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行政执法现状的调查及对策
行政执法的现状调查及对策——行政法体制的完善及执法队伍素质的提高 摘 要 本文以访谈法为主要调研方式，从行政执法存在的现实问题入手调查，于2011年1月通过对无锡中达律师事务所，无锡塘北区城管大队，以及无锡欧风街部分商铺及居民的访谈，分析这些问题形成背后的深层次原因，进而提出解决问题的对策。 行政执法是执法工作的重要内容和关键环节。目前在我国行政执法实践中尚存在不少问题，如不加以解决，将严重影响到体制改革的进程、社会的稳定和经济的发展。因此，研究并解决好这些问题，将有其重要的理论和现实意义。 具体对策有:加快立法步伐、改革行政执法体制、健全行政执法监督体制、建立高效廉洁的执法队伍等。 关键词：行政执法 立法 监督 对策 目 录 调查背景……………………………………………………………4 调查目的……………………………………………………………4 调查概况……………………………………………………………4 调查资料统计分析…………………………………………………4 （一）通过对无锡欧风街商铺及居民的访谈，状况如下……………………4 （二）通过对无锡中达律师事务所，无锡塘北区城管大队访谈，状况如下……5 （三）以上调查状况归纳如下…………………………………………5 （四）造成行政执法现状的原因剖析…………………………………………6 调查结果……………………………………………………………8 （一）完善行政立法…………………………………………8 （二）改革行政执法体制…………………………………………8 （三）建立健全行政执法监督制度…………………………………………8 （四）提高行政执法人员综合素质…………………………………………9 参考文献…………………………………………10
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非营利组织的发展问题研究_行政管理论文范文
行政管理论文范文 目 录 一、非营利组织概念的界定、特征和功能…………1 （一）非营利组织概念的界定和性质…………1 （二）非营利组织的功能…………1 二、中国非营利组织发展的现状及机遇…………1 （一）中国非营利组织发展的现状…………1 （二）中国非营利组织发展的机遇…………1 三、中国非营利组织面临的问题…………2 （一）“政府化”倾向异常突出…………1 （二）过多过滥且质量参差不齐…………1 （三）使命和战略目标的不明确…………1 （四）人才资源的严重不足…………1 （五）筹资能力欠缺…………1 （六）相关法律体系不健全…………1 （七）缺乏有效的监督机制…………1 （八）志愿失灵性导致缺失动力机制…………1 四、中国非营利组织发展的对策…………2 （一）从政府的视角看…………1 （二）从非营利组织视角看…………1 附录…………1 参考文献4 摘 要 (选题动机)在当今市场经济条件下，由于存在政府失灵和合约失灵的因素，因而非常需要“第三部门”，即非营利性的社会团体组织。非营利性组织可以配合政府和市场进行社会管理，发挥其重要作用。由此想到当前正在进行的政府机构改革，其目的也就是为了营建一个“小政府、大社会”的管理机制。因此，在构建社会主义和谐社会中，我们非常有必要重视和培育这种非营利性的社会组织。 (中心思想)20世纪后期兴起的“全球社团革命”试图在市场与国家、政治与经济之外寻求解决人类所面临问题的第三种方法，由此导致既非市场又非政府的非营利组织快速发展及其作用的迅速扩大。作者认为首先有必要界定非营利组织的概念，弄清其有关基本性质和功能。在此基础上分析了当前我国非营利组织总体上尚处于发展的初级阶段，但毋庸置疑的是，构建社会主义和谐社会为发展与规范民间非营利组织提供了难得的历史机遇。其次作者分析了中国非营利组织在各自的领域仍然发挥着重要的作用，不惜重墨着重阐述了还存在着诸多困境和问题。最后作者提出了要从国情出发，制订相应的法律法规，用以规范非营利性组织的行为。 (段落大意) 第一段：现今社会各种各样的组织如此之多，有必要准确界定非营利组织的概念，弄清其有关基本性质和功能，为下文各段落的展开奠定坚实的理论基础。 第二段：尽管改革开放之后我国非营利组织有了很大的发展，但我国非营利组织发展仍然相对滞后，总体上尚处于发展的初级阶段。当前我们国家进入了全面建设小康社会加快社会主义现代化建设的新阶段，市场经济的深入发展、构建社会主义和谐社会、推进社会主义物质文明、政治文明和精神又明建设，为发展与规范民间非营利组织提供了难得的历史机遇。 第三段：现在已有的社会团体组织都在各自的领域发挥着重要的作用，但相对于现代社会的需求来说，其发展的质量和速度还不够充分，还不能真正起到联系政府和社会的桥梁和纽带作用。究其原因，主要是由于中国非营利组织的发展才刚刚起步，再加上非营利组织本身的一些特殊性，中国非营利组织的发展还面临许多困境和问题，如志愿失灵、财务困境、信任危机、自律和他律机制不健全、对政府依赖过多等等。 第四段：重视发展和培育非营利性社会组织，我们要从国情出发，制订相应的法律法规，规范非营利性组织的行为。政府相关部门做好管理和监督工作，最重要的是对其财务收支情况做好审计，让其收取的社会捐助的财物，真正做到取之于民，用之于民。非营利组织也需要进一步完善机构，创造性地开展工作，以良好的工作面貌、卓有成效的工作业绩，更好地体现出自身的价值和作用。 (个人新观点)有以下两点：一是和谐社会的提出为非营利组织的发展提供了难得的历史发展机遇；二是根据中国国情，非营利组织去“政府化”倾向任重道远。毕竟我的研究水平有限，理论功底不甚扎实，文中错误在所难免，敬请各位老师和专家批评指正，以便我在以后的学习当中加以改进。 关键词：非营利组织 政府职能 发展
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网络经济下的财务管理创新_行政管理论文范文
行政管理论文范文 目 录 一、网络经济下传统财务管理的弊端1 (一)难以防避企业管理出现的新风险首先是网络安全问题。1 (二) 难以满足电子商务要求1 (三) 不能适应新的管理模式和工作方式2 二、财务管理创新的内容2 (一) 财务管理目标的创新2 (二) 财务管理模式的创新2 (三) 财务工作方式的创新2 (四) 财务管理软件的创新3 三、实现财务管理创新的构想3 (一) 转变企业理财观念3 (二) 加强网络技术培训3 (三) 积极开展对知识资本的理论研究3 (四) 对企业进行业务流程重组3 (五) 建立财务风险预测模型4 (六) 采用集中式财务管理模式4 (七) 创建企业财务管理信息系统4 (八) 建立网络信息安全保障体系4 参考文献:5 摘 要 互联网( Internet) 产业的迅速崛起，以其强大的信息和服务功能正在改变和影响着社会各个阶层、各个领域，全球经济网络化、数字化逐步形成，这给企业参与市场竞争带来新的机遇与挑战，对企业经营管理全面创新发挥了推动作用。财务管理作为企业经营管理的重要组成部分，面临着自身能否快速跟进新技术、适应网络经济的挑战。笔者认为在网络经济下，传统财务管理存在许多弊端，企业只有及时进行财务管理创新，才能在国内外市场竞争中占先，在网络经济大潮中站稳脚跟。 关键词：网络经济 财务管理 电子商务 网络财务
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惠州市区农民工政治参与问题的调查报告_行政管理论文
行政管理论文范文 目 录 1调查概况1 2调查结果分析1 2.1惠州市区农民工政治参与现状1 2.2 制约惠州市区农民工政治参与的因素分析2 3调查结论及建议3 3.1调查结论3 3.2促进农民工政治参与健康发展的建议3 参考文献5 附录6 摘 要 文章根据对惠州市区农民工政治参与状况的调查，实证分析了农民工政治参与现状及存在的问题。并以此为基点，从宏观和微观两方面着手，着重剖析了制约当代农民工政治参与的经济、制度、文化以及社会心理等一系列排斥性的社会因素和农民工自身因素。针对农民工政治参与中存在的制约因素，本文从氛围营造、物质保障、制度保证和素质支持等主要方面，提出了促进当代农民工政治参与健康发展的具体途径。 关键词：农民工 政治参与 惠州市区
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试论我国公民社会建设的宪政意义
目录 摘 要 ………………………………………………………………………Ⅲ ABSTRACT ……………………………………………………………………Ⅳ 引 言 ……………………………………………………………………1 一、公民社会概念溯源……………………………………………………2 （一）古代公民社会概念…………………………………………………2 1.关于“城邦”的讨论 …………………………………………………2 2.西塞罗对公民社会概念的发展 ………………………………………2 3.中世纪城市自治意义上的公民社会概念 ……………………………2 （二）近现代公民社会概念的演进 …………………………………2 1. 国家与社会合一意义上的公民社会…………………………………2 2.国家与社会相分离意义上的公民社会………………………………3 3. 20世纪以来的公民社会概念的讨论 ……………………………3 （三）当代中国对公民社会概念的界定 …………………………3 1.20世纪80年代对我国公民社会概念的界定……………………4 2.我国公民社会概念的发展 ……………………………………4 二、公民社会是宪政的社会基础 ………………………………………6 （一）公民社会存在的基础和条件…………………………………………6 1.市场经济…………………………………………………………………6 2.政治环境 ………………………………………………………………7 3.公民文化 ………………………………………………………………7 （二）公民社会的生成所引发关于公共权力观念的转变………………8 1.公域与私域的分野……………………………………………………8 2.有限政府概念的确立…………………………………………………8 3.权利本位观念的产生……………………………………………………8 （三）公民社会对国家权力的有效控制………………………………9 1.公民社会对政治决策的参与 ……………………………………9 2.公民社会对政府过程督 …………………………………………9 3.公共舆论对政府的约 …………………………………………………9 三、 公民社会建设的基本方向…………………………………………10 （一）经济体制的完善 ………………………………………………10 1.建立规范的产权制度，依法保障私有产权 ……………………10 2. 进一步规范市场秩序………………………………………………10 （二）政治环境建设 …………………………………………………10 1.深化政治体制改革 …………………………………………………10 2.加强社团立法 ………………………………………..………10 3.打造服务型政府 ……………………………………………10 （三）公民文化建设 …………………………………………………11 1.培育公民的自主意识和权利意识 ……………………………11 2.培育公民的责任意识和公共意识 ……………………………11 3.培育公民的现代法治意识……………………………………11 （四）基层民主建设 …………………………………………………11 1.完善村民自治 …………………………………………………12 2.加强社区自治 …………………………………………………12 3.建设行业自治 ………………………………………………12 结 论 …………………………………………………………………13 参考文献 ………………………………………………………………14 致 谢 …………………………………………………………………15 摘 要 改革开放以来，随着我国经济、政治体制改革的逐步推进，社会自主性空间的扩大，公民社会得到了快速发展。这不仅促进国家与社会的分离，加速我国社会主义民主政治的发展进程，成为公民个体的“保护伞”，同时也制约着国家权力的行使。在国家政治生活中扮演越来越重要的角色。本文试着就公民社会在塑造一个受控制的公共权力方面，从三个方面展开讨论。 第一部分研究“公民社会”概念溯源。通过对公民社会概念的考察，分析古希腊时代以来公民社会概念的演进，全面认识公民社会的社会经济、政治功能。 第二部分论述公民社会与宪政的关系。宪政是现代政治发展的基本目标，公民社会作为实现宪政的社会基础，以现实和保障公民权利为根本目标。是我国改革开放以后发展起来的重要社会力量，是社会经济、政治发展的产物。 第三部分分析公民社会建设的基本方向。公民社会生成后，可以成为个我国社会主义民主政治、宪政建设的重要力量，但公民社会并非是其充要条件。因而如何引导公民社会的发展，使其服务于我国宪政建设正是需要具体研究的问题。 关键词：公民社会 宪政 民主政治 国家主义 公共权力 Discusses constitutional government significance which our country civil society constructs Abstract Since reform and opening up, as China's economy and political reform gradually push forward,space of social autonomy expands , civil society has been rapid developing .Not only the promotion country and society's separation, accelerates our country socialist democratic politics the development process, becomes the citizen individual “the protective umbrella”, simultaneously is also restricting state power exertion.and plays an increasingly important role in political life for the country .In this paper, a civil society in shaping the public power under control, started on three aspects. The first part is on the concept of civil society and traceability.Through the civil society concept of the study, evolute the concept of civil society since Old Greece Time, then recognize the basic functions of civil society in the socio-economic and political life . The second part of civil society discusses with the constitutional relationship.Constitutional development is the goal of modern politics, The civil society achievement realizes the constitutional government social basis, Civil society aims to achieve and safeguard citizens basic rights to the ultimate goal, is important social strength which our country reform and open policy later develops, is our country social economy, the political development product. The third part studies the basic direction of the building of civil society. After the formation of civil society,it can become China's socialist democratic politics, the constitutional construction of a major force. But civil society is not necessary and sufficient condition for it, How to guide the development of civil society so as to serve our country is our constitutional construction to further explore the issue. Keywords: civil society ；Democracy ； Statism ；Constitutional ； Public authority
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建设社会主义和谐社会与政府管理问题研究_行政管理论文
行政管理论文范文 目 录 一、社会主义和谐社会及科学发展观内涵1 （一）社会主义和谐社会的基本内涵1 （二）社会主义和谐社会的特征1 （三）科学发展观的内涵2 二、科学发展观与和谐社会的关系2 （一）树立科学发展观为构建社会主义和谐社会指明方向2 （二）落实科学发展观是构建社会主义和谐社会的必由之路2 （三）贯彻科学发展观开拓构建社会主义和谐社会的新境界3 三、政府管理在构建社会主义和谐社会中的作用3 （一）促进社会主义市场经济持续快速协调健康发展3 （二）营造安定有序的社会环境4 （三）构造社会主义市场经济的公平调节机制4 （四）构建和谐的政府公共关系4 四、构建社会主义和谐社会中政府管理存在的问题5 （一）经济与社会全面协调发展的统筹不足5 （二）以民主法制为基础的双向回应型社会管理体制缺失5 （三）经济政策有余，社会政策不足5 （四）对社会弱势群体的基本权益保护不足5 （五）政事不分的问题依然存在5 （六）政府实质性改革进展迟缓5 五、构建社会主义和谐社会中政府的具体措施5 （一）变“人口大国”为“人力资源”大国5 （二）建立全民的节约型社会5 （三）完善个人所得税制度6 （四）改变农村的落后面貌6 （五）促进城市化，改变就业结构6 （六）继续加强反腐败的力度6 结论6 参考文献7 摘 要 实现社会和谐，建设美好社会，是人类孜孜以求的一个社会理想。党的十六大提出构建社会主义和谐社会，体现了我们党高度重视社会主义和谐社会的建设，同时，也充分反映了人民群众的根本需要。构建社会主义和谐社会，就是要坚持科学发展观，切实保证经济持续快速协调健康的发展，切实发展社会主义民主，切实加强社会管理服务工作，切实做好社会稳定工作，建设一个全体人民各尽所能、各得其所而又和谐相处的社会，是一个系统的巨大工程，是检验政府执政能力的试金石。 政府执政能力的高低，直接关系到社会发展，人民的安居乐业和多种需要的满足。这些问题处理得好坏直接关系到社会的稳定、和谐。因此，在这场声势浩大的“构建运动”中，政府在构建社会主义和谐社会中有着举足轻重的作用，同时，也是它义不容辞的职责。政府只有坚持树立和落实科学发展观，加强管理公共管理能力建设,正确履行自身职责，才能在构建和谐社会中发挥中流砥柱地作用。 关键词：社会主义和谐社会;科学发展观;政府管理
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梅州城区居民金融知识情况调查报告_行政管理论文范文
行政管理论文范文 目 录 一、梅州简介及金融业发展现状…………………………………………………………3 二、梅州居民金融知识普及程度现状调查报告…………………………………………3 （一）基本情况……………………………………………………………………………4 （二）被调查居民基本情况………………………………………………………………4 （三）被调查居民投资意向………………………………………………………………4 （四）被调查居民金融知识掌握程度……………………………………………………4 三、梅州居民金融知识现状分析…………………………………………………………6 四、建议……………………………………………………………………………………6 参考文献……………………………………………………………………………………7 摘 要 近年来，在中国加入WTO，金融市场逐步开放的大背景下，各项金融业务蓬勃发展，越来越多的银证、银保等多种类型金融衍生业务进入百姓的生活。在金融迅速发展，不断改变着人们的生活的的今天，掌握金融知识显得尤为重要。正如前世界银行副行长约瑟夫•斯蒂格利茨在他撰写的文章《知识——帮助世界穷人的钥匙》中所指出的：“对于亿万人来说,缺乏金融、技术和社会知识的情况,必然造成不必要的贫穷和苦难。”可见,金融知识在一定程度上是制约经济发展和收入水平提高的重要影响因素。因此，在经济和金融迅速发展的同时，居民金融知识的普及程度也应得到更多的了解和关注。本文旨在通过随机调查的方式，调查了解梅州市居民金融知识的普及程度，并对结果进行分析，提出建议。 关键词：梅州市 居民 金融知识
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要城市美观还是给小摊贩生存权
目 录 摘要………………………………………………………………………...（Ⅲ） Abstract………………………………………………………………………（Ⅲ） 关键词……………………………………………………………………...（Ⅲ） 引言………………………………………………………………………….（1） 一、城市中的“小摊贩问题”...................................（2） （一） “小摊贩”现象………………………………………………….（2） 1. 城市风景中的“小摊贩”………………… ………………………….（2） 2.“小摊贩”给城市生活带来的影响…………………………………（3） （二）“小摊贩问题”中的主要矛盾………………………………….（4） 1.“小摊贩”：要谋生……………………………………………………（5） 2.城市管理者：要市容的美观…………………………………………（6） 二、对传统的城市管理模式的反思…………………………………（8） （一）对传统的城市管理理念的反思…………………………………（8） 1.剥夺了弱势群体的生存权利……………….………………..………（8） 2.违反《宪法》关于保障公民人身权利的精神……………………….（9） 3.给市民的生活带来了极大的不便…………………………………….（10） （二）对传统的城市管理方式的反思………………………………（10） 三、城市管理者应如何协调“小摊贩”利益和城市管理标（13） （一）基本原则………………………………………………………….（13） 1.以人为本………………………………………………………………（13） 2.构建服务型政府………………………………………………………（13） 3.依法行政………………………………………………………………（14） （二）具体措施………………………………………………………（15） 1.实行时间上的限制……………………………………………………（15） 2.实行地点上的限制……………………………………………………（16） 3.实行分类限制…………………………………………………………（16） 4.实行规范化管理……………………………………………………….( 16 四、结语…………………………………………………………………….（17） 参考文献…………………………………………………………………..（18） 致谢 ………………………………………………………………………. （20） 摘 要 我国城管人员在维护城市的美观与小摊贩争取生存权之间的冲突越来越激烈，常常发生城管打伤、打死人的事件。城管的暴力执法严重地侵害了公民的人身财产权利，降低政府的威信，影响社会的稳定和国家的安全。本研究通过研究小摊贩产生的深层次原因以及现存的传统城市管理体制存在的问题，借鉴各国的管理经验和理念，形成一套符合我国具体国情的城市管理方法，转变为以人为本的城市管理理念，建设服务型的城市管理体制全文共分为五个部分。 第一部分为引言，对小摊贩的基本生活状况以及传统的城市管理存在的问题进行分析，提出了本研究的思路、研究方法和研究意义。 第二部分，描述城市中的“小摊贩”现象,分析“小摊贩”问题中的主要矛盾。 第三部分，对传统城市管理方式的反思。包括对传统的城市管理理念的反思和管理方式的反思。 第四部分，城市管理者应如何协调“小摊贩”利益和城市管理目标。 第五部分，综合本研究的观点和论述指出了研究的结论。 [关键词] 小摊贩； 生存权； 城管； 理念 Abstract It becames more and more reastic between the goal of the Citys’ beauty and the pursuit of the street pedlars’life, that the Citys’managers always beat the street pedlars even beaten them to death. The way of the Citys’ managers enforcing the law invade people’s life and property, lower the prestige of the Government,affect the social stability and the safity of our Country. This research would want to discuss the in-depth cause of the street pedlars,in order to form a new better way about how to managing the street pedlars for our Citys’ managers,that’s servicial Government. This research is consisted of five parts,the first part is preface,this part describe the main condition of the street pedlars and the existed problems of the Citys’managing,and then put forward the line of thinking,the way of research and the meaning of this research. The second part describe the cause of the street pedlarss,and describe the possitive and passitive social influence of the street pedlars.The third part is the introspect about the exist Citys’managing.The fourth part is about how to form a rationalize city managing system.the fifth part is about how the view and conclution of this research, and pointing out the insufficient of this research. [Key words] the street pedlar； rights of existence； city managing； idea
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试论我国弱势群体的利益表达问题
目 录 摘 要……………………………………………………………………Ⅱ ABSTRACT…………………………………………………………………Ⅲ 引 言 ……………………………………………………………………1 一、利益表达在民主社会中的重要作用 ………………………………2 二、弱势群体利益表达的特殊意义 ……………………………………4 （一）弱势群体形成的原因…………………………………………………4 （二）弱势群体的特征………………………………………………………5 1. 贫困是弱势群体的最明显的特征…………………………………………5 2. 竞争能力弱…………………………………………………………………5 3. 具有群体性和集中性………………………………………………………5 （三）关注弱势群体的利益表达的意义……………………………………5 1. 关注弱势群体的利益表达有利于实现社会的公平和正义………………6 2. 关注弱势群体的利益表达有利于社会的稳定……………………………6 三、我国目前弱势群体利益表达机制的缺陷及其构建建向 …………7 （一） 我国目前弱势群体利益表达机制的缺陷……………………………7 1. 弱势群体利益表达渠道存在的问题………………………………………7 2. 弱势群体利益表达制度的保障机制存在的问题…………………………8 （二）我国目前弱势群体利益表达机制的构建方向 ………………………9 1. 完善弱势群体利益表达的渠道……………………………………………9 2.建立健全弱势群体利益表达的制度保障机制……………………………10 结 论 …………………………………………………………………12 参考文献 ………………………………………………………………13 致 谢 ……………………………………………………………………14 摘 要 弱势群体是一个特殊的群体，他们中的大多数文化程度低，在市场经济的就业竞争中处于劣势；占有的社会资源少，社会权利缺失；抵抗社会风险的能力比较弱，处于社会的底层地位；组织化程度低，力量薄弱，利益表达的呼声得不到相应政府部门的重视。目前我国在弱势群体利益表达的制度建设上的不完善，使得他们的利益表达没有被纳入相应的制度渠道。得不到满足的弱势群体往往采用一些非常态的方式来表达自己的利益，造成群体性冲突事件的频频发生。这一社会不稳定因素继续发展而得不到有效的解决，势必影响到社会稳定，给国家的长治久安带来严重威胁。文章主要讨论什么是利益表达及它在民主社会中的作用。分析弱势群体形成的原因、特点，指出为什么目前弱势群体的利益表达要得到特殊关注。并尝试分析目前我国弱势群体利益表达机制存在的问题，以及怎样建立和完善相应的利益表达机制，把弱势群体的利益表达纳入体制内轨道，保证社会稳定和国家的长治久安。 关键词 弱势群体 利益表达 机制 Abstract The disadvantaged groups is a special colony, most of whom have low standard of culture, and are in inferior position in the employment competition of market economy; The social resources they occupied are few and their social right is lacked; Their ability to resist social risk is weaker and they are located in the position of ground floor of the society; Their organization intensity is low and strength is weak, the voice of their interests expression_r_r can not get the attention of the corresponding government department. At present, our country’s institutional construction of the disadvantaged groups’ interests expression_r_r is imperfect, which makes their interests expression_r_r cannot be brought into the corresponding system channel. The disadvantaged groups who cannot be satisfied often adopt some unnormal ways to express their own interests, causing the repeated happening of colony conflict incidents. If this social unstable factor continues developing and not getting effective solution , it will be abound to influence the social stability and seriously threaten the long and peaceful reign of the country . This paper mainly discusses what is interests expression_r_r and its role in democratic society; Analyze the reasons and characteristics that the disadvantaged groups form; point out why the interests expression_r_r of the disadvantaged groups should be given special concern at present. What’s more, this paper also try to analyze the problem existing in the interests expression_r_r mechanism of the disadvantaged groups of our country at present, and how to set up and improve corresponding interests expression_r_r mechanism; bring the interests expression_r_r of the disadvantaged groups into system track ; guarantee social stability and national long-term peacefulness. Keyword: Disadvantaged groups； Interests expression_r_r； Mechanism
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2009年里水邮政分局EMS业务发展的调查_行政管理论文
行政管理论文范文 目 录 一、调查背景1 二、调查目标的选定1 三、调查情况1 ㈠ 业务下降期1 ㈡ 业务上升期4 四、调查结果及分析5 ㈠ 因果分析5 ⒈ 人员方面6 ⑴ 人员的素质不高6 ⑵ 营销观念守旧6 ⒉ 管理方面6 ⑴ EMS业务宣传力度不足6 ⑵ 新业务开发力度不足6 ⑶ 专项制度不健全6 ⑷ 客户信息来源缺乏6 ⒊ 环境方面6 ㈡ 策略的制定及施行6 ⒈ 认真形势，消除疑虑6 ⒉ 加强营销技能培训7 ⒊ 提高业务宣传的效果7 ⒋ 开发新业务7 ⒌ 制定积极有效的考核制度7 ⒍ 建立客户动态管理制度7 ㈢ 效果分析7 ⒈ 经济效益7 ⒉ 社会效益8 ⒊ 其它8 参考文献9 摘 要 在2009年上半年里水邮政分局的EMS业务收入和业务量出现一定程度的下滑现象。分局的管理人员通过系统分析、对照查找在经营EMS业务时出现的问题，得出了改革发展EMS业务的六项措施。经过2009年下半年的改革施行，里水邮政分局不但扭转了EMS业务收入和业务量下滑的劣势，还超额地完成了上级局下达的EMS业务专项收入任务。 就像全国近4万间邮政企业的缩影——里水邮政分局的EMS业务在2009年的发展轨迹一样，只要用现代化企业的管理思想对企业进行改革，邮政企业业务一定能得到了平稳、快速的发展，百年品牌定将发出更光更亮的光芒。 关键词：邮政 EMS 改革
