如何弱化供应链管理中的“牛鞭效应”？-经管之家官网！

[摘要]本文阐述了牛鞭效应的产生与涵义， 分析了牛鞭效应产生的原因，提出了弱化牛鞭效应的一些对策。 [关键词]牛鞭效应，供应商，经济订货批量，信息共享
企业在运作的过程中，常常会出现一些问题，如需求不准确不明确、企业之间协调性差等现象，这些现象使得企业作业失衡、库存成本居高不下。产生这一现象的原因主要是因为供应链企业都把自己的目标利益最大化，很少去考虑上下游企业的利益，最终使得信息在从供应链的一端流向另一端时出现严重扭曲，造成整个链利益受损。
一、引言
当供应链上的各级供应商信息没有达到协同时，他们只能了解其下级销售商的需求量，而不了解其销售量，所以只能根据来自其相邻的下级销售商的需求信息进行供应决策，消费市场需求的一点点变化都会被逐级放大。如图1计算机市场需求可能轻微增长2%，到戴尔（制造商）时可能是4%，到英特尔（一级供应商）则可能是8%，到了设备商（二级供应商）可能达到16%，这就是计算机供应链中的牛鞭效应。

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二、产生牛鞭效应的原因分析
牛鞭效应普遍存在于供应链之中，引起牛鞭效应的原因，一方面在于供应链上下游节点企业之间在需求信息沟通方面存在障碍；另一方面是由供应链的固有属性所引起的，例如存在着较长的交货提前期、流通环节多、具有较高的固定订货成本等。
但我认为引起供应链牛鞭效应最主要的原因还是需求信息的扭曲。
在经济订货批量模型（EOQ）中：

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其中：D表示一定时间内总需求量；O表示每次订购所需的费用； P表示库存物品单价。
C表示保管成本与库存物品价值之比。
经济订货批量示意图如图2所示。

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从理论上讲，供应链上企业的订货量总是存在经济订货批量，从而使得企业的总成本最低，对于任何销售商来说，这可能也是降低成本的又一较好的策略，但该模型有一个假设前提，即链上总需求量是已知的而且订货期是固定的。但在实际中，由于各销售商往往从自身的角度出发去考虑问题，所以他们的订货往往是分散的，也可能是不定期的，所以链上总需求量并不被所有成员知晓。
同时，由于市场的不确定性，链上销售商为了满足市场需求，不会死守该模型，他们会依据自己的对市场的认识增加需求量，以应对可能出现的不确定性
这时他们会在原有的EOQ基础上再增加需求量，这样得到的EOQ就会比实际结果要高。如果链上每一级都按这样来做，最终就会产生“牛鞭效应”。
通过以上分析我们不难发现，产生“牛鞭效应”的主要原因还是整条供应链沟通不到位。链上的成员无论对其上游还是下游的企业都存在一定程度的不信任，因此他们不会将其真实的销售量告诉其供应商，所以供应商只能知道其需求量而不知道其确切的销售量，最终导致需求信息扭曲放大，从而产生“牛鞭效应”。
三、牛鞭效应的弱化措施
由以上分析可以发现，“牛鞭效应”是一种可怕的放大效应，最明显的问题就是导致企业库存、运营成本的直线上涨。严重时，甚至牵涉到整个供应链发展状况。所以对于如何弱化牛鞭效应对整个供应链的影响具有重要的意义。
1、信息共享
传统供应链中信息传递主要是从供应商一直到消费者或者反向。由于各节点企业之间存在以自己为中心的利益目标，使得信息在传递过程中可能出现扭曲。所以如何使信息在链上既准确又快速的传递这是一个重要的问题。

随着现代信息技术的发展，供应链成员之间可以通过Internet/EDI来实现实时交流和共享信息，减少和消除信息的不对称性，准确把下游需求信息传递到上游，如图3，链上节点企业可以通过获得的信息进行各自的需求预测。从而使得供应链由原来的直线型变为现在的网络型。当然如果能够减少节点企业的数量，这对加快信息传递速度和提高准确性也有一定作用，这样对牛鞭效应能够起到一定的缓解作用。

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另外，还可在结点企业之间订立信息共享协议。通过协议的约束力来明确各结点企业在信息共享中的权利和责任，以及相应的奖惩办法，从而形成一个利益共享、风险共担、权责对等的共享机制，提高信息共享的收益，降低牛鞭效应。
2、对传统批量订货模式的更改
通过以上分析，批量订货会产生牛鞭效应，供应链成员可以对批量订货模式进行一定的更改，如可以应实行小批量、多批次的采购模式。小批量、经常性订货，可更有效控制库存，且更加有效响应客户需求。首先，企业可采用实时库存补充模式，通过企业实现小批量订货，企业就可不必保持很高的安全库存从而降低库存成本；其次，利用现代信息技术，改变传统的电话或传真的订货方式，利用现代互联网，这样可以大大降低信息传递成本；此外，上游企业还可鼓励下游企业实施多品种小批量订货模式，这样货车一次就可从同一制造商那里满载多品种产品，对于每种产品来说订购频率增加了，总体发送频率不变，仍可以获得批量运输的规模经济性。最后，还可将企业物流业务外包给第三方物流公司。第三方物流公司可将产品统筹安排，使运输成本降低。例如，当多家供应商彼此位置相邻时，就可以采用混装运输的方法，将各供应商的产品装在同一辆货车上，实现小批量交货的经济性。供应链上的合作伙伴可以使用电子数据交换系统（EDI）来进行预测。由于使用的预测方法和购买习惯的不同，他们在向上游企业订购时，仍会导致订单的一些不必要的波动。使用电子交换系统使上游企业能够了解下游企业的需求和库存信息，并对下游企业进行再供应。相应地，下游企业就成为了供应链中积极的一员。
四、结论
总之，随着经济全球化和竞争的日益激烈，商业竞争已由原来企业与企业间的竞争转化为供应链与供应链之间的竞争。但供应链中的牛鞭效应对企业的竞争力会有一定的影响，我们可以通过完全理解它产生的原因而采取措施来缓解它。当然，要想进一步消除它的影响，还必须不断实施管理创新。现代供应链思想中的一些先进的管理思想，将为供应链环境下从根本上解决牛鞭效应提出一条更新更有价值的思路。
参考文献：
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[2]潘旭阳，张红星。 供应链中信息共享的障碍及对策分析。商品储运与养护，2007；29（6）：77-79
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[4]谢科范，彭会涛。供应链管理中的“牛鞭效应”与信息风险[J].中国机械工程，2003，14（17）：1510-1512

作者：段玉英 来源：《商场现代化》2010年第6期

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