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对企业管理的认识

西方：把企业的员工一分为二——管理者和被管理者。管理与生产操作严格分工，由前者指挥监督后者去完成企业的目标。例如美国前管理协会会长阿普莱（lawrenceappley）所概括的那样：“管理就是通过他人将事情办妥”。对此，曾仕强指出：“西洋重‘物’，乃至把‘人’称为‘人力资源’；视之‘物’，用处置物的方法来处理人。‘物’是被动的，没有感情的，可以任意摆的，因此对‘人’也特别注重指挥与监督，一切诉之於规范，简直把人当作机器。人群关系学者倡导管理人性化，而其所谓人性，则系先天性恶，即使y理论促使管理者从根本上提高员工的士气，似乎已经注意到‘劳力’之外，尚有‘劳心’的存在，但是以竞争代替互助的论调，始终无法将‘人是工具’提升为‘人自身即是目的’的境界。‘物’的行是他动的，用这种观点来管理，除了极少数高阶层管理者可以自动之外，其余大多数人，都是具有专门知识而听命於目标的被动行为者。这种情形正如张益中教授所描述的，河南汽轮机厂为了进一步提高企业管理水平，从德国退休企业家协会聘请了管理专家施密特先生来华出任该厂厂长。尽管施秘特先生竭尽了全力工作，几乎达到废寝忘食的程度。在华期间体重下降了十八磅。他经常深入车间科室使用他过去经常使用的“三件宝”：手电筒、磁铁棒、放大镜，对生产和工作提出了近乎苛刻的要求，进行了最严格的监督，搞得“翻江倒海，人人自危”。但是，任期到了以后，他在就职演说中曾经明确提出的三大任职目标都没能完成。职工群众包括相当一部分厂级和中层干部气理不顺。管理者和被管理者严重对立，因此造成了越搞越糟的客观结果，出现了事与愿违的结局。

中国：一分为三，上以下为基，礼贤下士，关爱下属，无为而无不为，方能万众一心，达到无上无下，不再觉得有上司存在，不再感觉到自己是受到强制的下属，自动自发“我自然”的合理境界。即老子所说的“功成事遂，百姓皆谓我自然”的那种境界。管理重视尊重人，首重人的作用，以民为本。对此，曾仕强指出：“中国重‘人’，甚至把一切都拟人化了，‘物’也是有感情的，必须加以爱惜。‘人’本来是宇宙万物的一种，但是‘人为万物之灵’，因为‘人’能够自动自主，自己成为自身的主宰。‘人’不必为了礼法规范而心常戚戚，徒然把自己的心胸逼得愈趋狭隘；管理者应该坦荡荡，且有充分的心灵自由，不拘守於礼法，却言行俱能中节。组织成员，依其智能高下，或安而行之，或利而行之，或勉强而行之，只要大家各凭良心，发出内心的良知本性去行，自然合乎规矩而不逾规范。在有限的规律中发挥无限的自动自主自由，这才是人的尊严与价值之所在。”总之是“中国人的管理行为，乃在：一切求合理。”台塑就十分重视追求管理合理化，台塑的领导人王永庆说：“管理没有秘诀，只看肯不肯努力下功夫、凡事求得合理化。台塑经营管理的理念是追根究底，止于至善。”其实，一切求合理，止于至善，也就是达到和谐的状态。

摘录于《曾飞：中国企业管理的哲学根基》

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