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[咨询文摘] 中外咨询研究产业市场发展现状 [推广有奖]

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现代咨询业的核心作用是提高人们决策和行为的科学化水平,对国家的经济发展和保持国际竞争优势等起着十分重要的作用。在目前的中国市场上,外资咨询公司占有垄断地位,要发展本土咨询业,有必要先了解国外咨询公司的发展特点和方向。经过几十年的发展,国外的管理咨询业已经成为一个发展迅速的知识型产业部门,被列为高层次知识产权中的重要领域,成立了很多具有很高水平和威望的咨询公司。根据中为咨询网数据美国75%的企业都要请教咨询公司,日本50%的企业要在咨询顾问的帮助下改善管理。市场的扩展带来收入的激增,60年代美国的管理咨询年收入为10亿美元,70年代增长到20亿美元,80年代达到50亿美元,至今已达到200亿美元。在西欧各国也呈现出稳定快速的增长。

由于专业分化越来越细,新兴行业不断涌现,咨询公司也在不断拓宽服务范围,为不同的企业量身定做咨询方案。70年代下半期,美国的研究咨询公司就能提供115种咨询业务。包括生产管理咨询、人事咨询、市场咨询、产业咨询、会计咨询、行政管理咨询等11大类。而随着近年来经济全球化发展趋势和信息技术、通信技术、计算机技术的蓬勃发展,咨询的范围进一步发展,方法进一步改变。

伴随经济全球化的迅速发展,西方咨询公司纷纷向综合性、大型化和跨国经营的方向迈进。现在全球著名的咨询公司如安达信、麦肯锡、罗兰贝格、普华永道等都已经在世界各国建立分支机构,扩大市场。中国因为良好的发展前景正成为这些大公司的业务发展目标。

咨询业发展100多年来,在许多国家得到了高速发展,这些咨询强国又有各自的强势领域,在咨询业独树一帜。比如英国在国际组织方面、德国在工程技术方面、美国在企业管理方面、日本在产业情报方面,都有明显的优势。下面我们就探讨一下这些咨询强国的发展特点,以资中国管理咨询业借鉴。

1、美国

美国是世界上咨询业最发达的国家。这既得益于二战以来美国经济和科学技术的迅速发展,也得益于美国敢于创新和领先的作风。科学管理理念和综合诊断方法都是在美国咨询公司首先应用的。根据中为咨询网观察另外美国咨询业不同于外国的特点就是有一批实力雄厚的大型公司,如以军事为主从事研究及咨询的兰德公司;以ZF、企业、团体为服务对象的斯坦格国际咨询研究所;以经济、外交政策和ZF活动为主的布鲁金斯研究所;以保护自由主义体制、发展经济和国内问题为中心的美国企业公共政策研究所。这些咨询公司机构庞大、研究人才集中、经费充足,有力量担负起一些全局性、战略性、综合性的研究课题,具有很强的国际竞争力,而且有助于国家政策的民主化、科学化,减少长官意志的作用。

2、英国

根据中为咨询网观察英国现有各种规模的咨询企业2000余家,服务范围按性质可分为工程咨询、产品与技术咨询、经营管理咨询三大类。工程咨询公司现有900余家,约90种专业;产品与技术咨询公司约有1000家,共200个专业;经营管理咨询公司数百家。英国的咨询业发展历来受到国家的重视,早在1913年就成立了“咨询工程师协会”,因其入会条件严格,会员的社会地位也较高。另外,英国咨询业的海外业务发达,发展也很快。其重要原因是:①英联邦国家是发展海外咨询的有利条件;②ZF对发展海外咨询业务的重视和支持;③国家规定对外援助项目都由本国咨询公司承担业务;④咨询机构具有较强的开拓精神。

3、德国

德国的咨询业始于50年代,咨询机构发展迅速,并呈两极分化趋势。目前德国已有各种形式的咨询机构几千家。根据中为咨询网观察主要分为四类:一类是ZF决策咨询机构,这类机构能够为ZF部门提出新兴技术和行业发展方向和前景,对咨询业的理论、技术方法进行深入研究,对重要课题进行技术经济论证,将科研部门的研究成果向企业推广、转让等等。第二类是兼有投资功能的咨询机构,多以协会或科技部门作后盾。如柏林的工程师技术中心,工程咨询是德国发展最快也是世界上最领先的咨询项目。第三类是以将科研部门和大学最新研究成果及时有效地向企业推广为主的咨询机构。第四类是纯盈利性的咨询机构。近年来,德国咨询业飞速发展,一些大型咨询机构通过兼并和业务渗透,形成了少数综合性“咨询巨头”。而小型咨询机构由于经营灵活、收费低、具有一定的专业特色,在咨询市场也颇具竞争力。

4、日本

根据中为咨询网观察日本约有咨询机构1000多家,主要集中于东京等几个大城市,其特点是:第一、官办咨询机构作用突出。有二百多个由总理大臣及各省、厅管辖的专家学者为主要成员组成的审议会,提供决策咨询。第二、全国有一百多个“脑库”,为地方的经济建设服务。第三、对企业诊断甚为重视,二战以后日本从欧美等国引进的企业管理咨询,称为“企业诊断”,在中小企业中最为流行。从50年代初期,ZF先后颁布的《中小企业诊断实施基本纲要》、《中小企业指导法》等法规法令,为企业诊断提供了法律保证。

除去各个国家的特色外,我们可以看到咨询业发达国家的共同特点就是ZF的重视和扶持,无论是日本的立法规定,还是美国ZF对咨询公司的倚重,或者英国对咨询业的保护政策等等,都体现了国家对这个行业的鼓励和看重。各国还采取减免税、低息贷款等政策鼓励企业利用咨询服务。

我国咨询业和改革开放同时起步,从1980年开始,由中国企业联合会(当时为中国企业管理协会)开创了这项工作。由中国企业管理协会牵头,通过学习与引进国外管理咨询的理论与方法,结合中国的国情及企业的实际情况,开展企业管理咨询。根据中为咨询观察目前我国咨询业发展时间非常短,和西方管理咨询业的发展水平有大的差距。总是不能形成专业化合作化的集团作战行为。西方咨询业已发展到以客户为轴心提供个性化扎实的服务,而国内咨询业的人才结构、知识结构还不能承担国际化复杂的业务,零散资源亟待整合。

过去相当一段时期,人们对咨询业功能、作用缺乏足够的认识,对咨询机构多是持怀疑态度,咨询往往是ZF行为,企业自身对咨询管理的需求不大,企业决策层的观念也没有根本改变,对咨询的认识比较朦胧。因此,这个阶段的管理咨询发展缓慢,缺乏行业规范,从业人员的素质也不高,行业专家也不热心参与;国家对咨询业重视不够,没能有效地将行业规范、监管起来,缺乏行业管理等等,导致咨询业泥沙俱下,市场容量狭小,更别提行业积淀、良性运行,与国外咨询业相比,存在着很大的差距。咨询业在我国发展缓慢,最根本的一条是因为体制、机制、竞争等造成的需求动力不足。

国内过去咨询业的发展缓慢,现今国内大企业开始成功利用咨询公司,企业意识到了咨询的作用,企业有了利用咨询的主动意识。我国的企业咨询市场逐步发育成长。首先,随着市场经济逐步发展,市场竞争的激烈程度逐步增强,企业对企业咨询的要求越来越迫切。根据中为咨询观察,现在要求提供企业咨询服务的企业逐步多了起来,并表现出两大特点,一是要求咨询的课题属于传统性课题如生产管理、质量管理、现场管理等已不是很多,而具有创新意义的咨询课题,如发展战略、市场开发、现代企业制度等方面的多了起来;二是对提供企业咨询服务的主体,即咨询机构选择性很强。这一特点说明中国需要咨询业,企业需要咨询,而且对企业咨询的要求越来越高。其次,随着经济和市场的全球化,企业对企业咨询的依赖程度越来越高。

面对完全成熟的外国咨询业,中国的咨询业还相当“年轻”。我国的咨询业市场还十分不完善,相当多的咨询公司收集信息手段落后。另外,目前我国咨询业人才匮乏,缺乏专门的培训机构和熟悉企业运作的复合型人才。同时咨询公司对企业的知识产权不能很好保护,咨询计划被超范围使用,甚至被其它企业窃取。由于咨询公司在信息系统、专业人才和技术分析等方面具有独特优势,越来越多的企业已经离不开咨询业。咨询业的需求在迅速增长,咨询业成为发展前景看好的产业。面对市场发展,不同的咨询公司应根据自己的专长找准市场定位,还要不断地扩展业务,增加咨询服务范围,提高与外国咨询公司的竞争力。作为知识密集型产业的咨询业,在经济生活中的作用会越来越突出。

随着市场经济的推动,各种类型的公司也取得了长足的发展,报告成为了一种新兴产业。报告的用途逐步扩大,用于新产品开发、投融资、公司发展规划、年度发展等方面。撰写报告的机构有高校、社科、研究会、研究院、智库等国家的研究机构,以及国内外研究咨询企业公司,例如:麦肯锡、PWC普华永道、KPMG公司、BCG波士顿咨询、埃森哲(Accenture)、德勤Deloitte&Touche、iResearch艾瑞咨询、零点咨询、中为咨询、新华信、中国科学院、中国社会科学院、北京大学、清华大学、中国非国有经济研究会、北京创新中实信息科学研究院等。


企业发展报告主要是侧重企业发展报告,如战略、管理、营销、生产、财务等。ZF发展报告,包括ZF主要工作报告等,如规划、区域发展等。行业发展报告,由中国非国有经济研究会及企业研究发布的报告,如中国实体经济发展报告等。

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