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摘 要
近几年，汽车保险已经走入千家万户，保险理赔也成为人们关注的话题。汽车保险骗赔的案件也与日俱增，这就需要保险查勘员的业务技术水平。但是在汽车事故中，查勘员往往会遇到这样那样的疑似的案件，或者直接说是假案子。
本文针对这个问题，通过网上搜索到的多个真实案例结合自己在工作中的经验分析这些案件出现的原因，经过和处理结果来说明假案件的发生和最后处理结果。通过学过的知识和在实践中积累的经验，提出解决的方法来避免类似案件的再次发生，以帮助保险理赔走向成熟。
关键词：理赔查勘 事故辨认 案例分析 事故处理
ABSTRACT
In recent years, auto insurance has been into the tens of thousands of households insurance has also become a topic of concern. Cheat auto insurance has become increasingly the case of compensation, which requires members of the insurance business survey technology. However, in a car accident, the survey staff will often encounter the kinds of suspected cases, or direct that the case is false.
This article address this issue, through an online search for the true number of cases in light of their experience in the work of analysis has arisen due to these cases, after the results and to illustrate the occurrence of false cases and the results of the final. Through the knowledge learned in practice and experience and put forward solutions to avoid recurrence of similar cases in order to help insurance claims more and more mature.搜索
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KEYWORDS：Claims survey Incidents to identify Case Studies Incident Handling
目录
第一章绪论1
1.1汽车保险业对汽车行业的影响1
1.1.1汽车保险与中国汽车销售市场的现状1
1.1.2保险公司与汽车金融公司相比在汽车保险业务存在的优势分析2
1.1.3汽车金融公司作为汽车保险代理人具有强势的谈判能力2
1.1.4在我国未来汽车保险市蛹，汽车金融公司可能成为对汽车保险公司的竞争对手4
1.2中国车险的背景和现状6
1.3本课题研究的意义8
1.4研究的方法9
第二章车险理赔现状10
2.1车险销售中回扣率过高10
2.2规范市场秩序的迫切需要12
2.3我国保险理赔低效率的表现13
2.4社会环境影响理赔效率15
第三章车险骗赔17
3.1车险骗赔的特点17
3.1.1骗赔作假特点扫描17
3.1.2由保险客户单独造假转变为伙同个别执法人员共同造假17
3.1.3由本人骗赔转变为职业性代人骗赔18
3.1.4客户与修理厂合作骗赔21
3.1.5核保后不久就出险21
3.2骗赔得手原因剖析22
3.2.1保赔合一，现场查勘不到位,保险公司推行保赔合22
3.2.2业务承办人员素质较差，现场查勘流于形式22
3.2.3责、权、利脱节，核保制度形同虚设22
3.2.4.假骗赔案责任追究制度尚未建立23
3.2.5.市场体系不甚完备，市场交易缺乏规范23
3.3扼制骗赔的对策23
3.4现场查勘时痕迹分析24
第四章运用分析28
总 结32
致 谢35
参考文献36
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