关于应用专家咨询法设计患者对医院护理工作满意度量表_临床医学专业毕业论文范文-经管之家官网！

免费学术公开课,扫码加入

论文摘要：目的设计与我国护理工作特点相适应，科学性、实用性强的患者对医院护理工作满意度量表。方法采用专家咨询法，选取36名涉及质量、学及护理管理等领域的专家，听取其对量表设计的意见与建议，确定量表的内容与形式。结果通过两轮专家咨询，两次咨询表回收率分别为94．44％和88．89％，总体权威系数为0．89。按照两轮专家咨询意见，结合患者需求，对1个因素、l6个条目进行了修改，初步形成了5个因素共26个条目，采用Likert5分法进行标度的量表。结论应用专家咨询法初步设计形成了患者对医院护理工作满意度量表，但仍需进一步验证。

论文关键词：专家咨询法；患者满意度；护理；量表

患者满意度量表是了解患者需求、改进工作方法、提高护理工作质量的有效途径，因而受到管理者的重视。近年来，国外研究者纷纷致力于此方面的研究，相继开发出了住院患者、门诊患者、急诊患者、社区、不同病种患者满意度表…。这些量表受各国医疗模式的影响差别较大，内容不一，现在国际上尚无公认的患者满意度量表。我国对这方面的研究起步晚，据文献检索，尚未发现适合我国使用、具有良好信度、效度的患者对护理工作满意度调查表。为了设计反映我国护理工作特点的量表，我们采用了专家咨询法，以期从护理专业角度分析设计内容，增加量表的内容效度。

1对象与方法

1．1咨询对象
采用专家咨询法，按照要求成立课题组，由4人组成，均为护理管理者。主要任务是研究确定咨询专家，编制专家咨询表，对专家意见进行整理、分析等。经课题组讨论选择了质量管理、统计学、医院管理、护理管理及护理管理专家36名。参与咨询专家的基本情况见表1。

「经管之家」APP：经管人学习、答疑、交友，就上经管之家！
免流量费下载资料----在经管之家app可以下载论坛上的所有资源，并且不额外收取下载高峰期的论坛币。
涵盖所有经管领域的优秀内容----覆盖经济、管理、金融投资、计量统计、数据分析、国贸、财会等专业的学习宝库，各类资料应有尽有。
来自五湖四海的经管达人----已经有上千万的经管人来到这里，你可以找到任何学科方向、有共同话题的朋友。
经管之家（原人大经济论坛），跨越高校的围墙，带你走进经管知识的新世界。
扫描下方二维码下载并注册APP