发布时间：2015-04-20 来源：人大经济论坛

本论文主要建立在对泰伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪的著作《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书的品读和联系自己的工作经验后得到的一系列感受。企业文化在一个企业的成长中扮演着品牌的作用，是提升企业形象的最重要的文化战略。
一、什么是企业文化？
美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。那么，如此来说，大到世界五百强，小到小小的一个奶茶店，企业文化的建设都是不容忽视的。一个企业的董事长到各生产线上的员工，其穿着，行为举止，公司标志，公司常规活动及娱乐活动，都是企业文化的重要组成部分。
二、企业文化的重要性
1、维持信用，长远盈利
一个企业的发展不管他的经营理念如何，首先需要的是一颗良心。那么企业文化关注程度高的企业必定文化气息浓烈一些，更加关注产品的可信度和顾客的评价与反馈，因为企业文化就像一个企业的形象约束着他们，正如一个人的形象约束着那个人的行为一样。盈利是一个企业存在的源泉和根本，如果企业文化建设得力，那么顾客在听到“体育、表演、洒脱自由的运动员精神”就会联想到耐克，在听到“某某又出新产品了”一定会首先想到苹果，耐克和苹果诸如此类的品牌已经让顾客觉得心里有踏实感，而这样的企业必定在同行业当中销售量遥遥领先，也就达到了公司成立的目的及发展的动力。
2、夯实品牌，提升品位
一个企业最能保持其永久活力的就是品牌和企业文化。同样的店子，有自身文化的自身创始故事的必定会更加吸引顾客。比如说兰蔻唇膏的命名来源于法国的一个城堡，因为城堡周围种了许多玫瑰，与创始人的理念“每个没人都像玫瑰，各有其特色和姿色”，有自身文化理念的品牌和大众的流水线产品有本质的区别，也是消费者身份的象征和心理感觉的接受。同样，如果一个企业的创始，有英雄式的人物和浪漫的故事，一定能使该企业的生命力长久几分。
3、加强凝聚，团结员工
有人这样给企业文化下定义：“企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。”我们时常看到每个企业里走出的员工都穿着特定的企业服装，同时有着不同的精神面貌和举手投足。当我们遇到和我们有着相同气质的一群人，在一起工作、竞争、有着共同的理念，将我们的力量投入到一个集体时，在面临外界的产品进攻时，这个企业一定有着强大的竞争力。反之，如果一个企业松散，没有这样的企业文化建设工作，则面临其他同行业企业的吞噬。
4、积淀历史，发展创新
企业文化的重心和其凸现出来的优势在于管理人员及员工身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。比如台湾的森林小学就是基于人本教育的理念学校，学校学生名额不超过65人，课程与所有公立学校都大相径庭。该学校的老师注重人文教育，崇尚自然，尊重历史与文化，于是在当今教育中独树一帜。许多成功人士都愿意把小孩送到森林小学去接受人文熏陶。从它建立以来，不变的是其人文理念，而其课程则在不断创新当中，与时代接轨，与历史相融。只有不间断地建设企业文化，才能使企业在时代千变万化的大潮流中保持本色，并能不断生成好的想法和生产受顾客欢迎的产品，才能不断创新。
三、企业文化的建设
1、营造企业氛围
在《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书当中，迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型：即强人文化；拼命干、尽情玩文化；攻坚文化；过程文化。那么有了这样的理念和确定了整个企业的方向，就应该从上到下推行本企业奉行的企业理念。不同的企业的文化不同，所营造的企业氛围也就不同。同样是英语培训机构，韦博国际英语注重于与外教的一对一口语小班教学，强调在学习当中潜移默化改善学生的口语面貌，所以走进韦博企业，是安谧的学习氛围。而李阳疯狂英语看重的是“疯狂”，大声读，并将成功学的理念灌输到学生的学习当中，所以走进李阳疯狂英语的主讲师或助教，迎面扑来的是拼命读英语的气息。
2、包装员工形象
一个企业的形象往往是由这个企业的员工的素质所体现出来的。肯德基的员工礼貌敬业，微笑挂在脸上。而圣迪奥服装的员工本身就将企业的优雅设计理念融入到自己的工作装中，优雅大方。在顾客消费的同时也尊享了这样一种企业文化，所购买的商品也传达出了一种人文关怀。从为企业员工精心设计一套合适的工作装开始，到开办培训班为员工进行的企业创始的故事介绍，关注员工的举手投足，这样在企业员工面临与外界的沟通交流时，能自信地向外界介绍企业的形象及产品。
3、推进细节强化
如何在一个企业中做到企业文化影响无处不在，是每一位领导者需要思考的问题。比起每天的晨会，夕会，总结会，将这种形式落到实处，从细节处做起会收到更加好的效果。在企业过道，办公室、车间、餐厅甚至洗手间张贴宣传企业文化的宣传标语，组织员工外出实习，定期组织文体活动。如南方周末报社的细节处文化建设就做得特别好，每隔一段时间就会有写给读者的一段话，南方周末报纸登的广告少而精，选择的广告都是高品质的，这就是建立在南方周末报纸的文化理念上的选择，这样的细节处做好了，也就构成了一个成功的案例。
4、保持新老传承
企业的继承从某一个角度来讲就是把已检测过的成功的经验和规范灌输给员工并代代相传。所以保持新老传承是维持一个企业继续蓬勃发展的动力。“献身国家，忠诚、勇气和自我牺牲。”据调查者观察，日本企业文化的传承是在世界的大潮流中坚持得最好的，最后也推进了企业的很好的发展。日本的员工喜欢以公司的名字为自己命名，如松下人，丰田人等等，这样的名称与大学里的社团文化相似，如“北大人”、“拓荒人”。这样一个共同的名字就奠定了企业的家的归属感。这样的一种情感一代一代地得以延续。其他的企业也是如此，如果企业员工隔着几辈能以家人相称，寓教于乐，企业便能获得最大程度的合作与发展。
5、注重推广宣传
现在的市场竞争日趋激烈，相似的企业可能会面临同样的企业文化的设计。要使自己的企业永远立于不败之地，必须把企业文化建设提升到重中之重，抓住一切机会利用一切资源向内部员工和顾客以及媒体发布自身的理念和品牌。具体的办法可以是广告、电视、报纸等媒体，也可以是宣传单及口头传播，甚至是精致到每个产品的设计当中。通过产品向每一位顾客传递产品的故事和企业的文化，吸引顾客，感受到企业的用心与专心。这样就能在广大顾客中建立有效的品牌接受与交流，也就达到了企业加强销售的目的。