在制度真空环境下经营的企业家往往面临更大的风险和不确定性,这导致了对非正式制度的依赖,比如关系网络。在此环境下,企业家更符合“创造理论”—采取行动影响环境,而不是消极地对环境做出反应,具体表现为获得执照许可、赢得ZF合同、从国有银行融资等。
基于网络的信任
在正式制度缺失的情况下,名誉是形成信任的关键因素,也就是中国人所说的“面子”。
中国近期制度正式化的目的在于吸引外部投资者,但是这与中国的传统文化相悖。信任与社会理性相关。马克斯·韦伯将理性划分为形式理性与实质理性。形式理性强调规则理性,实质理性强调结果理性。因此,一个人可以信任一系列规则的应用,或者信任过程能够产生预期的结果。信任能够达到预期结果隐含的假设是该社会网络成员的利益的一致能够保证预期结果的实现,即对网络的信任。在中国,这样的社会网络可能是地方范围的,因此外部人难以加入网络。网络能够减少环境中的不确定性。
促进陌生的交易双方产生信任的正式制度在西方商业中占主导,而中国企业家则倾向于基于网络的信任来开展商业活动。
今天的中国,很多个人和组织都更愿意将信任建立在制度的基础之上,很多公司通过海外上市来表明自己是一个值得信赖的公司,或者与外商合作、通过国外的争端解决机制解决问题。如果中国不能建立和完善这些机制,企业可能会通过制度外包的方式来满足自身日益增长的制度正式化的需要。随着中国融入全球经济,在中国传统文化背景下的信任建立模式将经历巨大的变革,这对于企业在中国的发展有重要的意义。
关系是促进机制
关系能够推进双方决策的制定,实现共赢。关系的来源可以是同乡、同学、同事,共享的经历成为信任关系建立的基础,协议等正式的制度让位于通过关系建立起的信任。关系随时间演进,受到社会网络影响。与关系相联系的是人情,人情是长期互惠的关系,通常是不平等的交换。关系能够促进信任。同时,关系可能催生不同类型的腐败行为,但是不能将关系与腐败等同。
与关系相联系的概念是面子。与他人建立关系往往意味着分享他人的社会网络。在关系网络中地位很重要。关系在中国通常局限于地方的范围之内。在欧洲,由于封建依附关系的解除和劳动力流动性的增强,地方关系开始瓦解,进入了由地位到契约的阶段。现在中国也同样经历这一历史阶段。由于三十年来经济发展带来的财富的增加和资源的充裕,对于获得特殊待遇要求的减少,伴随着民权社会的进一步发展,对关系的依靠日益减轻。同时有学者认为,关系已经扎根于中国社会文化,不能肯定关系现象在中国未来如何发展。
作者:刘立国 来源:《管理学家》2010年第5期