社区护理人员工作满意度调查_临床医学专业毕业论文范文-经管之家官网！

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【论文关键词】社区护士 工作满意度 需要

【论文摘要】目的了解社区护理人员对目前护理工作的满意度状况，为提高护士工作积极性提供依据。方法对本院社康中心58名在职护士采用问卷，根据量表要求计分，数据采用SPSS10．0软件处理。结果社区护士对薪资水平、工作、模式、工作内容均有不同程度不满。不满的对象与学历、职称、年龄、婚姻状况有关。结论护理管理应以人为本，体现管理，尊重护士的利益和需要。认同护士的工作价值，有助于提高护士的工作满意度。

国家明确提出积极发展社区卫生服务以后，社区卫生服务进人了全面发展阶段，因此，建设一支高满意度的社区护理队伍，对于保证社区服务质量、提高社区居民的满意度、保证社区卫生服务的可持续发展起着重要作用。笔者于2007年11一12月对我院所属社康服务中心护理人员进行问卷调查，以了解护理人员对目前护理工作的满意度状况，合理调整管理模式，调动护士的工作积极性，稳定护理队伍。报道如下。

1.对象与方法

调查对象对我院社区护理人员共58名发放调查问卷58份，回收有效问卷58份，有效回收率100%。年龄19一48岁，平均(23. 9士8.2)岁，其中鉴30岁28人，占48.3 % ; 31一40岁25人，占43.1 % ; 41一48岁5人，占8. 6%。职称:初级36人，占62.1 %;中级18人，占31.1%;高级4人，占6. 9%。学历:中专32人，占55.2%;大专24人，占41.4%;本科2人，占3.5%。婚姻状况:已婚31人，占53. 4%;未婚27人，占46.6%。

1. 2调查方法采用明尼苏达满意问卷(MSQ ) o〕进行调查，将调查表发放给护理人员，当场填写，当场收回。满意问卷包含内在满意度和外在满意度两方面，共20道题。内在满意度指造成满足感的增强物与工作本身有密切的关系，如从工作中获得的成就感、承认、工作本身和责任等;外在满意度指造成满足感的增强物，与工作本身无关，主要是来自于管理政策(如上司的赞美)、监督、内部人际关系和工作条件等;关于薪酬的问题11道。题目采用5等评分法，按最不满意、不满意、满意、较满意、非常满意分别计1,2,3,4,5分。满意度问卷及组织承诺问卷总分越高表示员工对工作的满意程度越高，薪酬问卷总分越高表示医务人员对薪酬的期望水平越高，也就是说对现有薪酬越不满意。经，问卷有良好的信度与效度。

1. 3学方法根据量表要求计分，采用Excel软件整理，SPSS 10. 0软件进行统计学分析，进行t检验、单因素方差分析、Pearson相关分析。

2结果

2. 1不同因素下护理人员的工作满意度比较不同职称和学历的护士满意度差异有统计学意义(F=27.01 ,16.11;P0．05)；不同年龄者满意度差异也有统计学意义(t=3．151，P0．01)；婚姻状况对护士工作满意度的影响差异无统计学意义(P0，05)，见表1。

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