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开封大学特色专业介绍_汉语_专业课程介绍_专业排名_就业方向

　　汉语专业(声讯与客服语言方向)(专科 三年)

　　培养目标：本专业培养具有良好职业道德、适应客户服务中心工作、企事业宣传工作、办公室管理工作、中小学教学与管理工作等第一线岗位需要和具备客户服务中心、企事业单位、机关办公室、中小学教学管理的实际工作能力的高素质技能型专门人才。

　　主要课程：实用汉语、中国文学、外国文学、写作、普通话与口语表达技能、速录、广告策划与文案写作、教法与模拟、办公自动化、商务礼仪、客户关系管理与服务、现代推销策略与技巧、公共关系等。

　　就业方向：客户服务中心、外贸企业、合资企业、外资企业、中小学，可胜任客服代表、坐席代表、客服专员、公司文员、基层行政事业单位办公室管理、企业办公室管理、中小学教学管理等工作。

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