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中国老年人扎堆宜家商场相亲

中国老年人扎堆宜家商场相亲

发布:sunset1986 | 分类:会计库

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http://cn.wsj.com/gb/20111213/ahd075342.asp62岁的唐英卓(音)曾经在税务局工作,如今已退休,寡居的她想要给自己找个伴儿,她认为在酒吧、俱乐部或卡拉OK包厢里物色男人不合适。这就是她去宜家(IKEA)的原因。她和 ...
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岁的唐英卓(音)曾经在税务局工作,如今已退休,寡居的她想要给自己找个伴儿,她认为在酒吧、俱乐部或卡拉OK包厢里物色男人不合适。这就是她去宜家(IKEA)的原因。
她和许多老年人每周在这家瑞典家居零售商位于上海徐汇购物区的一家门店的咖啡厅聚会,期望能找到第二春。
钱伟忠(音)是一位离异的退休按摩师,他也在找对象。最近的一个周二,钱先生在宜家要到了一位女士的电话,他很激动,称那位女士“人不错”。他说,他计划马上约她出去。
http://cn.wsj.com/photo/P1-BD623_CIKEA2_D_20111130195918.jpg

Yang Jie/The Wall Street Journal


中国老年人在宜家找到了咖啡和爱情。

唐大妈和其他孤独的老人在这里聚会是因为看中了这家自助式家居零售店清洁舒适的环境,但他们却给宜家提出了一个挑战。他们在咖啡厅里一坐就是好几个小时,留下了许多橘子皮和自带的煮鸡蛋上剥下来的蛋壳。偶尔,保安会进行干预以维护秩序。
在每周的上海宜家相亲会上,老年人成群结队地到来,少则70人,多则700人,好得到宜家为持有会员卡的人提供的免费咖啡。宜家刷卡员周虹(音)说,每次他们聚会时,她通常平均要发放500杯咖啡。
唐大妈坐在一个摆满Vreta沙发和Poang阅读椅的地方,边喝咖啡边说,她很高兴能有这样一个聚会场所。她说,“我在这里交了许多本市的老年人朋友。在宜家,除了能找到男朋友,还可以获得更多享受。”
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宜家正计划在2015年之前将中国的9家分店增加到17家,以满足中国日益增长的中产阶级的需求,这部分人渴望在可承担的价格下追求西式生活方式。但有些人仍处在看热闹的阶段。他们来到这里纯粹是出于好奇,或者只是为了转转摆满成千上万小物件和精美家具的宽广店面。
当文化与商业交汇时,一些不寻常的行为出现了。老人们不是唯一的麻烦制造者,还有一屁股坐在椅子上看智能手机视频的年轻人(通常还带着小孩)。有人脱掉鞋,蜷在展示床具上打盹,而毫不感到羞耻。
最近的一个周日,在北京的宜家商场,刘韵风(音)坐在一把价值3,999元(625美元)的白色Tirup皮椅上,拿着她的索尼(Sony)数码相机看家人的视频,而她的女儿则脱了鞋子在样板间的Nyvoll床上跳来跳去。
刘韵风说,“她喜欢这里各式各样的房间。”在她身旁,一位男士正躺在另一张床上打瞌睡。
宜家不是唯一遇到这种问题的公司。其他大型连锁店,包括沃尔玛(Wal-Mart Stores Inc.)和麦当劳(McDonald's Corp.)都已经习惯了中国顾客泡在它们宽广舒适的店中休闲──但并不一定进行消费。
整治占小便宜和不守规矩的人并不容易。24岁的保安李亚(音)说,当他试图告诉一群大声喧哗的老年人放低声音时,他遭遇了抗议。他说,一位不喜欢被小他40岁的人教训的老年人曾将一杯滚烫的咖啡泼到他身上。他说,“他们总是认为他们有权在这里做他们想做的事。”
今年早些时候,在一连串冲突──并意识到老年人抢占了购物顾客的位子──之后,上海宜家的管理者决定采取行动。
为了维持秩序,他们加强了保安措施,除了平日在咖啡厅值守的两位保安以外,又在周二和周四加派了六位保安。
他们用绳子围出了一个特别休息区,把更多桌位留给想点烤罗非鱼而不是火热约会的购物者。
他们还在咖啡厅入口处竖起了一块告示牌,恳请人群散开。告示上写道:宜家敬告该团体及其组织者:您的行为影响了宜家咖啡厅的正常营业。
告示上还说:频繁发生的冲突和争吵对上海居民和宜家的形象均造成了严重损害。从外部带入食物和茶水违反了咖啡厅的规定……如果您是该团体成员,我们业已警告过您,不要使用宜家的资源组织此类活动。
宜家发言人尹莉芳(音)称,宜家正试图找到该团体的组织者,以和他们进行协商。团体成员否认他们有组织者。
当男女老少都将仓储式商店当作他们的私人游乐场时,一个新名词诞生了:“零售娱乐业”。
这个结合了零售业和娱乐业的词现在经常被公司和策划师使用。
几年前,中国的一些沃尔玛商店开办了少儿夏令营和冬令营。在白天的活动中,商店鼓励孩子们做兼职迎宾员,并在广播系统中播报交易情况。
这样做是否能将小营员们转变为顾客则是另外的考虑了。崔红燕(音)说,“如果我去沃尔玛,我会在那里待一整天。要是在别的地方我买东西就快多了。”
拥有免费无线网络和清洁卫生间的麦当劳正在中国的多数门店中增加电源插座,以期吸引顾客光顾并逗留上更长的时间。
在香港,这家快餐业巨头正筹建一项叫“麦当劳婚礼”的服务,以鼓励人们在店内举行婚礼。婚礼的一个特色是:在新郎新娘接吻这个环节,可以让他们各自咬住一根炸薯条的一头开始吃,直到双唇相触。
但拥有瑞典肉丸等知名菜式的宜家餐厅还没有允许人们店内举行婚礼的计划。
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