【5-2】（二）价值链分析-经管之家官网！

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（二）价值链分析

1. 价值链：企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加在一起，构成了创造价值的一个动态过程（非重点）

2. 价值链要素（重点，区别主体活动与辅助活动的内容）

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3. 价值链分析（非重点）

（1）单项能力分析：对每项价值活动进行逐项分析

（2）综合能力分析：对价值链中各项价值活动之间的联系进行分析

【例题5：单选】企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列企业活动中，属于主体活动的是（）。

A.技术开发

B.采购

C.成品储运

D.人力资源管理

（三）波士顿矩阵分析（重点，掌握各区域特点）

【例题6：单选】某企业经营的产品的业务增长率低、但市场占有率高，表明该产品处于波士顿矩阵图的（ ）。

A. 幼童区

B. 金牛区

C. 瘦狗区

D. 明星区

（四）内部因素评价矩阵（非重点）

◆内部因素评价矩阵（IFE）：是一种对内部因素进行分析的工具，步骤如下（对比外部因素评价矩阵）

1. 列出在内部分析过程中确定的关键因素，采用10-20个内部因素，包括优势和劣势两个方面

2. 给每个因素以权重，其数值范围由0（不重要）到1（非常重要），所有权重之和等于1

3. 为各关键因素的进行评分，评分以企业为基础，而权重则以行业为基准：

（1）1分：代表重要劣势

（2）2分：代表次要劣势

（3）3分：代表次要优势

（4）4分：代表重要优势

【注释】优势的评分必须是4或3，劣势的评分必须是1或2

4. 计算每个因素的加权分数（评分×每个因素的权重）

5. 计算企业的总加权分数（所有因素的加权分数相加）

6. 评价原则：总加权分数范围从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5：

（1）低于2.5：企业的内部状况处于弱势

（2）高于2.5：企业的内部状况处于强势

【注释】加权总分越高，企业的竞争地位越强

【知识点】企业综合分析 【2018教材变动】

★ SWOT分析法（掌握英文字母代表的含义）

S——Strength（优势）

W——Weakness（劣势）

O——Opportunity（机会）

T——Threat（威胁）

SWOT分析主要按三个步骤进行分析：分析环境因素→构造SWOT矩阵→战略选择

（一）分析环境因素（4个方面因素）

1. 内部环境因素：S、W，企业自身存在的积极和消极因素，属于主动因素

①企业的优势（S）——企业擅长的、能够提高企业竞争力的方面，如：专有技术或技能、宝贵的有形资产、好的品牌和声誉等无形资产

②企业的劣势（W）——企业缺少的或者做不好的事情

如：没有明确的战略方向、有形资产存在缺陷、品牌声誉低等

2. 外部环境因素：O、T，外部环境对企业直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素

①企业外部的机会（O）——外部环境中对企业有利的因素，如：ZF支持、有吸引力的市场进入障碍正在降低、市场需求增长势头强劲等

②企业外部的威胁（T）——外部环境对企业不利的因素

如：新竞争对手的出现、市场增长率缓慢、购买者和供应商讨价还价能力增强、不利的人口特征的变动等。

（二）构造SWOT矩阵（非重点）

略

（三）战略方案的制定与选择

1. 优势-机会（SO）战略：使用优势，利用机会（增长型战略）

2. 劣势-机会（WO）战略：克服劣势，利用机会（扭转型战略）

3. 劣势-威胁（WT）战略：克服劣势，避免威胁（紧缩型、防御型战略、放弃战略）

4. 优势-威胁（ST）战略：使用优势，避免威胁（多元化战略、一体化战略）

【例题7：单选】采用SWOT分析法，如企业选择SO战略，则表明企业需要（ ）。

A.克服劣势，利用机会 B.使用优势，利用机会

C.使用优势，避免威胁 D.克服劣势，避免威胁

★本节小结（熟悉）

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【例题8：多选】企业内部环境分析方法包括（）。

A.SWOT分析法

B.PESTEL分析法

C.IFE矩阵分析法

D.波士顿矩阵分析法

E.EFE矩阵分析法

【本讲例题答案及解析】

【例题1：多选】ABD

【解析】本题的考点为宏观环境分析的内容。ABD选项，依次属于宏观环境分析中的政治环境、社会环境、经济环境，故正确。CE选项，属于外部环境分析中行业环境分析的内容，不属于宏观环境分析的内容，故错误。

【例题2：单选】B

【解析】根据题目关键信息“市场迅速扩大、销售额和利润迅速增长、行业规模扩大、竞争日趋激烈”，可知属于成长期的特点，故选B。

【例题3：多选】ABDE

【解析】行业竞争结构分析的五个方面：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力、供应者的谈判能力，故选ABDE。

【例题4：单选】B

【解析】核心竞争力的特征之一为难以复制性，而不是可复制性，可知B选项表述错误。

【例题5：单选】C

【解析】企业价值链中的主体活动包括：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务，故选C。ABD选项内容属于辅助活动，故错误。

【例题6：单选】B

【解析】金牛区的特点是“产品业务增长率低、市场占有率高”，故选B。

【例题7：单选】B

【解析】S代表优势，O代表机会，即使用优势，利用机会，故选B。

【例题8：多选】CD

【解析】企业内部环境分析包括：价值链分析、企业核心竞争力分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（IFE矩阵），故选CD。A选项，SWOT分析属于企业综合分析的方法，故错误。B选项，属于企业外部环境分析中宏观环境分析的方法，故错误。E选项，属于企业外部环境分析方法，故错误。

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