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有群友问我:业务部门不愿意规范物料编码和成品BOM。说产品变更不大,不需要重新编码了吧?!
省去具体怎么做的内容......
切入正题:如何跟业务部门做好沟通?
别人是没法改变的,让他们自己受了启发才会管用。你不要想着别的部门没有做好影响你的工作。
是他们这么做对公司的管理水平、工作质量和效率都有影响。要让他们知道规范编码的好处,大家都认为不规范编码就整个公司都不和谐了,保证会发自内心的想要改变。
所以你不能只要求他们怎么做,而是让他们知道对他们自己有什么好处。只是顺带方便了你。
把“要别人怎么做”真正变成“帮他们怎么做”。
所有的规范都是有阻力的。但是从业务自身出发,就很容易沟通了。财务很多时候并不是不知道要怎么做,而是不知道怎么去推动。沟通能力不足。
你不知道别人要什么,只问自己要什么,就像去买东西不给钱一样的——拿了自己想要的东西,没有给别人他想要的,如果你带着她想要的东西去,他会很乐意送你一些你需要的。
每个部门至少要有一个明白人当头,因为管理需要有智慧才能做好。
公司内部沟通,不是关系非常好的,不要QQ或者微信。平级的沟通,或者对其他部门领导,一定要当面交流,能留下交流(会议)记录,事后再通过邮件把后续要实施、执行的事项明确下来,再往上抄送一级。
俗话说伸手不打笑面人,当面沟通态度和语气很重要,当面沟通效果会好许多。
把事情了解清楚,一定要多听业务部门的意见。你是先了解情况,然后告诉他们他们怎么做会更好。内心一定要记住:我是去帮他们的。
最好是通过存在的问题/最近出现的问题为引子,把真正根源找出来。而且最好是通过提示和启发,让他们把你的方案说出来——也许是交流过程中你们达成了共识进一步完善了你的方案。
石头烧久了,可以变性质成石灰。
鸡蛋捂久了,可能会孵出小鸡崽。
如果只说别人的不是和现状的糟糕,自己也把进步之门关上了。九九八十一难才能取到真经,所有的磨炼都是我们提升的机会。错过以后可能不会再遇到了,习惯了抱怨和指责我们也会变成令人生厌的人,长远来看,错过就是过错。工作中需要珍惜这些历练、提升的机会。
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