[摘要]电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。电子商务主要区分为企业对个人B to C(Business to Consumer也称，B2C)和企业对企业B to B(Business to Business，也称B2B)两大类。B2B是指Business to Business，即商家（泛指企业）对商家的电子商务。B2C是电子商务的一种模式，是英文Business To Consumer的缩写，即商家对消费者，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。在应用方面，电子商务主要区分为企业对个人B to C(Business to Consumer也称，B2C)和企业对企业B to B(Business to Business，也称B2B)两大类。
[关键词]电子商务 B2B B2C

一、引言
电子商务顾名思义是指在Internet网上进行的商务活动。起主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。电子商务的一个重要技术特征是利用Web的技术来传输的处理商业信息。
二、电子商务的定义
电子商务有广义和狭义之分。狭义的电子商务也称作电子交易（e--commerce），主要是指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易。而广义的电子商务包括电子交易在内的利用Web进行的全部商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配等等，亦称作电子商业(e--business)。这些商务活动可以发生于公司内部、公司之间及公司与客户之间。
电子商务不仅仅是买卖，也不仅仅是软硬件的信息，而是在Internet、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)，将买家与卖家、厂家和合作伙伴紧密结合在了一起，