价格永远是外贸谈判中的核心问题,也经常成为供应商感觉最难跨越的障碍。尤其是使用电子商务平台推广,没有面对面的交流,没有交情的铺垫,只有冷冰冰的文字表达,如何在电子商务平台上更加有效的报价,希望今天整理的内容能带给您一些思路。
报,还是不报?
我们经常会把回盘直接称之为报价单,似乎回复询盘的目的和作用就是报价。其实我们说,报价是必定要做的事,但未必是首先要做的,也未必是买家要求了您就必须马上要做的。
价格是您手中份量最重的砝码,所以您必须充分利用好它,切勿在不合适的时机就用掉。在买家没有得到您的报价之前,他对您的好奇心,会令您的各种介绍和看法,都或多或少的影响他对您的判断;而一旦他得到了您的价格,他就已基本明确了您的合作可能性,那时您想再影响他作决定,就不是一件容易的事了。
所以,虽然价格是迟早要报的,但您需要选择好报价的时机。大多数情况下,电子商务平台上得到的询盘,第一次回复不会是最佳的报价时机,因为您对他一无所知,而他会得到非常多的价格可以比较,相信您一定不想从一开始就加入到单纯比较价格的队伍中去。
所以建议您在报价之前,先找到下面四个问题的答案:
1.买家是否真实? - 以此确保您的价格不透露给不是真打算做生意的人那里去。
2.买家对这个产品专业吗? - 以此明确自己的身份是介绍者还是引导者。
3.买家的购买力如何? - 以此调整报价的高低以及相对应的产品介绍说辞。
4.买家的采购计划近还是远? - 以此把握报价的可执行度以及长期培养的必要性。
往高里报,还是往低里报?
当您明确了买家是真实的,您会希望价格尽可能吸引他,同时又尽可能的高些,但这两点是对立矛盾的,所以会需要您分不同情况来处理报价的高低。
以下几种情况,您可以尝试把利润加高:
[size=+0]1.您的产品可替代性小,比如质量、认证、设计、专利、渠道等有自己的优势。
[size=+0]2.买家的采购数量较小,导致运输和操作成本占比相对较高。
[size=+0]3.买家要求的采购时限很近,对供货和操作能力要求高。
[size=+0]4.买家的购买力较强,比如是行业内的大公司。
[size=+0]5.买家身处小而偏的市场,比如东欧、中美、西非等。
但电子商务的特性决定了,这些情况会越来越少,所以高利润的生意也越来越难产生。假如您无法找到能拉高价格的因素,那么吸引买家就会比多加利润更为现实可行,还是希望您更仔细的核算成本,报出一个合理而稳妥的价格,当买家初步认可您的价格在他可考虑的范围内之后,其实您还会有很多机会可以提升利润空间的,比如采购量的改变、运输方式的调整、额外质量要求等。
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[size=+0][size=+0]简单的报,还是详细的报?
[size=+0]简单的报价可能令买家觉得不专业,给的信息他不够用;而详细的报价会耗费自己更多时间、精力、以及期望值,并且您自己的详细信息,总是会希望只传达给重要关键的对象。那么如何区分对待呢,还是得从买家的实力情况来考虑。
[size=+0]当买家的能力比较一般,下游市场还有很多变数时,您会发现一份详尽的报价单往往会石沉大海,因为买家不一定能搞定他的买家,而由于他已经拿到了全面完整的信息,所以就没有了太多再与您沟通的空间,而您也会在无形中丧失了根据买家情况作适时引导和调整的机会。
[size=+0]所以建议对于您已经了解到实力不强变数很多的买家时,将报价单拆分为若干区块,逐步的释放给买家,并在每次提供出自己的信息时,尝试也了解买家更多一些的信息,这样在给出下一点信息时,可以有针对性的作调整和引导。
[size=+0]而对于买家实力出色,或者采购已迫在眉睫的询盘,您的一小点失误可能就会让您的对手胜出,而下一次能让您扭转局面的机会,不是那么容易出现和被抓住的。所以希望您能整理好自己的所有信息,一次到位明确的展示给买家,同时表现出自己的专业和干练,让买家收到之后不会有模棱两可,不会对您有怀疑和不安,能尽快进入最后的确认阶段。
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[size=+0][size=+0]报的谦恭,还是报的强硬?
[size=+0]报价时的态度也经常会影响买家的印象和决定,我们经常想让自己的报价利润不要一次次的被砍下去,但又不希望买家感觉价格高了就放弃谈判,您的语气和态度通常会从中起到关键性的作用。
[size=+0]1.假如对自己的报价信心不足,知道仅能作为买家参考之用,那么您的报价目标应该主要放在维系关系以备后续合作上,所以不建议用过硬过于决断的语气,不然可能会让买家感觉您不仅价格不好,而且可谈性也很低,于是可能因为您这一次价格的不合适而彻底放弃今后与您的合作。
[size=+0]2.假如对自己的报价没有完全的把握,但觉得还是有希望的,那么您的报价目的可能是尽量争取更多的实质谈判机会,建议让买家感觉到您报价的认真和严肃,但通过补充性的语句传达出可以协商的态度,比如告知数量的变化、付款方式的变化、或者质量的不同,都可能影响最终价格。这样即使买家觉得您的价格高了一些,还是会保留确定采购细节时再向您要价格作比较的机会。
[size=+0]3.假如对同行、买家和市场足够了解,对自己的报价有很强的信心,那么您的报价目的毫无疑问就是争取订单的临门一脚,建议您可以尝试较为强硬的姿态,展示出报价足够的严密和精确,以及其他信息的充分和明确,让买家感受到您的专业度和行业经验,加强他作决定的信心,同时降低他砍价的意愿。
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无论你做什么行业的外贸,报价是必须的,少不了的。我们公司是做高档家具的,由于价格相对一般家具来说,比较高,所以一下子把价格确定下来就比较难,需要经历很多过程、细节。看了这篇文章,并结合我做外贸的经历,感触很深!希望能够对大家有用。感兴趣的话可以看看我们的产品,希望能够给提提意见,最好是在定价方面的。最近,虽然也接了几单,但总是几经波折。
敬等各位的高见!