山可因心谈商业模式

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商业模式

定义：

• 企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样的交易关系和连结方式称之为商业模式。
• 是一个企业满足消费者需求的系统，这个系统组织管理企业的各种资源（资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力，又称输入变量），形成能够提供消费者无法自力而必须购买的产品和服务（输出变量），因而具有自己能复制且别人不能复制，或者自己在复制中占据市场优势地位的特性。

商业模式核心要素

• 价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
• 消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（Market Segmentation）。
• 分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。
• 客户关系（Customer Relationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与此相关。
• 价值配置（Value Configurations）：即资源和活动的配置。
• 核心能力（Core Capabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
• 合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟（Business Alliances）范围。
• 成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。
• 收入模型（Revenue Model）：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。

商业模式画布

商业模式画布的九个构造块：

• CS客户细分（Customer Segments）：企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体。
• VP价值主张（Value Propositions）：通过价值主张来解决客户难题和满足客户需求。
• CH渠道通路（Channels）：通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。
• CR客户关系（Customer Relationships）：在每一个客户细分市场建立和维护客户关系。
• R$收入来源（Revenue Streams）：收入来源产生于成功提供给客户的价值主张。
• KR核心资源（Key Resoures）：核心资源是提供和交付先前描述要素所必备的重要资产。
• KA关键业务（Key Activities）：通过执行一些关键业务活动，运转商业模式。
• KP重要合作（Key Partnership）：有些业务要外包，而另外一些资源需要从企业外部获得。
• C$成本结构（Cost Structure）：商业模式上述要素所引发的成本构成。

商业模式画布个人版——用户运营

用户运营是指以产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户需求，制定运营方案甚至是运营机制。这个岗位必备的技能是从管理用户生命周期的核心出发。

其工作需要负责用户运营的整体策略制定，为用户增长和活跃负责，通过有效的实验和分析，有效的提升拉新促活，活跃留存和激活老客户的效果；建立和运营用户社群，构建社群内部的良性生态，增强用户粘性；通过各种用户激励手段，达到短期和长期的运营目标……

我个人跟这个岗位匹配的能力是，能够找渠道、利用用户需求输出获客方案并执行，进行各类型用户调研，深入挖掘用户需求，整理归纳优化建议，有文案策划及内容产生能力，能为终端提供更好的内容转化。

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关键词：商业模式 relationship Propositions CAPABILITIES Segmentation