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电子商务物流配送瓶颈及解决方案_电子商务论文
电子商务物流配送瓶颈及解决方案_电子商务论文 电子商务物流配送瓶颈及解决方案 摘要：电子商务为信息流、资金流与物流的统一。然而随着电子商务的推广和应用，物流配送已成为制约电子商务发展的瓶颈。物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，若想突破电子商务发展的物流瓶颈,当务之急是要尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系，将商品快速完整地送到客户手中，是其重中之重。 关键字：电子商务，物流，瓶颈，解决方案 一、电子商务概述 电子商务主要是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面。具体地说，其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。电子商务中的任何一笔交易，都包含着基本的"三流"，即信息流、资金流和物流。 电子商务具有如下基本特征：1.普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。2.方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。3.整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。4.安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。5.协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售
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电子商务物流瓶颈与解决方案_电子商务论文
电子商务物流瓶颈与解决方案_电子商务论文 论电子商务物流瓶颈与解决方案 摘要:企业电子商务的崛起,使物流配送越来越成为众多商家关注的焦点,电子商务作为一个高速发展的行业,物流配送系统的滞后状况,已成为不可回避的瓶颈。物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键,若想突破电子商务发展的物流瓶颈,当务之急是要尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系。 关键词:电子商务;物流配送;瓶颈;解决方案 目前，物流资源小而散、运距长、成本高、效率低、公共物流信息平台不畅通、物流服务水平低等一系列问题困扰着众多企业。不久前出台的《物流业调整和振兴规划》中强调：“要尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制”。把推进物流信息技术标准和公共服务平台建设提到了很重要的位置。 一、物流及物流配送 物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由一系列创造空间价值和时间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、流通加工及信息处理等多项活动的统一,是实现原材料市场到消费市场价值增值的重要环节。在企业运作中,物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。一个企业的物流是企业内部进行定位的核心能力。所以如何采用精细化管理来增强企业的竞争力将成为企业生存与发展的必修课题。① 物流配送是按用户的订货要求,在物流据点进行分货、配货工作,并将配好货物送交收货人的活动。它是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、运送等一系列活动的集合,即在集货配货的基础上,按用户在种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的送运,是“配”和“送”的有机结合形式②③。物流配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,是商流、物流的紧密结合,包含了商流活动和物流活动。通过配送,实现物流活动的合理化以及资源的合理配置,从而降低物流成本,增加产品价值,提高企业的竞争力。 完成配送活动需要付出配送成本。对配送的管理就是在配送的目标即满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡:在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平,或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小,一般包括混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策略等策略。 二、电子商务的物流配送瓶颈 中国物流行业的信息化有两大难题:一是中小企业多，由于环境的不确定性、发展的不确定性、需求的不确定性造成了物流行业信息化在中小企业难以推动。二是信息孤岛的问题，物流行业要和很多行业打交道，诸如海关、民航、铁道等等，如果条块分割、信息不共享，物流行业的信息化就无法很好地推进。 电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式,它集信息流、商流、货币流、物流为一身,贯穿了整个的贸易交易过程,是网络经济和现代物流一体化的产物。其内涵可以表述如下:电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。由此可以看出,一个完整的商务活动,必须通过信息流、商流、货币流、物流四个流动过程有机构成。然而,电子商务作为一个高速发展的行业,存在许多瓶颈问题,其中不可回避的瓶颈之一是物流瓶颈,而其中最大的“瓶颈”又是支付系统和配送系统的落后。主要表现是:在网上实现商流活动之后,没有一个有效
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浅谈电子商务中的诈骗问题_电子商务论文
浅谈电子商务中的诈骗问题_电子商务论文 浅谈电子商务中的诈骗问题 [摘 要] 目前电子商务工程正在全国迅速发展,实现电子商务的关键要保证商务活动过程中系统的安全性，即应保证在基于Internet电子交易转变的过程中传统交易的方式一样安全可靠。本文对电子商务的安全要素和双方交易面临的安全威胁问题进行分析,并对电子商务的安全技术提出讨论。 [关键词] 电子商务 安全要素 诈骗方式 电子签名 电子商务（e-business, e-commerce, e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点，它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义，说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。 电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 电子商务的主要安全要素 目前电子商务工程正在全国迅速发展,实现电子商务的关键是要保证商务活动过程中系统的安全性，即应保证在基于Internet电子交易转变的过程中传统交易的方式一样安全可靠。从安全和信任的角度来看,传统的买卖双方是面对面的,因此较容易保证交易过程的安全性和建立起信任关系。但在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系，由于距离的限制，因而建立交易双方的安全和信任关系相当困难，电子商务交易双方（销售者和消费者）都面临安全威胁。电子商务的安全要素主要体现在以下几个方面： 1、信息有效性、真实性 电子商务以电子形式取代了纸张,如何保证这种电子形式的贸易信息的有效性和真实性则是开展电子商务的前提。 2、信息机密性 电子商务作为贸易的一种手段，其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。电子商务是建立在一个较为开放的网络环境上的，商业防泄密是电子商务全面推广应用的重要保障。 3、信息完整性 电子商务简化了贸易过程，减少了人为的干预，同时也带来维护商业信息的完整、统一的问题。由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异。此外，数据传输过程中信息的丢失、信息重复或信息传送的次序差异也会导致贸易各方信息的不同。因此，电子商务系统应充分保证数据传输、存储及电子商务完整性检查的正确和可靠。 4、信息可靠性、不可抵赖性和可鉴别性 可靠性要求即是能保证合法用户对信息和资源的使用不会被不正当地拒绝；不可否认要求即是能建立有效的责任机制，防止实体否认其行为；可控性要求即是能控制使用资源的人或实体的使用方式。在传统的纸面贸易中，贸易双方通过在交易合同、契约或贸易单据等书面文件上手写签名或印章来鉴别贸易伙伴，确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行为的发生。在无纸化的电子商务方式下，
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浅析我国中小企业如何开展电子商务_电子商务论文
浅析我国中小企业如何开展电子商务_电子商务论文 浅析我国中小企业如何发展电子商务 [摘 要]对于中国的中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇，电子商务亦可以解决企业面临的许多困难和问题，如何成功的开展电子商务越来越成为中小企业赢得未来的关键。 [关键词]中小企业电子商务 一、电子商务概述 电子商务是一种以信息网络为载体的商务活动新模式，它利用全球化互联网络进行商业活动，把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来，将企业的售前服务到售后服务的各个环节搬上网络，在实现企业管理电子化的同时，最大限度地降低了经营成本，提高了企业的竞争实力。电子商务不再是一个单纯的技术问题，它代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。 二、中小企业电子商务应用的现状 信息化和网络经济的出现是中小企业开展电子商务的基础。 根据“二十一世纪网站”与“支点网”通过网络联合开展的一项企业信息化状况调查显示： 电子商务是大多数企业心目中企业信息化的典型应用。从调查结果来看，已经开始建设电子商务网站的企业占到了调查样本的 58%，一个企业全面应用互联网的时代已经到来。但是从建设的程度看，各个企业的实际应用差异还是比较大的，例如 23%的企业尚处于计划建设的阶段，16%的企业正在建设但尚未投入实际的运行; 而已经开展电子商务的企业占全部受访企业的 19%，但是其中 10%表示效果还不 够明显，真正开展了电子商务并且效果明显的企业仅占 9%，这一结果反映出目前我国中小企业开展电子商务还处于起步阶段，仍存在着许多问题。 三、影响我国中小企业电子商务发展的因素 (一）我国中小企业发展电子商务还缺乏明确的发展战略和有力的技术经济政策 目前我国中小企业还缺乏很多项发展电子商务专项规划,电子商务法规框架已起草多年,至今尚未在全国范围内容推广开来。国家发展电子商务还缺乏明确和有力的技术经济政策。同时现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订。研究制定电子商务的相关法律法规较滞缓。美国政府在1997年7月颁布了《全球电子商务纲要》作为美国政府发展电子商务的战略性政策框架。美国政府电子商务工作组每年报告执行情况,提出政策调整与史新战略建议,并促进相关政策及战略的实施。 （二）企业信息化建设滞后 目前,我国从整体上讲企业的信息化水平还处十落后状态,多数企业计算机和网络基础设施薄弱,有关专业人才缺乏。企业的管理尚未真正实现信息化。并且,我国的人多数企业只重视基础设施的建设,而忽视了信息资源的综合利用,因此,由于企业导入电子商务系统过程缺少对信息资源的组织、管理及这方而的应用建设做基础,往往使此企业处于两难的境地。 （三）电子商务交易的安全性问题 据调查,担心信用卡号被窃取已经成为影响人们通过网络进行交易中存在的最大问题。如何在网上保证交易的公正性和安全性,保证交易方身份的真实性,保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性,已成为我国电子商务发展过程中人们最为关心的问题。 电子商务交易中的信息安全漏洞难以堵塞。一方面是由于缺乏统一的信息安全标准、密码算法,协议在安全与效率之间难以两全；另一方面,则是由于大多数管理者对网络安全不甚了解。在我国电子商务的发展过程中,各产业对网络已逐步出现了高度的依赖性。一旦计算机网络受到攻击而导致电子商务系统不能正常运作,将会对我国的经济建设造成不可估量的损失。
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电子商务中的个人隐私保护问题及技术研究_电子商务论文
电子商务中的个人隐私保护问题及技术研究_电子商务论文 电子商务中的个人隐私保护问题及技术研究 [摘要] 安全是当前全球电子商务环境中至关重要的需求，是未来电子商务成功与否的关键因素。加强网络环境下消费者隐私权保护是促进电子商务发展的必然要求。目前，可采用的隐私保护措施主要有行业自律、政府立法、提高消费者的防范意识以及利用各种安全技术。 [关键词] 电子商务安全；隐私保护；安全技术 随着internet的发展，电子商务也迅速地成为新兴的商务模式，为人们带来方便、快捷、高效而又廉价的商务活动，是未来商务发展的一个必然趋势。然而，由于网络的飞速发展，其开放性和便捷性在给人们带来便利的同时，也使得用户的大量个人信息在未经同意的情况下被收集和利用。个人隐私权在网络传播过程中受到了严重的挑战。而由此带来的后果是，用户减少进行网络购物或各种贸易往来，从而导致零售商的巨大损失。因此，保护网上个人隐私信息安全是电子商务进一步发展的必要前提，是电子商务成功与否的关键因素。 一、电子商务环境中的隐私权范围及属性的界定 电子商务是一种追求效率最大化的商务形式,传统的缺乏效率意识的隐私权权利证成很明显已不能适应电子商务的发展。传统观点认为隐私权即指私人生活安宁不受他人非法搜集、刺探和公开等,属于人格权的范畴,其客体是个人秘密。电子商务环境下的隐私权带有信息、身体、财产和决定等方面的含义,至少涵盖对于个人资料支配权、利用权和维护权、个人私事或私生活的隐蔽或隐瞒权和保持个人生活和领域不受干扰和侵犯的权利,并且在电子商务运行中,易受侵害的消费者的隐私主要涉及个人资料的支配利用权和个人生活安宁不受侵犯权。 隐私权必须被视为一种财产权,只有这样它才能够被转让并最终能由受让人予以利用。私人信息财产权允许将私人信息的收益内化,任何其他人都不得无偿使用该权利资源,他们必须支付对价后,才能使用该权利资源,这样既能促进电子商务的繁荣发展,又能最大限度地保护消费者合法权益。 二、电子商务中消费者隐私权受侵害的主要形式 根据上文论述,在电子商务环境中,消费者隐私权主要内含个人信息控制权、个人私事隐蔽权和个人生活安宁权,其中个人信息控制权最易受到侵害,本文主要涉及个人信息控制权受侵害的形式。 任意收集个人数据 当前电子商务经营者为自身经营目的或其他特定目的,经常任意收集和使用消费者个人信息。电子商务经营者收集消费者个人信息的主要方式是IP跟踪。在互联网上,每个用户都会被分配给一个唯一的IP地址。每一个被访问的站点都会得到该用户的IP地址。这些地址可被用来产生出一份该用户的记录,服务商可以根据该记录,清楚地了解到用户网上的行踪。网络服务商还可以通过“网络小甜饼”(cookies)之类的追踪软件来追踪用户在网上的行为,收集其兴趣或者其他个人可识别信息,然后根据这些信息,向消费者有针对性地发送广告,或者把这些信息出售给他人。这样，我们在任何时间登录任何一家网站浏览任何一条新闻，选择、比较任何一种商品,都会被网络服务商详细记录在册。更为可怕的是，通过网上病毒程序非法收集个人资料。2004年8月18日，江民科技公司截取一款“黑洞”病毒,该病毒能够自动搜索用户客户端,并且能够绕过部分防火墙直接“植入”用户电脑当中。它不但能够像“蜜蜂大
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浅谈电子政务与社会公正_电子商务论文
浅谈电子政务与社会公正_电子商务论文 浅谈电子政务与社会公正 要保障社会的公正，必须对传统的政府进行改造，建立公共服务型政府，使其职能由管理型转变为服务型，由控制型转变为法制型，由封闭型转变为公开、透明的民主型。 一、电子政务为社会公正创造了有效的社会控制机制 法律是社会控制机制最有力的工具。法律，一方面确定政府对于公民权利的责任，另一方面制约政府对于公民权利可能造成的损害。因此依法行政，是保障社会公正的基础。但是，如果缺乏有效的执法控制机制，有法不依、执法不严、违法不究的现象仍然会严重地侵害社会公众的权益。电子政务借助于现代信息网络技术，将法律固化于行政管理的计算机程序控制之中，使政府行政的主观性受到极大地抑制，行政运行过程是在计算机程序的制约下完成的，任何部门和个人都无法违反程序的控制而自行其事。 例如：网上行政审批系统，是将行政许可法以及审批制度的规定，纳入计算机的程序管理控制之中，行政审批的过程完全在计算机程序的控制之下进行。在进行项目审批时，用户提交的审批文件，按照程序控制的流向，通过网络自动发送到相关的审批部门，审批部门收到需要审批的文件后，必须在程序设定的权限与时间内进行文件的审批。审批过程中，不仅流程中的所有审批部门、申批内容、审批过程，是透明、公开的，而且行政审批系统流程中各个部门的审批权限和职能，是依据法律的规定，以程序的方式进行了严格的限制的，因此，任何部门和个人都无法自行违法“设权”和“越权”审批。 由此可见，电子政务将法律和制度定置于计算机程序管理的系统中，确保了行政过程必须依据法律、执行法律、受法律严格的限制，为保障社会公正建立了有效的社会控制机制。 二、电子政务为建立开放式的公平发展环境创造了条件 开放式的公平发展环境，是维护社会公正的首要条件，只有在一个开放式的公平发展环境中，公民才可以享有公平的起点与公平的机会。以互联网为基础设施的电子政务系统，以其特有的开放性与透明性，为建立开放式的公平发展环境创造了条件，为每个社会成员创造了一个公平发展的机会和社会环境。 电子政务改变了传统政府官本位的运行模式，在网上建立了一种以公众为中心的“一站式”服务，为每个投资者、纳税人提供高效、公开、透明的、跨越时间、地点、部门、层级的“一体化”服务。网上的一站式服务，对于每个社会成员都是一视同仁的，公众不再需要直接与传统政府中那些官僚机构以及官员直接周旋，而是通过网络提出自己的办事请求，通过网络接受政府提供的服务。因此，每个人都不会受到地位、职业、身份、性别、年龄等因素影响，而公平的享受政府提供的服务。 政府门户网站的发展，大大推动了政府信息资源的公开与共享，政府必须依法在互联网上向社会公开政府的政策法规、政府的重大决策、政府管理的各项活动、办事程序、方法和办事结果，以及社会成员经营与发展所需的政治、经济信息，使每个社会成员平等地享有政府提供的公共信息。
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浅析隐私权对电子商务发展的影响_电子商务论文
浅析隐私权对电子商务发展的影响_电子商务论文 浅析隐私权对电子商务发展的影响 [摘 要] 加强网络环境下消费者隐私权保护是促进电子商务发展的必然要求。在电子商务环境中，消费者隐私权既体现为人格权，又体现为信息财产权，其受侵害的主要形式是个人信息被任意收集、被再次开发利用和非法转让。针对我国消费者隐私权保护现状及其对电子商务发展的影响，我提出了完善在电子商务中对隐私权的保护的建议。 [关键词]电子商务 隐私权 保护 影响 在当前信息时代，个人信息己经成为一种与人才、资金、原料等类似甚至更重要的资源。然而随着电子商务的迅猛发展，消费者对于缺乏在线隐私保护的烦恼已随着因特网的使用而逐渐增加。互联网一方面为个人信息的收集与传播带来了前所未见的快捷，为个人信息的商业利用创造了极大空间，但这把双刃剑在另一方面也使得我们的隐私处于被利用的危害。 一、电子商务环境中的隐私权范围及属性的定义 对隐私权的已有研究中，学者多从纯粹思辨的法哲学层面对隐私权进行权利证成，主要关注的是隐私权的正当性问题，而对隐私权的实证分析关注不够。 1、电子商务环境中的隐私权范围 电子商务是一种追求效率最高的商务形式，而在电子商务中也涉及到了隐私权的范围：（1）属于人格权的范畴，其客体是个人秘密。不想被别人知道的事情，不愿告人或不便告人的事情； （2）我无意于给已有的各种隐私权理论妄下断语，将集中关注适应电子商务环境的“信息控制理论”；（3）美国有的学者也认为，无论是在普通法上还是从隐私的字面理解，隐私权都包含了个人对关于他（她）本人的信息的控制；（4）我认为，电子商务环境下的隐私权有信息、身体、财产和决策等方面的范围，涵盖对于个人资料支配权、利用权和维护权、个人私事或私生活的隐蔽或隐瞒权和保持个人生活和领域不受干扰和侵犯的权利，并且在电子商务运行中，易受侵害的消费者的隐私主要涉及个人资料的支配利用权和个人生活安宁不受侵犯权力。 2、电子商务环境中的隐私权属性的定义 在电子商务网络环境下，个人资料与信息并不仅局限于民法隐私范畴的信息，可以认为它是以是否能够识别某个人为标准的，而不再是以不宜公开为标准。在网络环境下，个人资料不仅可以自己用于商业目的，而且有时被作为“信息产品”进行买卖。我认为，消费者被纳入保护范围的个人资料主要包括：特定个人信息（姓名、性别、出生日期、身份证编号）、敏感性信息（宗教信仰、婚姻、家庭、职业、病历、收入、经历）、E-mail地址、IP地址、电话号码、Username与Password，这些个人资料属于消费者个人所有，这也意味着消费者对其个人资料拥有民法的权利，即控制权、收回权、知悉权、修改权和请求司法救济权。上述五种权利既是法律对个人资料保护而属于个人权利，也是个人资料隐私权的主要内容。 二、在电子商务环境下侵犯隐私权形式主要有哪些 根据上文论述，在电子商务环境中，消费者隐私权主要内含个人信息控制权、个人私事隐蔽权和个人生活安宁权，其中个人信息控制权最易受到侵害，本文主要涉及个人信息控制权受侵害的形式。 1、任意收集个人数据 当前电子商务经营者为自身经营目的或其他赢利的目的，经常利用网络资源任意收集和使用消费者个人信息。电子商务经营者收集消费者个人信息的主要方式是IP跟踪。在互联网上，每个用户都会被分配给一个唯一的IP地址。每一个被访问的站点都会得到该用户的IP地址。这些地址可被用来产生出一份该用户的记录，服务商可以根据该记录，清楚地了解到用户网上的行踪。网络服务商还可以通过“网络小甜饼”（cookies）之类的追踪软件来
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电子商务中的个人隐私保护问题及技术研究1_电子商务论文
电子商务中的个人隐私保护问题及技术研究1_电子商务论文 电子商务中的个人隐私保护问题及技术研究 [摘 要] 如今，电子商务的发展得到越来越多的发展，这种以因特网为依托的全新商业模式已经成为未来商务发展的必然趋势。但在开放性极强的计算机以及互联平台上，个人的隐私信息的泄漏，已经严重影响到电子商务的交易安全，并严重阻碍电子商务的进一步发展。该文从在电子商务中侵害个人隐私信息的原因及其形式展开一系列的分析。电子商务作为一种全新的商业模式主要是利用微电脑技术和网络通信技术所进行的商务活动。电子商务借助互联网平台的高效性、方便性、广泛性、成本低廉等优势，并以方便快捷的电子信息方式代替了传统的书面形式。但在越方便的时候，就给我们带来的问题也越来越多，比如诚信问题、交易安全问题、个人隐私安全问题。 [关键词]电子商务 个人隐私 保护措施 一、电子商务中个人隐私权的概念及其分类 （一）电子商务中个人隐私权的概念 电子商务中个人隐私权是指在网络与电子商务中所关系到对个人数据(包括企业的商业秘密)的收集、传递、存储和加工利用等各个环节中网络用户的个人和生活不被干扰的权利与个人资料的支配控制的权利。 （二）电子商务中个人隐私权的分类 1. 从权利形态来分： 从权利形态来分有隐私不被窥视的权利、不被侵入的权利、不被干扰的权利、不被非法收集利用的权利。 2. 从权利的内容分： 从权利的内容分可以有个人特别性质的隐私权、个人信息的隐私权、个人行为的隐私权、通讯内容的隐私权和匿名的隐私权等。 二．侵犯的主体和侵犯的方式 （一）网络隐私侵犯主体： 1. 网络服务提供者 广义的网络服务提供者是接入服务提供者，主机服务提供者和网络内容提供者，其中接入服务提供者和主机服务提供者又统称为网络中介服务者；狭义的网络服务提供者只是指接入服务提供者和主机服务提供者。 2. 设备供应商 有些设备开发商会通过自己的产品来对消费者的个人隐私信息进行收集，设备供应商没有经过用户同意进行非法的收集个人隐私信息已经是构成了对个人的隐私侵权。还有一种情况是设备供应商品并没有经过互联网用户同意的情况下，对其他人或者其他供应商进行出售或进行共享。 3. 政府机关 用户有很多的个人信息都集中在相关的政府机关里，在当政府的相关部门执行它的相关职权的同时，也有义务采取相关的措施来保护公司的合法个人隐私权益， 4. 法人或者其他的组织 有些公司企业或者事业单位在管理和保护自己的商业秘密的基础上安置一些监控系统，对员工的工作情况进行监控或者窃听行为，或者有的公司直接使用监控软件对其员工进行办公电脑监控，没有任何的隐私何言。 5．黑客行为
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浅谈市场细分在电子商务中的应用_电子商务论文
浅谈市场细分在电子商务中的应用_电子商务论文 浅谈市场细分在电子商务中的应用 [摘 要]随着互联网络的不断发展，更多的新事物不停地涌现出来。网络和电子商务[ 电子商务：是指通过电子手段来进行的商务活动，基于对包括文本、声音和图像等数据的电子化处理和交换，电子商务包括了货物的服务的电子贸易、数字内容的电子交易，电子资金转移、电子股票交易、电子提单、商业拍卖、合作设计开发以及针对用户的直接广告和售后服务等各种各样的的商业行为。]的出现彻底改变了原有的市场营销理论和实务基础。由于技术途径和环境的改变，让企业的营销和管理模式也将发生改变。而这些因素促使企业需要通过市场细分，了解和掌握每个不同的网络消费者群的需求状况和目前满足程度，从而发掘哪些消费群的需求没有得到有效满足或充分的满足，在满足程度较低的细分市场中就可能存在着最好的市场机遇。 [关键词]市场细分 电子商务 营销 网络 随着市场经济的发展，各类市场都在发展。在不同市场的企业也认识到，购买者太多，会有不同欲望，不同的资源，处在不同的地理位置，不同购买态度和购买习惯，企业根本不能获得整个市场。同时各个企业满足市场的能力各不相同，所以，每个企业都只能通过市场细分来找到目标市场，制定市场营销组合战略，进行营销活动。 网络的发展让社会交往网络虚拟化，市场不一定是真实的场所和地点，当今许多买卖都是通过计算机网络来实现的，也就是人们常说的电子商务。和传统市场一样，电子商务也需要市场细分。在电子商务中的企业需要通过市场细分来了解和掌握每个不同消费者的需求状况，从而抓住可能存在着最好的市场机遇。那么我们来了解一下什么是市场细分及其在电子商务中的应用。 什么是市场细分 市场细分是指企业通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群，并针对每个购买者群体采取单独的产品和市场营销组合战略。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。 市场细分的方法 无细分 有很多消费者存在时，企业者并不对消费者进行细分，而是把市场当作一个整体来进行销售，典型的案例就是可口可乐，在市场上还没出现百事可乐出现之前，可口可乐一直都是以这个方式进行销售。 完全细分 对每一个消费者，小的市场按照其不同的特征进行细分。类似于大规模定制的方式。 依据不同细分标准分 由于消费者或用户的需求存在差异性，这些差异成为了企业市场细分时候关注的变量，故企业在市场细分时候根据不同的变量来进项划分，如：按照收入层次为标准进行细分；依据年龄层次来进行细分，如分成青年人，中年人和老年人；根据收入-年龄层次进行市场细分，同时考虑两种因素，更具针对性，能分析出更客观的结果。市场细分通常很少根据单一的标准来进行细分，通常考虑两个或多个因素。
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浅议电子商务中的信息安全问题1_电子商务论文
浅议电子商务中的信息安全问题1_电子商务论文 浅议电子商务中的信息安全问题 [摘 要] 电子商务影响了人类社会经济，在创造经济效益的同时，也改变了整个社会商务活动发展的进程。我国电子商务在其期间虽然有着很大的，但也存在着很多问题。本文客观地分析了电子商务的安全需求、安全技术发展现状及存在的问题。 [关键词] 电子商务 安全需求 安全技术 问题 一、电子商务的概念 电子商务是以电脑科技和电信技术为媒介的经济活动，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是实质性的物品，靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。 广义上是指企业与企业之间，企业与消费者之间利用现代信息技术和计算机网络按照一定的标准进行的各种商务活动。 狭义的电子商务定义是仅仅将通过因特网（Internet）进行的电子商务活动归属于电子商务。从发展的角度来思考问题，在考虑电子商务的概念时，仅仅局限于利用因特网（Internet）进行商务活动是远远不够③。 二、电子商务的安全需求 1、信息的有效性、真实性 电子商务就是以电子形式取代了纸张，要如何确保这种电子形式的贸易信息的有效性和真实性，则是开展电子商务的前提。电子商务信息的有效性和真实性是贸易的一种形式，关系到个人和整体的经济利益和声誉。 2、信息的机密性 电子商务作为贸易的一种手段，关系到个人和整体的商业机密。一般传统上的贸易都是通过密函或者通过渠道发送商业报文来达到保守商业机密的目的。由于电子商务是建立在一个范围比较广泛的网络上，所以商业防泄密是电子商务全面推广应用的重要保障。 3、信息完整性 电子商务为了防止信息被非法用户在传输中被恶意篡改，加以贸易过程的简化及人为的干预，同时也带来维护商业信息的完整，统一的问题。贸易信息的差异是因为数据输入时的意 外差错和欺诈行为。因此，电子商务系统应充分保证数据传输、存储及电子商务完整性检查的正确和可靠。 信息的可靠性、不可抵赖性和可鉴别性 可靠性就是要求能保证合法用户使用信息和资源的时候不会被不正当的拒绝；不可抵赖性就是要求能建立有效的责任机制，防止实体否认其行为；可鉴别性就是要求能控制使用资源的人或实体的使用方式。 系统的可靠性 电子商务系统是计算机系统，其可靠性是防止计算机失效、程序错误、传输错误、自然灾害等引起的计算机信息失误或失效③④⑤。 三、电子商务中存在的主要信息安全问题 1、用户信息安全性问题 电子商务形式是基于目前B/S(Browser/Server)结构的电子商务网站，当用户在使用的不是私人计算机的情况下进行网络交易，假如其中有病毒或木马程序，那登陆的用户私人信息可能有丢失的危险。
