程晓华

2024-7-27

关于供应链计划（Supply Chain Planning，SCP），江湖上一直流传着这么几种说法：

一是，计划不准确导致出不去货；计划不准确导致了呆滞库存，所以，我们要考核计划的准确性。

二是，我们的计划为什么不准确呢？是因为客户、销售的需求总是在变。既然是这样，我们干脆就不要计划吧！

我亲自接触过很多持有这些想法的人和企业，我也看过有所谓的供应链专家在文章和书上冠冕堂皇地大谈特谈如何考核计划准确性的问题。

我相信持有这些想法的人，包括那些所谓的专家们，他们对供应链管理的理解基本上是通了九窍儿，但肯定还剩“一窍儿不通”；他们对所谓的“计划准确性”的考核的想法和做法纯粹是出于无知，是典型的瞎子点灯白费蜡。

除非你算错了数把1+1直接搞成了250，否则，供应链计划本身并不存在所谓的准不准确的问题。并非所有的东西都是可以考核的，那些能被考核的东西往往都是不值钱的。且不说一个科学合理的考核（包括其定义、公式、数据源等）并不是随随便便一个人就能搞得定的，那些动不动就想到要“考核”的人，或者是那些企图以考核代替管理的人很明显在企业管理上，至少在供应链管理上肯定是弱智的。

我们首先需要搞清楚的是，我们为什么需要做供应链计划？

供应链计划其实跟我们工作、生活一样：有了计划你不一定能成功，这还要看你的运气和你的能力，但没有计划的话，你肯定是不会成功的。所以，你无论干什么事儿，你首先得有个计划，这是常识。供应链管理纷繁复杂，计划是必须要有的，这也是毫无疑问的。

无论是什么计划，它们都是需要根据实际情况及时地做出调整的，因为计划本身是个模型，是个抽象，而现实则是丰富多彩、乌七八糟的，所以，这个世界上根本就不存在所谓“以不变应万变”的计划。但是，如果一有风吹草动你就去改变、调整你的计划，那这所谓的计划也不能叫计划，这是马后炮儿，计划必须是“提前计划（Plan ahead）”。所以，我认为，“以不变应几变”这才是计划的本质。计划该调整的时候就要当机立断地去调整，不该调的时候就不要瞎调，否则就会越调越瞎。

供应链计划之所以存在就是因为客户的需求总是在变，否则我们根本不需要做什么计划，甚至是整个供应链管理都没有存在的必要。供应链计划乃至整个供应链管理存在的根本意义就在于把无约束的、无法无天的需求变成有约束的、可执行的需求，争取以尽可能小的库存、资源浪费来满足客户越来越不讲道理的要求。所以，所谓的供应链计划水平不是用是否准确来衡量，它是用客户满意度（KPI如OTD）及库存持有成本（KPI如E&O, ITO等）来衡量的，它的水平的高低对于一个企业、一个供应链管理团队来讲是个永远无止境的追求，它类似于战争指挥，它既是科学，也是艺术，同时也是一种谋略和素养。只要有战争，牺牲就是难免的，但是，如果牺牲是因为指挥员的愚蠢而导致的，那就是不可原谅的。

所以，其实计划本身并不存在着所谓的准确性的问题，但它的确是存在着一个水平高低的问题。

那么，问题就来了：现实中为什么还有那么多人有前面提到的那些想法和看法呢？

第一是这些人可能并不懂得什么是真正的供应链计划。

供应链管理中最大的计划是所谓的“销售与运作计划（S&OP）”，但很多人一辈子就没见过真正的S&OP长什么样子。他们的所谓S&OP会议和流程，要么是徒有其表，照猫画虎，要么则是“狗咬狗一嘴毛”似的无休止的争吵、甚至是漫骂，或者干脆是领导讲话、下指标。

与此类似的是，很多人把排产、排程（Scheduling）、甚至是调度（Dispatch）当成了计划（Planning）。这种现象在大大小小的企业是非常普遍的。那些整天拿着对讲机在车间里跑来跑去的人99.9%的都不是搞计划的人，但可悲的是他们一直认为自己是。有“计划经理”告诉我说，他和他的人每天从早到晚至少要接、打十五六个小时的电话，以至于每天回到家见了家人都不想说话，只是直勾勾地瞅着他们。这其实是典型的没有供应链计划，他们企图用体力去弥补脑力的不足，但越补越乱、越忙。他们看似很重要，甚至是CEO有什么事都要找他们去协调，岂不知，这样的日子是人过的吗？生活原本更美好，你只是不懂得计划罢了。

也正因为是以上的问题存在就导致很多人认为，既然都是乱，那就让它乱好了，我们还要个计划干嘛呢？

这其实不是供应链计划流程本身有什么问题，真正的问题很有可能是你所谓的计划团队根本不起作用。

顺便说一句，IT类的计划工具本身也不是计划，包括那个MRP等，尽管它们翻译过来都叫“XX计划（如，Materials Requirements Planning，物料需求计划）”，但严格意义上讲，它们只是个计算展开，类似你在摁计算器我们就不能说你是在玩数学一样。

作者程晓华（John Cheng），“全面库存管理（TIM）”咨询独立顾问、“制造业库存控制技术与策略”课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧》（第1、2、3、4版+经典版）《决战库存-制造业供应链管理小说（大陆及台湾版）》《制造业全面库存管理》《全面库存管理数学分析》著作者。

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