市场营销消费者的购买行为-经管之家官网！

市场营销的实质是提供满足消费者需求的产品或服务，而市场竞争环境下的消费者购买行为是自愿的、有多种选择的。营销结果是通过不断推进消费者的购买行为来实现的。所以了解消费者的购买行为过程是解决营销问题的基础和前提。我们拥有多年丰富的U&A研究经验帮助客户解决的问题：
　　描述消费者的购买行为模式，为营销活动提供规划指导及策略思路；
　　通过消费者的行为了解，深入分析品牌市场表现状况背后的原因；
　　针对不同的品牌、产品营销阶段制定相应的市场策略和行动；
　　了解目标消费者的媒体接触情况，作为媒体投放的选择依据。
　　消费者购买行为研究包括：
　　购买行为模式描绘：通过座谈会、深访、观察等形式得到系统的、感性的消费者购买行为过程。由于不同类型的产品和服务的特点差异，使得购买行为过程并不完全一样，所以，前期的定性研究是建立模型的基础；
　　了解各环节的关键影响因素：通过定性和定量的研究，掌握消费者在不同环节中受到的影响因素。其中哪些是促成购买行为各环节演变的关键因素；
　　评估目标品牌的消费者行为表现：得到完整的消费者分布结构，即处于不同阶段的消费者比例，从而明确品牌表现的原因；
　　确定营销活动的实施策略：针对品牌表现，按照重要性和优先性原则做出行动规划，并实施评估；
　　主要研究形式：焦点座谈会、街头拦截访问、入户访问、深度访谈、电话访问。