文滢，“混乱的物理环境对消费者自我控制的影响”，2012年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.（本文获年会论文奖）

陈瑞，郑毓煌，“红颜一定祸水吗？性感刺激对男性在任务表现中自我控制的影响”，2012年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.（本文获博士生论坛论文奖）

郑毓煌、陶陶，“8/10=80/100吗？量度大小对消费者感知评价的影响”，2012年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.

袁少锋，郑毓煌，李宝库，“我能买来爱吗？配偶吸引目标对女性炫耀性消费倾向的影响”，2012年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.

童璐琼，郑毓煌，朱睿，赵平，“金钱概念对消费者对于实用品和享乐品选择的影响”，2011年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.（本文获年会论文奖）
童璐琼，朱睿，郑毓煌，赵平，“Exploring the Influence of Ambient Temperature on Consumers’ Cognitive Performance”， 2011年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.（本文获博士生论坛论文一等奖）
郑毓煌，董越，“产品种类对捆绑销售定价策略的影响”，2011年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.
童璐琼，郑毓煌，赵平，“借我一双时间的慧眼：时间概念对消费者自我控制的影响”， 2011年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.
袁少锋，郑毓煌，李宝库，“中国消费者的炫耀性消费：补偿性动机还是显示性动机？”，2011年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.
郑毓煌、陶陶，“洋品牌名效应—思考程度和产品类别的调节效应”，2011年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.

郑毓煌、刘晓，“产品排列分类对消费者自我控制的影响”，2010年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集. （本文获年会论文奖）
董春艳、郑毓煌、夏春玉，“陌生人存在对消费者自我控制的影响研究”，2010年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集. （本文获博士生论坛论文奖）
郑毓煌、刘晓、沙漠，“我国高校营销学术研究现状—基于2005～2009期间39所高校在八个学术期刊上的营销类论文数目的比较分析”，2010年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.
张黎、郑毓煌、吴川，“消费者的调节聚焦属性对品牌延伸评价的影响”，2010年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.
董越、郑毓煌，“调节定向类型对消费者颜色偏好的影响”，2010年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集
文河根、郑毓煌，“个体调节聚焦理论视角下的推荐奖励计划对消费者推荐意愿的影响研究”，2010年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集
郑毓煌、董越，“统合，分离，还是免费：产品种类对定价策略的影响”，2009年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集
郑毓煌、刘爽，“中国主要大学及商学院工商管理学术研究现状及比较”，2009年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集
郑毓煌、董春艳，“决策中断对消费者自我控制决策的影响”，2009年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.（本文获年会论文奖）
童璐琼、郑毓煌、赵平，“工作努力与购物慷慨”，2009年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集.（本文获博士生论坛论文奖）

专著与章节（国际）
Capon, Noel, Willem Burgers, and Yuhuang Zheng (2011), Marketing for China's Managers: Current and Future (2nd Edition), Wessex Press, New York.
Zheng, Yuhuang and Dan Su (2011), "Hedonic vs. Utilitarian Consumption in China," in Handbook of Contemporary Marketing in China: Theories and Practices, Nova Science Publishers, Inc., New York.

专著与章节（国内）
诺埃尔·凯普、柏唯良、郑毓煌（2012），《写给中国经理人的市场营销学》（中文版），中国青年出版社，北京。

诺埃尔·凯普、柏唯良、郑毓煌（2012），《市场营销学》（英文影印版），北京大学出版社，北京。

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关键词：清华大学 在线访谈 市场营销 Acceleration Differential 清华大学 市场营销 在线

坛友人脉引爆点：
郑老师，请问一个营销案例与否成功的最重要的因素有哪些？

所有成功的营销案例中，他们是否都有一个共性？是什么？

谢谢！

坛友zhanghui123：
参见JMS年会的时候见到过郑老师。郑老师能否介绍一下营销学未来几年的方法论趋势？

坛友黑眼圈啊黑眼圈：
如何让微博营销更加有效？
网络营销中，作为一个微型企业应该注意哪些要素？

坛友儒子扬威Leo：
老师，您好！我想请问的是，现在在商业正处于大数据时代，比如零售商Target甚至根据顾客的产品选择发现顾客已经怀孕，请问您认为大数据对于现在的商业到底意味着什么？如何更有效地利用数据、分析数据，进而有效地进行营销呢？此外，您认为大数据这个概念更像是一个发展方向还是过眼云烟呢？

谢谢老师的指点！

坛友305248489：
郑老师，请问您两个问题：
1.在当前电子商务空前发展的势态下，大型零售商要怎样改变或是创新它的营销模式，以消除边沿化危机？  （麦肯锡预测中国2013，电商令一家大型实体零售商破产）
2.是否可以从成功营销案例中找出营销的关键规律，以及学好、做好营销的关键点在哪？
谢谢！

坛友S2013：
看了简历，所培训的企业营销对象都是精英人士，所谓的高帅富，但对当下的屌丝文化，在没有资源的情况下，营销手段又是什么？如何能抓住屌丝的心理，除了以价取胜还有什么营销策略？


实体营销与互联网营销可以怎样融合？

坛友xueyinchina：
老师您好，我读的是统计学，想向您请教一下市场调研以及数据分析在市场营销环节中扮演着怎样的一种角色呢？市场调研的地位会越来越重要吗？期待您的解答！

坛友tangaibing：
首先要问的，我们的国企为何走不出国内，我们的营销效率是如此之低，为什么没有托拉斯法来对付中国电信，中国电力，他们在对顾客搞黑手为什么会被顾客宽容？继续又搞又被容忍？何在下地方平均月薪3-4000，而中国电力却月收上万，而且国家还护卫他们提价？垄断在营销中为何没有给中国老白姓带来好处，带来的是无奈的愤怒，您认为是否应该建立一种营销愤怒函数，清华一向很擅长。很不容易啊，作为笔者，往往都以第二作者出现，这是很多文科专业的学生不愿意的事，这比较符合效益，不一定是原件的营销学原理。

坛友我的素质低：
郑老师，您好。同姓郑有股默默的亲切感，嘿嘿。
我是一名统计本科生，我一直在想如何将统计的方法运用到商业领域，
在学习过程中，我发现聚类分析、判别分析等在商业领域可以大展拳脚，不过可能是自身知识的匮乏，
我想请问，老师在市场营销过程中有没有其他的一些统计学的方法在商业领域可以广泛应用的，
谢谢了！