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校企合作凸显成效的案例分析_工商管理论文

发布时间:2015-04-20 来源:人大经济论坛


一台电脑、几张桌椅、仅三十多平米组成的“学生邮局”,在当前快递业蓬勃发展的格局下,完美的演绎了校企合作的新渠道,实现了“企中校、校中企”全方位创新模式。作为从事邮政速递物流(EMS)工作的一名学员,本人在学习课程的同时,积极的将所从事的工作和理论知识结合,看到了EMS在金华职业技术学院内设立的“学生邮局”所取得的成效,为双方赢得的共赢。在此,将从“学生邮局”入手,将其在资源、系统、平台等方面的合作、衔接所得的一些成效以及自身的一些体会总结如下:

一、“学生邮局”整体情况介绍。

2010年6月15日,作为金华全市首家“学生邮局”揭牌仪式在金华职业技术学院隆重举行,标志着金华邮政速递物流与金华职业技术学院校企战略合作框架正式形成。通过企业和院校携手合作,实现低成本双向资源配置整合,学校作为战略合作伙伴,拥有了多个勤工俭学的机会,并为今后的就业也奠定了一定的合作基础。同时,学习邮局也为EMS在提升经营效益的同时更好地发挥了社会集聚效应,实现更好的品牌影响力和知名度。

二、资源整合嫁接,携手精诚合作。

为实现校企双方“资源共享、优势互补、互惠双赢”,金华邮政速递物流从企业发展和人才培养战略高度出发,积极与金职院建立形式多样内容丰富的校企合作模式。
2010年11月,金华市分公司和金职院共同创办的“工商管理定制大专班”正式开班,在公司推进人才培养战略和企业团队建设方面迈出了重要一步。根据院方制定的详尽培训计划,通过专家教授定期授课来加强员工的理论知识学习,使员工的整体综合素质能力得到显著提升,目前参加培训的员工已达200多人次。很多员工将培训讲座的重要思想和内容内化到实际工作当中,充分体现了团结协作、奋力进取的精神风貌,在一定程度上取得了事半功倍的效果,大大强化了企业执行力建设。
与此同时,双方合作建立的“学生邮局”,更是在深化合作内容,拓展交流内涵方面取得明显成效。通过学院提供实践场地、院校学生入驻、邮政EMS操作设备前置的方式,为院校学生提供实习基地及实践场所,建立形成了“小营业厅”经营格局,在“校企共建、工学结合”中实现校企双赢的结合点。作为大型B2C模式运营的银泰项目,在建设初期的人才招聘方面,也是在金华市分公司的牵线搭桥下通过校企合作平台输送的新鲜血液。“走出校园,走进企业”的战略规划,不仅为学生提供了更为广阔的实践发展平台,增强学生参与社会竞争的能力,同时也有效缓解了当前企业“岗位招聘难”和学院“学生就业难”的双重压力,实现了多方共赢,促进了资源整合利用最大化。

三、系统业务嫁接,深入交流发展。

2011年6月,一年一度的中高校录取通知书寄递工作进入了前期各项准备阶段。当时,省邮政速递物流公司为强化支撑能力,提升服务品质,全面实行“省内71城市互寄次日递”时限服务承诺,省内文件型邮件价格有所上调,令院方很多老师一时间都难以接受。
了解到这一现实情况后,金华邮政速递物流积极采取上门沟通的方式,通过耐心细致的讲解逐渐排除了院方的疑虑。油价和人工等成本因素的上涨使特快利润空间逐渐萎缩、微乎其微,而邮费的上调为的是更好地提供优质服务和用户体验,金华邮政速递物流拥有完善的运营管理模式,在专业化团队运营模式下高校通知书寄递已连续多年做到无差错,深受广大考生和家长的好评。通过金华邮政速递物流多次沟通洽谈并提出提供面单打印、邮件封装、查询反馈等附加增值服务,得到院方的高度认可,合作基础得到有效巩固,为接下来其他高校录取通知书的开发提供了有效借鉴。据悉,2011年金华市本级实现中高校录取通知书寄递同比增长达到21%。
在高校录取通知书揽收投递期间,金华邮政速递物流还适时推出学生“暑期社会实践”岗位交流平台,为院校学生提供暑期实习锻炼的机会,促进实现院校理论与实践相结合的教学理念,加快院校学生走向社会,融入社会的华丽转变。通过院校学生佩带礼仪带,上门递送高校录取通知书,进一步展现出邮政EMS的品牌与活力,获得了家长和学生们的一致认可和好评,社会效应得到加强提升。
以中高校录取通知书业务为媒介,结合院方自身发展需求,金华邮政速递物流通过“走出去、走进去”横向发展战略,又先后开发了“新生导航”、“校园包裹”、“就业档案”、“毕业派遣证”等寄递业务。开展“学生包裹寄递专项活动”,通过前期的全面深入调查和详细部署,成立了专项业务小组,由专业客户经理对业务具体操作进行专项指导。同时,拓展业务宣传渠道,加大校园走访力度,通过走访寝室、派发业务宣传单、张挂横幅、电话短信告知等方式,实现“设点取件”和“上门服务”相结合,活动开展不到一星期就已揽收学生包裹866件。尤其是通过此类模式的继承和借鉴,东阳广厦学院校园类包裹彻底改变了往年多家民营快递公司进园设点“杂而乱”的现象,通过“定点收寄+流动揽收”的方式实现邮政EMS业务占有率100%。

四、合作平台嫁接,促进联动融合。

金华作为国家历史文化名城,在文化教育方面形成了浙师大、金职院、金华教育学院、义乌工商学院等各类高校云集的局面,文化教育氛围浓厚。面对如此巨大的市场潜力,“学生邮局”仅为一家远远不够,如何充分发挥现有平台作用,深入双方合作交流,确保实现更多的资源共享和信息互通,金华邮政速递物流积极采取了大胆复制推广,结合揽投网建设布局全力推进,使其在校园内部根深蒂固。一方面,有效减少了场地租赁等成本性费用支出,另一方面,在一定程度上为全力拓展校园类市场奠定了基础。
前期的走访洽谈,金华邮政速递物流很快锁定了交通技师学院和上海财经浙江分校作为首个示范推广单位。金华邮政速递物流积极向院方介绍“校企合作”整体框架结构和将产生的双向联动效应,获得了校方的一致肯定。目前这两家院校“学生邮局”整体运作协议基本已确定,金华邮政速递物流将通过制定相关规章制度、处理规程、服务(质量)标准等考核细则,实现制度化、规范化管理,来确保“学生邮局”顺畅运作。进一步强化和提升“校企合作”内容对接,加快校园类快递市场的潜力开发和持续发展,实现市场占有率和经营效益的双效提升。

五、校企合作的体会。

学生邮局的实施是金华邮政速递物流创新校企合作的一项重要创举,通过加强品质发展和内生发展,进一步加快了校园类重点市场开发进程,为更好地实现多方融合发展创造了条件,提供了保障。而对于学校来说,通过学生邮局的建立搭建了学生走上社会的一座桥梁,不仅提供了学生勤工俭学的岗位,也为学校提升学生的专业技能、动手能力和沟通协调能力提供了机会。相信金华邮政速递物流“与院校同行,与青春同在”的合作愿景将会圆满实现。
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