楼主: 一品帅锅
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[行业内幕揭秘] 商家为什么要办理充值会员卡?   [推广有奖]

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为什么商家要以办理充值会员卡的方式给予顾客优惠?从经济学角度看,消费者办理或者不办理会员卡都各有什么实质性好处?你确定办理的会员卡就给消费者带来好处了吗?

现在的商家出的卡有以下几种类型,积分卡,会员卡,充值卡。现在就说说这几种卡有啥用途吧。

积分卡,就是消费积累积分,凭借积分换取礼品。各大超市和商店店都有能力发行,但积分礼品确实给的一般。为何发行积分卡?利用消费者爱占便宜,害怕失去的心理“绑架”消费者。比如现在有两家规模相当的超市,一家利用积分卡来吸引你,一家什么都没有。那么以后你都会选择有积分卡的超市,利用一张小卡,就把你“绑架”了,这回报是不是很高?同时,礼品虽然不怎么给力,但确实有人贪图积分这个便宜的。。。第一,提升用户忠诚度。如果有多个商家供你选择,没卡的时候去哪里都一样。而如果在某家有了储值卡,基本不会去别家,因为一来钱已经付了,二来有优惠。即使有时候需要等一会(服务下降),也会接受,因为心里上已经有一种“我就在这里消费”的暗示了。第三,提升客单价。有卡后顾客会对商家有一种归属感,更利于商家销售更大的项目。第四,增加顾客的转换成本。当有竞争对手时,卡就成为锁住顾客的一种手段,防止顾客流失。

会员卡 ,就是你成了这家店的会员,消费打折,到达一定积分折上加折。通俗来说就是vip了,绑架消费者不说,能想到是,对你消费数据的分析。以服装店为例,分析你喜欢在新品上市时候就买衣服,紧追潮流。那么在新品刚上架时,发一条温馨短信提醒您。既能显得商家人性化,还能进行价格撇脂,何乐而不为。同时,有的会员卡成了一种身份的象征。你有五星级的会员卡至少能证明你的身份不低了吧。。。

充值卡,商家承诺你充多少有可能免费送你多少金额的卡。这个要好好说说,以健身卡为例。一次健身需要30元,你一星期去一次,一个月四次就是120,三个月就是360。商家承诺,你充300办个季卡,让你锻炼15次。你一想这样就20元一次,赚了,必须办!好了,我们来分析一下。你一次性给了300元,相对于每次给30,给10次来说。这是不是大大缩短了交易时间。商家拿着这笔钱可以干嘛,他可以装修,宣传,买更多的仪器来吸引顾客,而且,这300块是没有利息的!一个三百块可能不多,但是一百个,一千个呢?这是不是比向银行借好处多多了。第一个好处就是,吸纳不要利息的资金。现在说消费者这边,你花的这三百块可全成为了沉默成本。人对事物会有新鲜感,可也会习惯甚至厌倦的。前两次你都能按时去健身,到了第三次,有人请你去吃饭,你还会去健身吗?有的时候就是懒得不想动,心里一想也就20块钱,爷不要了!沉默成本如果太高,你舍不得还会去锻炼。就怕这种沉默成本不高不低的,如鸡肋一般吶。第二个好处就是,人性的弱点让自己也占不到多少便宜,甚至吃亏。总之,一句话 ,根据充值金额预计库存, 迅速回笼资金,降低风险。

抛砖引玉,这么多吧,希望大家认识到商家出会员卡的行为,同时量力而为。(根据网友材料编辑整理,仅供参考.)


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关键词:会员卡 人性的弱点 交易时间 竞争对手 爱占便宜 竞争对手 经济学 会员卡 充值卡 消费者

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沙发
欧阳晴晴 发表于 2014-9-30 16:55:05 |只看作者 |坛友微信交流群
进来看看                                                                        
                                       
                                                     
                                                     
                                             
                                                                 
                                                                                 

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藤椅
jelly1253208649 发表于 2014-9-30 19:53:13 |只看作者 |坛友微信交流群
分析得有道理

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oyjy1986 在职认证  发表于 2014-9-30 21:03:47 来自手机 |只看作者 |坛友微信交流群
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sdlyzf 发表于 2014-9-30 21:23:32 |只看作者 |坛友微信交流群
对于积分卡,如果一人同时在两家商场(或者是积分相同的银行)都办理了积分卡,就相当于这两家的优惠是一样了,商家就要寻找其他促销或固化顾客的其他方式。
对于会员卡,就是商家让出部分利润锁定大客户(类似薄利多销),固化顾客的同时再去发展新的客户,扩大销售。
对于充值卡,其实在锁定客户的同时,更多的是一种融资工具,君不见,以前每到中秋或春节前,各大商场大量销售充值卡,利用充值卡形成的资金池(巴菲特叫浮存金),可以免费进行其他的投资或实业(前几年利用资金池的资金搞房地产开发),融资工具或资金池不仅仅是中石油中石化的加油卡,高速公路的ETC卡,美容健身卡,购物卡等等,现在就连进口大宗商品等也在进行资金池运作,以便获得免费的资金使用。巴菲特保险公司资金池中的资金(浮存金)在2010年就高达660亿美元。由此看见,在学好经济学的同时,要在实践中多动脑筋,发现商机,获得免费使用的资金,去干其他更赚钱的事情。
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地板
inklove 发表于 2014-9-30 21:49:05 |只看作者 |坛友微信交流群
等到很多人买了充值卡或在会员卡里充钱的时候店就关门了.尤其是理发烫染店

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my_okay 发表于 2014-9-30 23:10:07 |只看作者 |坛友微信交流群
卡,现在的确是商家的必争之地

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未知数MEM 发表于 2014-9-30 23:27:40 |只看作者 |坛友微信交流群
为了提升用户的品牌忠诚度,从而绑架用户消费。

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LIXUANHANK 学生认证  发表于 2014-10-1 00:20:08 |只看作者 |坛友微信交流群
感觉还能分析的更透彻些

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hoho936 发表于 2014-10-1 04:29:59 |只看作者 |坛友微信交流群
这东西门道还是很多的,可以掌握顾客信息

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