人力资源管理从入门到精通（清华大学出版社）-经管之家官网！

【编辑推荐】

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入门篇：讲实操、讲实践、讲技能，适用于HR专员

提升篇：讲流程、讲计划、讲分析，适用于HR主管

精通篇：讲体系、讲规划、讲思路，适用于HR经理

【内容推荐】

本书是一本企业人力资源管理实务书，由浅入深地介绍了人力资源管理的具体内容，即：在企业中，人力资源部门员工具体做什么、怎么做。职位不同，所需具备的知识和能力也是不同的，纵向职位层级的划分，构成了本书的框架：入门篇——人力资源专员的应知应会，提升篇——人力资源主管的工作技巧，精通篇——人力资源部经理的管理技术。

全书共20章。从HR入行须知讲起，入门篇介绍了一个基本不懂业务的新手如何快速成长为熟手；提升篇介绍了人力资源主管的工作技巧，在专员、主管的层级，按五大模块（人事、招聘、培训、薪资、考核）具体介绍；精通篇，介绍了人力资源部经理的管理技术，包括组织架构、人力资源预算、体系审核、猎头合作、人力资源软件选型、人力资源规划、经营计划与预算。

本书是作者12年企业HR从业经历的全面总结，适合企业人力资源部专员、主管、副经理、部门经理、总监等阅读，也可供本科生、研究生等作为参考书。

【作者简介】

张明辉，绩效管理专家，杭州考典信息科技有限公司总经理，毕业于浙江大学。在中国网通等大中型企业、上市公司等担任过薪酬绩效主管、人力资源部经理、人力资源总监。出版了多本经管畅销书。为中国电信、塔里木油田等做过绩效管理的培训；为上海、浙江、贵州企业做过绩效薪酬管理的咨询。出版著作：《人力资源总监绩效管理笔记》（2013）、《从零开始学绩效指标设计》（2014）、《资深人力资源总监教你做薪酬》（2014）、《人力资源管理从入门到精通》（2015）。

【目录】

引子 HR入行须知 1

0.1 职位空缺与HR入行 1

0.2 人力资源部的人群来源 1

0.3 人力资源部的职位有多少种 4

0.4 有关HR职能、职位的英文缩写 5

0.5 人力资源部的编外人员 5

0.6 HR的转型6

入门篇人力资源专员的应知应会

第1章 人力资源专员怎样上手 8

1.1 什么叫上手 8

1.2 上手1：熟悉情况8

1.3 上手2：简单工作任务 9

1.4 上手3：对照职位说明书 9

1.5 上手4：工作方式10

1.6 上手5：流程规范11

1.7 上手6：常犯差错11

1.8 上手7：如何提高11

1.9 人力资源专员的目标 12

第2章 人事专员的应知应会16

2.1 通讯录整理 16

2.2 入职离职手续办理 17

2.3 考勤处理20

2.4 劳动合同处理24

2.5 人事月报编制28

2.6 社保公积金办理 34

2.7 人事信息库维护 38

2.8 福利统计发放39

2.9 人事档案管理39

2.10 领导临时交办的其他任务 43

第3章 招聘专员的应知应会44

3.1 熟悉招聘流程44

3.2 整理招聘需求45

3.3 发布招聘信息48

3.4 对招聘会进行总结、分析54

3.5 筛选简历55

3.6 参与组织面试57

3.7 通知录用63

3.8 招聘专员的压力来自哪里63

第4章 培训专员的应知应会65

4.1 培训课程方案怎么做 65

4.2 培训课前准备要注意哪些事项70

4.3 培训满意度调查怎么做 71

4.4 培训总结报告如何撰写 72

第5章 薪酬专员的应知应会79

5.1 做工资 79

5.2 做工资的依据——薪酬专员须知 84

5.3 劳动年报申报92

5.4 人工成本统计95

5.5 工资差错和延误 95

5.6 工资条设计的劳动法提示98

第6章 考核专员的应知应会100

6.1 组织实施月度、季度考核100

6.2 修改考核表单103

6.3 制定修改考核指标标准 106

6.4 考核权限108

提升篇人力资源主管的技巧

第7章 人力资源主管的工作职责区别 112

7.1 各类主管的区别 112

7.2 人力资源主管的区别 112

7.3 人力资源主管与专员的区别 113

第8章 人事主管的技巧 119

8.1 人头计划控制分析表 119

8.2 劳动工资统计报表的统计口径120

8.3 劳动合同主体变更协议 122

8.4 考勤的复杂 123

第9章 招聘主管的技巧 129

9.1 招聘计划129

9.2 招聘渠道133

9.3 招聘方案135

9.4 招聘进度控制138

9.5 招聘分析139

9.6 离职面谈140

第10章 培训主管的技巧 141

10.1 年度培训工作思路 141

10.2 培训需求——访谈法145

10.3 年度公司培训计划 149

10.4 培训制度分析 154

10.5 培训分析 159

10.6 培训形式的变化165

第11章 薪酬主管的技巧 168

11.1 薪资疑难杂症——薪酬主管须知168

11.2 设计一套公司薪酬体系——薪点制 172

11.3 分类薪酬方案设计的思路 180

第12章 考核主管的技巧 192

12.1 制定考核方案 192

12.2 修订考核办法 205

12.3 销售提成计算技巧 211

12.4 考核反馈 215

精通篇人力资源部经理的技巧

第13章 人力资源部经理的职责 226

13.1 人力资源部经理的头衔与职位含金量226

13.2 人力资源部的部门职责 227

13.3 人力资源部经理的职位说明书 228

13.4 人力资源部经理的压力(业务部门对人力资源部的建议要求) 229

13.5 人力资源部经理的职场困惑访谈231

第14章 人力资源部经理的技巧——组织架构233

14.1 组织架构调整的文件方案撰写 234

14.2 组织架构图的画法 235

14.3 引发组织架构调整的多种原因 239

14.4 部门职责修订 246

14.5 定岗定编 249

14.6 组织手册编制 250

第15章 人力资源部经理的技巧——人力资源预算编制 257

15.1 年度人头计划表编制257

15.2 年度薪资福利预算表编制 262

15.3 年度培训计划预算表编制 268

15.4 年度部门费用预算表编制——人力资源部 274

第16章 人力资源部经理的技巧——体系审核280

16.1 ISO9000的人力资源管理程序要求 280

16.2 与人力资源部有关的管理程序介绍 283

16.3 体系审核计划 287

第17章 人力资源部经理的技巧——与猎头合作 289

17.1 访谈：猎头、HR对“猎头”业务的看法 289

17.2 明确猎头工作流程 292

17.3 确定猎头岗位需求 294

17.4 猎头费用比较 298

17.5 签订猎头服务协议 300

17.6 猎头招聘进度控制 307

17.7 背景调查 308

17.8 委托招聘录用确认函310

17.9 录用签订劳动关系与薪酬协议 311

17.10 猎头合作的注意事项 313

第18章 人力资源部经理的技巧——HR软件选型 316

18.1 引入e-HR、e-Learning有何利弊 316

18.2 e-HR选型报告 319

18.3 e-Learning选型报告 323

18.4 ERP项目的人力资源子模块 329

第19章 人力资源部经理的技巧——人力资源规划334

19.1 人力资源规划的报告分析 334

19.2 人头规划(人员配置)的方法 340

19.3 部门HR规划案例：客服中心三年人员需求预测 342

第20章 人力资源部经理的技巧——经营计划与预算编制 347

20.1 了解全面预算管理——财务的角度 347

20.2 熟悉本企业的预算管理制度组成352

20.3 预算工作时间的安排356

20.4 案例：某公司全面预算管理现状357

附录A 人力资源管理制度清单及诊断说明书 360

附录B 上市尽职调查(HR部分)案例 364

附录C 公司重组的人力资源管理案例 367

附录D HR定员定额管理流程 375

附录E 车间主任访谈结果报告377

附录F 职场HR故事：劳动法风云1、2、3380

后记 402

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