电子商务对物流的影响 _工商管理论文
发布时间：2015-07-22
来源：人大经济论坛
电子商务对物流的影响 _工商管理论文
电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代化信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储与传递等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理活动的全过程无纸化，并达到高效率等等的目的，它的进一步推广与应用，给全球物流带来了新的发展，其关系越来越密切：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。电子商务和物流作为现代流通的两大手段, 相互之间有着密切的联系。
一、电子商务与物流的关系
电子商务的商品交易过程涉及到四个方面：即商流、资金流、信息流、物流。这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。它与电子商务的关系具体表现在以下几个方面:
(一）物流——实现电子商务的保证
1、物流保障生产
2、物流服务于商流
（二）物流是电子商务概念的重要内容
（三）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。电子商务的发展需要物流做基础，物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
（四）电子商务服务于物流信息化
二、电子商务对物流的影响
由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。主要表现在一下几个方面。
（一）电子商务对物流业的影响
1、物流业的地位大大提高
电子商务是一次高科技和信息化的革命。它把实物和事务处理虚拟化、又将信息处理电子化，强化了信息处理，弱化了实体处理。导致产业大重组 ,产业重组的结果，可能实际上使得社会上的产业只剩下两类行业，一类是实业，包括制造业和物流业；一类是信息业，包括服务、金融、信息处理业等。在实业中，物流企业会逐渐强化。
2、供应链管理的变化
(1)供应链短路化
现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离，改变了传统市场的结构。降低了流通成本，缩短了流通时间，使物流径路短路化。
(2)供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”
传统的供应链存货的流动是“推动式”的，在电子商务环境下，供应链实现了一体化。存货的流动变成“拉动式”。
3、第三方物流成为物流业的主要组织形式
第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。鉴于目前第三方物流在实践中的成功发展，有人预言它将是电子商务时代物流业方面最大的变化。
第三方物流将在电子商务环境下得到极大发展，因为：
(1)跨区域物流。电子商务的跨时域性与跨区域性，要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征。
(2)电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。电子商务时代，物流业的地位将大大提高，而未来物流企业的形式就是以现在的第三方物流公司为雏形，第三方物流将发展成为将来整个社会生产企业和消费者的“第三方”。
（二）电子商务对物流各作业环节的影响
1、采购
传统的采购极其复杂,而在电子商务环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。 因特网与之相比可进一步降低采购成本。增加了企业利润。提高了竞争势力。
2、配送
(1)配送业地位强化
配送在其发展初期，主要是以促销手段的职能来发挥作用。电子商务产生之前，配送存在的根本原因是为了促销。而在电子商务时代，B2C的物流支持都要靠配送来提供，B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。没有配送，电子商务物流就无法实现，电子商务也就无法实现，电子商务的命运与配送业联在了一起。同时，电子商务使制造业与零售业实现“零库存”，实际上是把库存转移给了配送中心，因此配送中心成为整个社会的仓库。由此可见配送业的地位大大提高了。从某种程度上说，电子商务时代的物流方式就是配送方式。
(2)配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心
原来，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。
（三）电子商务对物流各功能环节的影响
1、物流网络的变化
(1)物流网络信息化
物流的网络信息化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络信息化提供了良好的外部环境。
(2)实体物流网络的变化
物流网络可划分成线路和结点两部分，其相互交织连结，就成了物流网络。电子商务对物流网络产生下列变化。
首先，仓库数目将减少，库存集中化。
其次，将来的物流结点的主要形式是配送中心。
第三，综合物流中心将与大型配送中心合而为一。
物流中心被认为是各种不同运输方式的货站、货场、仓库、转运站等演变和进化而成的一种物流结点，主要功能是衔接不同运输方式。综合物流中心一般设于大城市，数目极少，而且主要衔接铁路与公路运输。配送中心是集集货、分货、集散和流通加工等功能为一体的物流结点。
2、运输的变化
电子商务环境下，传统运输的原理并没有改变，但运输组织形式受其影响，却有可能发生较大的变化。
(1) 运输分为一次运输与二次运输
物流网络由物流结点和运输线路共同组成，结点决定着线路。传统经济模式下，物流的集中程度低，运输分散,为集中运量，不得不采取编组而非直达方式。
（2)多式联运大发展
在电子商务环境下，多式联运将得到大发展。
3、信息的变化
物流信息在将来变得十分重要，将成为物流管理的依据。
(1)信息流由闭环变为开环
原来的信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象，以自身企业的物资流管理为中心，与外界信息交换很少，是一种闭环管理模式。
(2)信息诸模块功能的变化
电子商务环境下的现代物流技术的应用，使得传统物流管理信息系统的某些模块的功能发生了变化。例如：
①采购。在电子商务的环境下，采购的范围扩大到全世界，可以利用网上产品目录和供应商供货清单生成需求和购货需求文档。
②运输。运用GIS、GPS和RF等技术，运输更加合理，路线更短，载货更多，而且运输由不可见变为可见。
③仓库。条码技术的使用可以决速、准确而可靠的采集信息，这极大地提高了成品流通的效率，而且提高了库存管理的及时性和准确性。
④发货。原先一个公司的各仓库管理系统互不联系，从而造成大量交叉运输、脱销及积在电子商务环境下，各个仓库管理系统实现了信息共享，发货由公司中央仓库统筹规划，可以消除上述缺点。发货同时发送相关运输文件，收货人可以随时查询发货情况。
⑤交易过程无纸化。
（四）电子商务将改变人们传统的物流观念
电子商务作为一个新兴的商务活动，它为物流创造了一个虚拟性的运动空间。在电子商务的状态下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种的组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能。
（五）电子商务将改变物流的运作方式
首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制。
其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。
（六）电子商务将改变物流企业的经营形态
首先，电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理。
其次，电子商务将改变物流企业的竞争状态。
（七）电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高
首先，电子商务将促进物流基础设施的改善。
其次，电子商务将促进物流技术的进步。
再次，电子商务将促进物流管理水平的提高。
（八）电子商务对物流人才提出了更高的要求
电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要求物流管理人员要具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。
三、电子商务与物流的结合实例----电子商务物流系统
随着电子商务的进一步发展, 电子商务在物流中的应用越来越明显。电子商务与物流的进一步结合,于是便出现了电子物流系统。
（一）电子商务配送系统的含义与特点
电子商务配送系统是依据电子商务技术把配送活动各要素联系在一起,为实现配送目的,功能和作用所形成的一个有机统一体。
相对于传统的配送系统来说,电子商务配送系统具有如下几方面的特点。
(1) 虚拟性 它使企业对配送可以进行虚拟性的管理和操作,可以有效的通过虚拟现实的方法合理的调配资源。此外,还可以实现书写电子化,传递数据化。
(2) 实时性 电子商务技术可使企业对配送实施有效的实时控制,实现配送的合理化。
(3) 互动性 电子商务配送系统的建立和完善,将企业与外部联系,企业内部各要素之间的联系有效的结合在一起,是信息的交流具有多层次,全方位的互动性,实现配送的合理化。
(4) 标准性 配送的标准化主要包括配送货物信息的标准化和配送作业流程的标准化,以及配送技术标准化和配送管理标准化等。
（二）电子商务配送系统目标
1 服务性目标：电子商务配送系统所要达到的一个主要目标,是指电子商务配送系统能向用户提供各种服务。服务性目标主要包括:能向用户提供多种信息服务,能向企业的不同部门,不同层次和不同环节提供多种信息服务,具有信息的及时反馈功能。
2 快捷性目标：电子商务配送系统要能依据客户的要求,把货物按质,按量,准时的送到用户所指定的地点。这就要求企业在配送系统中建立快捷反映系统,以实现快捷目标。快捷性目标的构成主要包括:快捷的配送发货系统,快捷灵活的运输系统,自动化的库存管理系统,自动化的分拣,理货系统,快捷,灵活的进货系统,方便、灵活、及时的信息服务系统。
3 低成本目标：低成本目标包括要有效地利用配送面积与空间;要科学合理的选择运送工具和线路;要保持合理的库存规模和结构;要选择合适的系统软件;要坚持科学的管理。
4 安全性目标：电子商务系统的安全性目标主要包括：操作系统的安全性目标；防火墙系统的按前性目标；操作人员以及内部的安全性目标；内部网用户的安全性目标；程序的安全性目标；数据库的安全性目标等。
（三）电子商务配送系统构成
1 配送系统的基本模式
配送系统主要由环境,输入,输出,处理和反馈等方面构成
2电子商务配送系统的构成
电子商务配送系统主要由管理系统,作业系统和网络系统以及输入,输出环境系统几部分组成。
结束语
电子商务和物流相互之间有着密切的联系。本文从各个角度分析了电子商务对物流及其管理产生的影响，从物流业这方面得出了物流业的地位大大提高、供应链短路化、第三方物流成为电子商务环境下物流企业的主要形式等结论；从物流的两个作业环节——采购与配送——的角度分析，采购将更方便、价格更低，配送的规模与地位将大大提高，并且成为商流、信息流与物流的汇集中心；从物流的各功能环节看，库存集中化得到实现；库存集中导致运输集中，运输被划分为一次运输与二次运输，更为方便的“多式联运服务”被广泛提供；开环流动的信息成为物流作业的主要依据。并且以实例为依据说明电商务与物流的关系。
电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代化信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储与传递等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理活动的全过程无纸化，并达到高效率等等的目的，它的进一步推广与应用，给全球物流带来了新的发展，其关系越来越密切：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。电子商务和物流作为现代流通的两大手段, 相互之间有着密切的联系。
一、电子商务与物流的关系
电子商务的商品交易过程涉及到四个方面：即商流、资金流、信息流、物流。这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。它与电子商务的关系具体表现在以下几个方面:
(一）物流——实现电子商务的保证
1、物流保障生产
2、物流服务于商流
（二）物流是电子商务概念的重要内容
（三）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。电子商务的发展需要物流做基础，物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
（四）电子商务服务于物流信息化
二、电子商务对物流的影响
由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。主要表现在一下几个方面。
（一）电子商务对物流业的影响
1、物流业的地位大大提高
电子商务是一次高科技和信息化的革命。它把实物和事务处理虚拟化、又将信息处理电子化，强化了信息处理，弱化了实体处理。导致产业大重组 ,产业重组的结果，可能实际上使得社会上的产业只剩下两类行业，一类是实业，包括制造业和物流业；一类是信息业，包括服务、金融、信息处理业等。在实业中，物流企业会逐渐强化。
2、供应链管理的变化
(1)供应链短路化
现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离，改变了传统市场的结构。降低了流通成本，缩短了流通时间，使物流径路短路化。
(2)供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”
传统的供应链存货的流动是“推动式”的，在电子商务环境下，供应链实现了一体化。存货的流动变成“拉动式”。
3、第三方物流成为物流业的主要组织形式
第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。鉴于目前第三方物流在实践中的成功发展，有人预言它将是电子商务时代物流业方面最大的变化。
第三方物流将在电子商务环境下得到极大发展，因为：
(1)跨区域物流。电子商务的跨时域性与跨区域性，要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征。
(2)电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。电子商务时代，物流业的地位将大大提高，而未来物流企业的形式就是以现在的第三方物流公司为雏形，第三方物流将发展成为将来整个社会生产企业和消费者的“第三方”。
（二）电子商务对物流各作业环节的影响
1、采购
传统的采购极其复杂,而在电子商务环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。 因特网与之相比可进一步降低采购成本。增加了企业利润。提高了竞争势力。
2、配送
(1)配送业地位强化
配送在其发展初期，主要是以促销手段的职能来发挥作用。电子商务产生之前，配送存在的根本原因是为了促销。而在电子商务时代，B2C的物流支持都要靠配送来提供，B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。没有配送，电子商务物流就无法实现，电子商务也就无法实现，电子商务的命运与配送业联在了一起。同时，电子商务使制造业与零售业实现“零库存”，实际上是把库存转移给了配送中心，因此配送中心成为整个社会的仓库。由此可见配送业的地位大大提高了。从某种程度上说，电子商务时代的物流方式就是配送方式。
(2)配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心
原来，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。
（三）电子商务对物流各功能环节的影响
1、物流网络的变化
(1)物流网络信息化
物流的网络信息化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络信息化提供了良好的外部环境。
(2)实体物流网络的变化
物流网络可划分成线路和结点两部分，其相互交织连结，就成了物流网络。电子商务对物流网络产生下列变化。
首先，仓库数目将减少，库存集中化。
其次，将来的物流结点的主要形式是配送中心。
第三，综合物流中心将与大型配送中心合而为一。
物流中心被认为是各种不同运输方式的货站、货场、仓库、转运站等演变和进化而成的一种物流结点，主要功能是衔接不同运输方式。综合物流中心一般设于大城市，数目极少，而且主要衔接铁路与公路运输。配送中心是集集货、分货、集散和流通加工等功能为一体的物流结点。
2、运输的变化
电子商务环境下，传统运输的原理并没有改变，但运输组织形式受其影响，却有可能发生较大的变化。
(1) 运输分为一次运输与二次运输
物流网络由物流结点和运输线路共同组成，结点决定着线路。传统经济模式下，物流的集中程度低，运输分散,为集中运量，不得不采取编组而非直达方式。
（2)多式联运大发展
在电子商务环境下，多式联运将得到大发展。
3、信息的变化
物流信息在将来变得十分重要，将成为物流管理的依据。
(1)信息流由闭环变为开环
原来的信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象，以自身企业的物资流管理为中心，与外界信息交换很少，是一种闭环管理模式。
(2)信息诸模块功能的变化
电子商务环境下的现代物流技术的应用，使得传统物流管理信息系统的某些模块的功能发生了变化。例如：
①采购。在电子商务的环境下，采购的范围扩大到全世界，可以利用网上产品目录和供应商供货清单生成需求和购货需求文档。
②运输。运用GIS、GPS和RF等技术，运输更加合理，路线更短，载货更多，而且运输由不可见变为可见。
③仓库。条码技术的使用可以决速、准确而可靠的采集信息，这极大地提高了成品流通的效率，而且提高了库存管理的及时性和准确性。
④发货。原先一个公司的各仓库管理系统互不联系，从而造成大量交叉运输、脱销及积在电子商务环境下，各个仓库管理系统实现了信息共享，发货由公司中央仓库统筹规划，可以消除上述缺点。发货同时发送相关运输文件，收货人可以随时查询发货情况。
⑤交易过程无纸化。
（四）电子商务将改变人们传统的物流观念
电子商务作为一个新兴的商务活动，它为物流创造了一个虚拟性的运动空间。在电子商务的状态下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种的组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能。
（五）电子商务将改变物流的运作方式
首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制。
其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。
（六）电子商务将改变物流企业的经营形态
首先，电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理。
其次，电子商务将改变物流企业的竞争状态。
（七）电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高
首先，电子商务将促进物流基础设施的改善。
其次，电子商务将促进物流技术的进步。
再次，电子商务将促进物流管理水平的提高。
（八）电子商务对物流人才提出了更高的要求
电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要求物流管理人员要具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。
三、电子商务与物流的结合实例----电子商务物流系统
随着电子商务的进一步发展, 电子商务在物流中的应用越来越明显。电子商务与物流的进一步结合,于是便出现了电子物流系统。
（一）电子商务配送系统的含义与特点
电子商务配送系统是依据电子商务技术把配送活动各要素联系在一起,为实现配送目的,功能和作用所形成的一个有机统一体。
相对于传统的配送系统来说,电子商务配送系统具有如下几方面的特点。
(1) 虚拟性 它使企业对配送可以进行虚拟性的管理和操作,可以有效的通过虚拟现实的方法合理的调配资源。此外,还可以实现书写电子化,传递数据化。
(2) 实时性 电子商务技术可使企业对配送实施有效的实时控制,实现配送的合理化。
(3) 互动性 电子商务配送系统的建立和完善,将企业与外部联系,企业内部各要素之间的联系有效的结合在一起,是信息的交流具有多层次,全方位的互动性,实现配送的合理化。
(4) 标准性 配送的标准化主要包括配送货物信息的标准化和配送作业流程的标准化,以及配送技术标准化和配送管理标准化等。
（二）电子商务配送系统目标
1 服务性目标：电子商务配送系统所要达到的一个主要目标,是指电子商务配送系统能向用户提供各种服务。服务性目标主要包括:能向用户提供多种信息服务,能向企业的不同部门,不同层次和不同环节提供多种信息服务,具有信息的及时反馈功能。
2 快捷性目标：电子商务配送系统要能依据客户的要求,把货物按质,按量,准时的送到用户所指定的地点。这就要求企业在配送系统中建立快捷反映系统,以实现快捷目标。快捷性目标的构成主要包括:快捷的配送发货系统,快捷灵活的运输系统,自动化的库存管理系统,自动化的分拣,理货系统,快捷,灵活的进货系统,方便、灵活、及时的信息服务系统。
3 低成本目标：低成本目标包括要有效地利用配送面积与空间;要科学合理的选择运送工具和线路;要保持合理的库存规模和结构;要选择合适的系统软件;要坚持科学的管理。
4 安全性目标：电子商务系统的安全性目标主要包括：操作系统的安全性目标；防火墙系统的按前性目标；操作人员以及内部的安全性目标；内部网用户的安全性目标；程序的安全性目标；数据库的安全性目标等。
（三）电子商务配送系统构成
1 配送系统的基本模式
配送系统主要由环境,输入,输出,处理和反馈等方面构成
2电子商务配送系统的构成
电子商务配送系统主要由管理系统,作业系统和网络系统以及输入,输出环境系统几部分组成。
结束语
电子商务和物流相互之间有着密切的联系。本文从各个角度分析了电子商务对物流及其管理产生的影响，从物流业这方面得出了物流业的地位大大提高、供应链短路化、第三方物流成为电子商务环境下物流企业的主要形式等结论；从物流的两个作业环节——采购与配送——的角度分析，采购将更方便、价格更低，配送的规模与地位将大大提高，并且成为商流、信息流与物流的汇集中心；从物流的各功能环节看，库存集中化得到实现；库存集中导致运输集中，运输被划分为一次运输与二次运输，更为方便的“多式联运服务”被广泛提供；开环流动的信息成为物流作业的主要依据。并且以实例为依据说明电商务与物流的关系。
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