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清华大学市场营销系系主任赵平
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基本信息

  • 姓  名:

    赵平

  • 职  务:清华大学市场营销系系主任
  • 民  族:
  • 籍  贯:
  • 出生日期:
  • 毕业院校:清华大学
  • 所学专业:技术经济
  • 最高学历:博士
  • 所属行业:教育行业
  • 联系老师讲课,请扫描右边微信二维码联系客服 微信
  • 简介:赵平,清华大学经济管理学院市场营销系教授、博士生导师、市场营销系主任、中国企业研究中心主任。他曾在美国MIT斯隆商学院、哈佛商学院、宾州大学沃顿商学院以及加拿大西安大略大学毅伟商学院做过访问学者。

教育经历

1 1992 清华大学 技术经济 博士学位
2 1985 天津大学 管理工程 硕士学位
3 1982 吉林大学 工程机械设计 学士学位

讲授课程有:市场营销管理、营销战略、品牌战略和营销研究等。

赵平研究领域

1 顾客满意理论与测量
2 顾客价值理论
3 广告绩效理论与测量
4 品牌权益理论与测量
5 客户关系管理系统

赵平论文与书籍

学术论文
2011
1. 杜伟强,于春玲,赵平,论坛客观性与网络口碑接受者的态度,心理学报,2011.Vol.43, 8,953-963。
2. 董松挺,赵平,王高,刘瑞明,购买金额与时间间隔相关条件下商店消费总金额的分解,中国管理科学,2011年第6期P34-42。
3. 童璐琼,郑毓煌,赵平,努力程度对消费者购买意愿的影响,心理学报,2011. Vol. 43, 10,1211-1218。
4. 姚卿,陈荣,赵平,自我构念对想象广告策略的影响与分析,心理学报,2011. Vol. 43, 6,674-683。
5. 童璐琼,郑毓煌,赵平,借我一双时间的慧眼:时间概念对消费者有益品和有害品选择的影响,营销科学学报, 2011年第3辑P42-50。
6. Songting Dong, Min Ding, Rajdeep Grewal, and Ping Zhao, Functional Forms of The Satisfaction-Loyalty Relationship, International Journal of Research in Marketing, Volum28, No.1 (2011) 38-50.
7. Rui-Feng Yu and Ping Zhao, Effects of discount retraction on consumers’ subsequent brand choice: Moderating role of discount size, African Journal of Business Management, Vol. 5(22),pp9739-9747,30 september,2011.
2010
8. 王毅,赵平,顾客满意度与企业股东价值关系研究,管理科学学报,2010年第6期P54-63。
9. 于春玲,杜伟强,赵平,品牌组合战略与公司财务价值关系实证研究:以我国食品饮料行业上市公司为例,营销科学学报,2010年第4期, 29-37。
10. 徐茵、王高、赵平,顾客价值的生成与影响机制:对北京家用轿车市场的实证研究,营销科学学报,2010年第1期, 1-12。
11. 董春艳、郑毓煌、夏春玉、赵平,他人自我控制行为对观察者自我控制决策的影响,营销科学学报,2010年第2, 1-13。
12. 牛永革,赵平,基于消费者视角的产业集群品牌效应研究,管理科学,2011第2期,P42-54。
13. 牛永革,赵平,王良锦,独特的销售主张感知维度研究,管理科学,2010第3期,P41-52。
14. 董松挺,赵平,邹德强,电子版公布策略的经济分析,新华文摘,2010年第7期,P50-54。

2009
15. 徐茵、赵平、王燕,中国家用轿车初购者与再购者的决策过程差异研究,南开管理评论,2009年第4期,P4-10。
16. 邹德强、赵平、金立印,感知价值表达方式引起的比率认知偏差,营销科学学报,2009第4期,P27-34。
17. Liu, X., Chang, Z. & Zhao, P. (2009). Is it simply a matter of managerial competency? Interpreting Chinese executives’ perceptions of crisis management. Public Relations Review, Vol. 35, pp. 232-239.
18. 陈曦,胡左浩,赵平,我国天生国际化企业特征与驱动力探寻,中国软科学,2009第4期,P125-139;新华文摘,2009第15期,P128-133。
19. 李灏,王高,赵平,品牌延伸评价的影响因素:文献综述与研究展望,营销科学学报,2009第2期,P55-71。
20. 王燕,赵平,伴生变量混合模型在市场细分中的应用,营销科学学报,2009第1期,P27-34。
21. 牛永革,李蔚,赵平,市场进入视角:企业创建经营绩效的战略路径研究,营销科学学报,2009第1期,P46-65。
22. 杜伟强,于春玲,赵平,参考群体类型与自我品牌联系,心理学报,2009.Vol.41, 2, 156-166。
23. SU Song, CHEN Rong, ZHAO Ping, Do the size of consideration set and the source of the better competing option influence post-choice regret? Motivation and Emotion, 2009, 33, 219-228.
24. 李灏,王高,赵平,品牌延伸评价的影响因素,市场营销,2009年第10期P2-14。
25. 牛永革、赵平,品牌主题语回想研究探析,外国经济与管理,2009年第8期P36-45。
26. 邹德强,赵平,期望不一致对满意影响的函数形式:展望理论的预测,市场营销,2009年第3期,P39-45。

2008
27. 陈曦,胡左浩,赵平,价格领先还是品牌化,营销科学学报,2008年第2辑,第4卷第2辑(总第12辑),P58-67。
28. 邹德强,赵平,期望不一致对满意影响的函数形式:展望理论的预测,南开管理评论,2008第6期。
29. Chen Xi, Hu Zuohao, Zhao Ping, Song Hua, Price leadership strategy or branding strategy: an empirical test of indigenous Chinese exporters, Journal of Southeast University (English Edition), vol.24 Sup June 2008.
30. Yu Chunling, Zhao Ping, Mike Bastin, Understanding Retailer Branding: From the Perspective of consumers’ Shopping Value, Journal of Chinese Marketing, Vol. 1, pp41-47,2008.

2007
31. 李纯青,赵平,马军平,零售业回报计划感知价值对客户忠诚的影响,管理科学学报,2007年8月,第10卷第4期,P90-96。
32. 胡左浩,陈曦,赵平,海外分销渠道控制对出口绩效影响的实证研究—以我国制造业出口企业为例,管理工程学报,第21卷第3期(总第80期)2007年7月,P4-8。
33. 胡松,赵平,裘晓东,价格促销对消费者品牌选择的影响研究,中国管理科学,2007年第15卷第2期,P134-140。
34. 邹德强,王高,赵平,王燕,功能性价值与象征性价值对品牌忠诚的影响:性别差别和品牌差异的调节作用,南开管理评论,2007年第10卷第3期,P4-12。
35. 王高,李纯青,赵平,童璐琼,随机模型在零售顾客未来经济价值估计中的应用,中国管理科学,2007年第15卷第2期,P104-110。
36. 于春玲,赵平,王海忠,基于顾客的品牌资产模型实证分析及营销借鉴,营销科学学报,2007年第2辑,第3卷第2辑(总第8辑),P31-42。
37. 陈荣,赵平,王欢,顾客导向和员工导向对顾客满意的影响机制研究,营销科学学报,2007年第1辑,第3卷第1辑(总第7辑),P13-24。
38. 胡左浩,刘佳,赵平,杨志林,制造商渠道公平与经销商信任关系的实证研究——以我国手机行业为例,营销科学学报,2007年第1辑,第3卷第1辑(总第7辑),P81-91。
39. Yu Chunling, Zhao Ping, Wang Haizhong, An empirical evaluation of a customer-based equity model and its managerial implications, Frontiers of Business Research in China, Vol.2, pp.553-570,2007.
40. 邹德强,赵平,李飞,顾客满意与顾客忠诚的非线形关系研究:展望理论的解释,北京工商大学学报,2007年第5期,总第137期,P77-82。
41. 王海忠,于春玲,赵平,银行服务质量与顾客满意度的关系,中山大学学报,2007年第1期,社会科学版,P107-113。

2006
42. 黄劲松,赵平,阎衡秋,陆奇斌,服务企业的报刊媒体评价研究,中国管理科学,2006年第4期,P114-120。
43. 董松挺,王高,赵平,拓展Gamma—Gamma随机模型及其应用,中国管理科学,2006年第14卷专辑,P698-703。
44. 王燕,王高,赵平,生存分析在顾客间隔购买时间研究中的应用,中国管理科学,2006年第14卷专辑,P39-43。
45. 黄劲松,赵平,陆奇斌,广告熟悉对广告过程中品牌态度的影响,心理科学,第29卷,2006年第4期,P970-972。
46. 赵平,胡松,裘晓东,品牌需求价格弹性与市场份额的关系,南开管理评论,2006年第3期P4-9。
47. 高充彦,贾建民,赵平,考虑不确定性影响的银行服务质量评价,南开管理评论,2006年第4期P4-7。
48. 王海忠,于春玲,赵平,品牌资产的消费模式与产品市场产出模式的关系,管理世界,2006年第1期P106-119。
49. 黄劲松,赵平,阎衡秋,陆奇斌,服务企业短期报刊广告评价,营销科学学报,2006年第1辑P40-47。
50. 赵平,陈荣,苏凇,我国产业集群品牌创建思考,市场营销导刊,2006年第4期,P46-48。
51. 张健儒,赵平,美国AACSB International、英国AMBA及欧洲EQUIS高等教育管理认证机构的比较对我国MBA教育的启示,学位与研究生教育,2006年弟6期,P74-77。
52. 张小雨,赵平,论促销活动对品牌权益的影响,商业研究,2006年第10期,总第342期,P187-189。
53. 高充彦,贾建民,赵平,中国商业银行服务质量及其属性的比较研究,管理评论,2006年第4期,P63-70。

2005
54. 黄劲松,赵平,熟悉品牌推出新产品的广告说服层次模型,营销科学学报,2005年第2辑P118-131。
55. 于春玲,王海忠,赵平,林冉,品牌忠诚驱动因素的区域差异分析,中国工业经济,2005年第12期P115-121。
56. 王霞,赵平,王高,刘佳,基于顾客满意和顾客忠诚关系的市场细分方法研究,南开管理评论,2005年第5期P26-31。
57. 李纯青,赵平,徐寅峰,动态客户关系管理的内涵及其模型,管理工程学报,2005年第3期,9(3):121-126。
58. 陆奇斌,赵平,王高,黄劲松,中国消费者满意度测量中光环效应,心理学报,2005年第4期P524-534。
59. 申跃,赵平,消费者抱怨行为的比较,心理学报,2005年第3期P397-402。
60. 谢赞,赵平,构成型模型在用户满意度测量模型中的应用,南开管理评论,2005年第2期P4-8。
61. 王海忠,于春玲,赵平,消费民族中心主义的两面性及其市场战略意义,管理世界,2005年第2期P96-107。
62. 黄劲松,赵平,聚类分析在品牌市场定位研究中的应用,数理统计与管理,2005年第1期P21-26。
63. 赵平,邹德强,消费者产品涉入程度对持久性信息搜寻的作用,营销科学学报,2005年第1辑P1-14。
64. 王海忠,赵平,中资保险业顾客服务质量实证调查研究,保险研究,2005年第8期P26-29。
65. 春玲,王海忠,赵平,品牌权益理论及实证研究评述,财经问题研究,2005年第7期,P14-18。
66. 王霞,赵平,质量、顾客满意度和价格容忍度关系的实证研究,商业经济与管理,2005年第10期,总第168期,P15-18。
67. 于春玲,赵平,谈品牌的情感定位,商业时代,2005年第17期,P46-47。

2004
68. 申跃,赵平,BB模型和经验贝叶斯方法在抱怨行为倾向研究中的应用,统计研究,2004年第11期,总第157期,P55-59。
69. 于春玲,郑晓明,孙燕军,赵平,消费者品牌信任纬度的探索性研究,南开管理评,2004年第1期。
70. 卜英,赵平,王高,王霞,钢铁业用户满意的实证研究,管理世界,2004年第8期P141-144。
71. 陆奇斌,赵平,王高,黄劲松,从消费者角度识别中国产业结构和产业效率间的关系,中国工业经济,2004年第10期,总199期,P29-36。
72. 王海忠,赵平,基于消费者民主主义倾向的市场细分研究,管理世界,2004年第5期P88-96。
73. 黄劲松,赵平,王高,陆奇斌,基于顾客角度的市场占有率研究,中国管理科学,2004年第2期。
74. 黄劲松,赵平,王高,陆奇斌,,中国顾客重复购买意向的多水平研究, 管理科学学报,2004年第6期(总第36期),P79-86。
75. 王霞,赵平,王高,刘佳,中国消费者价格容忍度研究,心理学报,2004年第36卷第5期,P593-601。
76. 王海忠,赵平,品牌原产地效应及其市场策略建议——基于欧、美、日、中四地品牌形象调查分析,中国工业经济,2004年第1期,P78-86。
77. 于春玲,赵平,品牌的情感定位,市场营销导刊,2004年第3期P28-30。
78. 赵平,从海尔的经验分析营销的差异化战略,市场营销导刊,2004年第3期P44-46。

2003以前
79. 于春玲,赵平,品牌资产及测量中的概念解析,南开管理评论,2003年第6卷第1期,P10-13,P25。
80. 裘晓东,赵平,如何实施成功的品牌延伸战略,商业研究,2003年第1期。
81. 王霞,赵平,耐用消费品行业顾客满意对顾客忠诚的影响研究,北京工商大学学报,2003年第6期。
82. 于春玲,赵平,如何使企业的忠诚顾客计划更有效?市场营销导刊,2003年第2期。
83. 赵平,莫亚琳,中国耐用消费品行业顾客抱怨行为研究,清华大学学报(哲学社会科学版),2002年第2期,总第60期,P32-38。
84. 裘晓东,赵平,品牌忠诚度及其测评研究,现代财经,2002年第10期。
85. 裘晓东,赵平,品牌延伸陷阱分析及对策,财经科学,2002年增刊P210-212。
86. 赵平,裘晓东,熵值权模糊综合评价法在品牌价值评估中的应用,市场营销导刊,2002第2期,P40-43。
87. 赵平,裘晓东,品牌价值评估方法,中外管理导报,2002年第5期,P44-46。
88. 张震,赵平,拉响品牌管理的警报,企业管理,2002年第5期,总第249期,P68-70。
89. 裘晓东,赵平,归核化——多角化经营业务的整合,技术经济 (中国科协直属一级学会学报),2002年第10期。
90. 赵平,卢耀祖,董事在公司法人治理结构中的职能,企业管理,2001年第5期。
91. 杜海月,赵平,华北制药:一次成功的退出,企业管理,2001年第8期。
92. 赵平,罗文杲,企业竞争优势的测量指标:用户满意度指数,销售与市场,2001年第8期。
93. 赵平,莫亚琳,实施用户满意经营的理念和方法,中国质量,2001年第8期,总第242期。
94. 申晓林,赵平、吴贵生,对企业家寻租问题的研究,经济要参,2001年第64期,总第
95. 于春玲,赵平,将顾客投诉转变成企业收益,经济管理,2000年第6期。
96. 于春玲,赵平,企业赚钱的法则,企业研究,2000年第7期。
97. 赵平,卢耀祖,市场营销已经不再是单独的企业职能,广播电视大学学报 (哲学社会科学版),2000年第1期。
98. 于春玲、赵平,80/20法则在企业营销中的应用,知识经济与企业家,1999年第10期,P38-39。
99. 赵平,卢耀祖,科研选题的基本思想,科研管理,1998年第5期,P67-72。
100. 赵平,于春玲、卢耀祖,中国高校科技产业化存在的问题,科学管理研究,1998年第5期。
101. 赵平,周政,论质量在经济增长中的作用,经济评论,1998年第1期。
102. 赵平,谢赞,杜辉,关于构建中国用户满意度指数体系的若干问题探讨,中国质量,1998年第3期。
103. 谢赞,赵平,杜辉,用户满意度指数模型分析,中国质量,1998年第9期。
104. 赵平,卢耀祖,科研选题的基本思想,科研管理,1998年第5期。
105. 赵平,卢耀祖,从科学研究的分类看研究课题的选择,科研管理,1997年第4期,P15-17。
106. 赵平,仝允环、卢耀祖,从科研选题导向问题研究看研究方法的设计,科研管理,1997年第5期,P45-51。
107. 吴维库,赵平,黎建强,企业竞争能力的定量描述,清华大学学报(哲学社会科学版),1997年第1期,P53-61。
108. 赵平,徐志强,国有全资子公司经营收益问题初探,清华大学学报(哲学社会科学版),1995年第2期(总第28期),P70-75。
109. 吴维库,赵平,企业竞争优势的定量评价,系统工程理论与实践,1998年第4期,P102-107。
110. 赵平,张振跃,短缺经济中工业产品质量相互关系的数学模型,管理工程学报,1989年第3卷第3-4期(总第6、7期),P116-120。
111. 赵平,周政,经济增长的速度与质量,中南财经大学学报,1998年4期。
112. 赵平,用户满意理念的微观解释,中国质量,1997年第2期。
113. 赵平,卢耀祖,孟文,为乐凯的中华名牌而战,市场营销导刊,1997年第4-5期,P40-42。
114. 赵平,构建用户满意度指数一举多得,改革内参(国家体改委内参),1997年第七期(总第247期)。
115. 王琪,赵平,大型应用技术开发研究院所产业化模式探讨,科学管理研究,1996年第5期,P5-11。
116. 赵平,用户满意度指数,领导参阅(国家经贸委内参),1995年第39期(总104期)。
117. 赵平,当前急需提出企业家的激励政策,中外管理,1995年第12期(总第36期),P37-39。
118. 赵平,论建立国有企业家的激励机制,经济体制改革,1995年第5期(总第74期)P76-80。
119. 赵平,论我国消费质量需求对产品质量的影响,经济科学,1992年第5期,P57-61。
120. 赵平,建立全社会质量信息服务系统的初步构想,质量管理,1992年第6期,P24-25。
121. 赵平,论原材料强制替代与我国产品质量的改进,质量管理,1991年第1期,P19-20。
122. 赵平,产品质量概念述评,质量管理,1991年第5期,P39-40。
123. 赵平,质量控制的感观评估方法,质量译丛,1991年第1期。
124. 赵平,质量-我国经济发展的战略要素,上海质量,1990年第6期,P13-15。
125. 赵平译,A V 费根堡姆,最高管理者的质量观,中外管理导报,1990年第3期,P33-35。
126. 赵平,利润和质量不能顾此失彼,经济工作通讯,1989年第12期,P10。
127. 赵平,上海质量工作亟待解决的问题和建议,上海质量,1989年第1期,P6-9。
128. 赵平,科学判定经济增长质量,经济日报,1995年5月8日理论版;人民日报,1995年5月20日第5版转载。

会议论文
1. Chen Xi, Hu Zuohao, Zhao Ping, "Long run Proactive or Short run Reactive?---A Typology Portrait of Chinese Exporters by Export Motives", The Proceedings of the 2009 Annual Meeting of Academy of Marketing Science , 2009
2. Su Song, Chen Rong, Zhao Ping, The Impact of Size of Self-Generated Consideration Set on Post-Choice Regret, Advances in Consumer Research, Vol.35, pp. 805, 2008.
3. Chen Rong, Ma Li, Zhao Ping (2007), “Different Corporate Associations on Consumer Responses in Cause-Related Marketing,” American Marketing Association. Conference Proceedings (2007 AMA Summer Educators’ Conference), Hilton Washington, Washington DC, USA, August 3-6.
4. Su Song, Chen Rong, Zhao Ping (2007), “The Impact from the Size of Self-Generated Consideration Set on Post-Choice Regret,” Advances in Consumer Research, 2007.
5. Wang Yi, Chen Rong, Zhao Ping (2007), “The Determinants of Customer Satisfaction after Service Failure and Recovery,” The Fourth IEEE Conference on Service Systems and Service Management (ICSSSM2007), Chengdu, China, June 9-11.
6. Wang Yi, Chen Rong, Zhao Ping (2007), “Customer Perceived Value, Perceived Justice, Perceived Quality and Satisfaction after Service Recovery,” Proceedings of the Sixth Wuhan International Conference on E-Business, Wuhan, China, May 26-27.
7. SU Song, CHEN Rong, ZHAO Ping (2007), “The Size of Consideration Set on Regret,” 2007 INFORMS Marketing Science Conference, Singapore, June 28-30.
8. Haizhong Wang, Yujie Wei, Chunling Yu, Ping Zhao, Global Brand Equity Model: Combining Customer-based with Product-market Outcomes Approaches, 2007 AMA Winter Marketing Educators' Conference.
9. Li Chunqing, Zhao Ping, Ma Junping, The theoretical underpinnings of the influence of customer reward programs on customer retention: A framework and Practical Issues of Enterprise Information Systems Vienna, AUSTRIA, APR 24-26, 2006:615-621.
10. Li Chunqing, Zhao Ping, Wang Yang, Zhu Zhian, Empirical study customer retention in pre-purchase stage based on e-service quality model, Proceedings of the fifth Wuhan International Conference on E-Business Interface, Wuhan, China, May 27-28,2006:334-342.
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13. Jia Liu, Ping Zhao, Constructing Quality-Satisfaction-Loyalty Chain System: An Empirical Study of Insurance Industry in China, Proceedings of ICSSSM’05, IEEE, P1237-1241.
14. Cheung Kin-yu, Zhao Ping, A Regional Comparative Study of Distance Learning MBA Programs in Selected Asian Countries. 2002 AFBE CONFERENCE.
15. Qiu Xiaodong, Zhao Ping, The Innovation of Credit Rating Methodology in M&A Financing-Entropy Value Overall Fuzzy Evaluation Model, Moscow National Management University,Management Science and Engineering Conference 2002.
16. Qiu Xiaodong, Zhao Ping,The Price Strategy of Maintaining the Value of Overvalue Brand,Moscow National Management University,Management Science and Engineering Conference 2002.
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22. Ping Zhao, Xueli Wang, Transition to a Socialist Market Economy in China, Glabal Economics and Management Review, 1999,No.2, VolIV,pp35-39.
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著作
1. 赵平,中国顾客满意指数指南,中国标准出版社,2003。
2. 赵平,郑晓明,世界管理100年,中外管理导报出版社,2000。
3. 赵平,于春玲,王月辉,市场营销案例,清华大学出版社,1999。
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5. 赵平、黎建强,财务报表分析,清华大学出版社,1998。
6. 徐国华、赵平著,管理学,清华大学出版社,1989。
7. 徐国华、赵平著,管理学基础,中国科技出版社,1989。

译著
1. 赵平,孙燕军译,市场营销案例,清华大学出版社,2003。
2. 赵平、王霞等译,市场营销原理第9版,清华大学出版社,2003。
3. 赵平、廖建军译,市场营销渠道,清华大学出版社和美国Simon & Schuster,2001。
4. 赵平、张震译,市场营销管理,清华大学出版社,2001。
5. 赵平、洪靖、潘越译,广告管理,清华大学出版社美国Simon & Schuster,1999。
6. 赵平、戴贤远、曹俊喜译,市场营销原理第7版,清华大学出版社,1998。
7. 赵平、杜晖、潘欣译,定价策略和技巧,清华大学出版社,1998。

赵平主要成就

他在国内外重要学术期刊上发表过大量相关领域的学术论文,并出版过多本著译。他主持了多项国家级和省部级科研项目并获得好评,如国家自然科学基金委员会的重点课题“中国本土品牌成长与创新研究”结题为优秀,国家质检总局“顾客满意度理论、测评指标及应用研究”获得科技兴检奖。

代表性贡献:
他及其团队开发的“中国顾客满意指数”在政府、大学和企业都获得了广泛的应用,并被作为权威性经济指标;他领导创办的《营销科学学报》,已发展成为中国营销学界最具权威性的学术刊物,并在国际上也产生了一定影响。

政府项目
1.    国家自然科学基金重点项目,中国本土品牌成长与创新研究,主持人,2007-2010。
2.    广东省工商局项目,大朗产业集群品牌构建战略研究,主持人,2008.
3.    国家标准化研究院项目,中国用户满意指数调查,主持人,2005-2007。
4.    国家铁道部项目,2005年铁路客运站车用户满意度测评,主持人,2005。
5.    国家自然科学基金项目,溢价品牌产品价格异化效应及其消费者品牌忠诚体系建构研究,负责人,2004-2006。
6.    国家质监总局项目,2004年中国名牌产品评测用户满意度调查,主持人,2004。
7.    国家质监总局项目,2003年中国名牌产品评测用户满意度调查,主持人,2003。
8.    国家科技部项目,中国用户满意度指数构建及试点研究,主持人,2001-2002。
9.    国家铁道部项目,2002年铁路客车和车站用户满意度研究,主持人,2002。
10.    国家质监总局项目,2002年中国名牌产品评测用户满意度调查,主持人,2002。
11.    新疆质量技术监督局项目,新疆若干行业用户满意度调查分析,主持人,2002。
12.    国家自然科学基金主任基金项目,中国工商管理学科发展纲要(市场营销学),负责人,2001。
13.    国家信息产业部项目,中国电信行业开放政策研究,主持人,1999-2000。
14.    国家自然科学基金项目,中国消费者满意度指数构建方法的研究,主持人,1997-1999。

企业项目
1.    美国通用汽车公司项目,Customer Value Study China’s Passenger Car Market,与王高联合主持,2006-2008。
2.    中国航空一集团项目,航空一集团高层管理培训教材,主持人,2003。
3.    TCL集团项目,TCL七类产品用户满意指数分析,主持人,2003。
4.    TCL集团项目,幸福快车服务体系连锁机构咨询项目,主持人,2002。
5.    济南钢铁集团项目,济南钢铁集团总公司顾客满意度指数调查分析,主持人,2002。
6.    小天鹅集团项目,小天鹅洗衣机用户满意度指数调查分析,主持人,2001。
7.    春兰集团项目,春兰空调器用户满意度指数调查分析,主持人,2001。
8.    科龙集团项目,科龙空调器和荣升冰箱用户满意度指数调查分析,主持人,2001。
9.    香港意科控股公司/北京瀛海威公司项目,中国企业标准网站建设研究与实施,主持人,2000。

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