我国网购消费分析 _工商管理论文
发布时间：2015-07-22
来源：人大经济论坛
我国网购消费分析 _工商管理论文
随着社会的发展，网络已经每天都围绕在人们的身边。电子商务的兴起，也使得消费者的行为也正在悄悄的发生变化。
一、网购消费行为现状
随着经济的发展及消费的多样化，网购消费也形成了一股潮流，掀起了新一轮的消费热潮。越来越多的人喜欢在网上购买产品，不仅仅是购买衣服，鞋，很多消费者开始在网上买日用品，买食品，更有些消费者在网上购买餐卷。特别是80后的消费者，他们很喜欢通过网络去寻找自己喜欢的东西，包括一些在平时都不好买的东西。国家统计局中山调查队的资料显示，到2010年末，我市市区每百户家庭拥有电脑80.5台，其中接入互联网的电脑70.5台，其中网购人均支出为26.18元，同比增长43.1%，这个网购支出的大幅增长，表明现在越来越多人青睐网购。[ http://zhongshan.baixing.com/ 《我市网购率不断提高》]
特别是近两年来团购网的出现，使得网购发展到了另一个新高，团购网站利用团体购买的优势将产品价格降低出售，使得许多消费者特别喜欢，他们对网购甚至可以用疯狂来形容。
二、网购消费行为的利弊分析
每一个新兴起的事物都会存在着它本质的优缺点，网购也不例外。它同样具有着这些特点，消费方便、快捷，但也是存在着一定的风险。
（一）网购的优点
1、网购能为消费者节约时间
网购能够为广大消费者节约不少逛街的时间，特别是女性朋友，因为女性朋友最喜欢逛街购买自己喜欢的衣服和鞋等物品，每一次逛街都需要花上不少的时间去选购，去到处观看，因为要选上自己喜欢的东西并不容易，有时候逛完街下来都没有看到自己喜欢的东西。有很女性朋友特意挑选周末或者假期去购物，只有这样才能有足够的时间去供他们选择。这样就浪费了很多的时间。自从他们选择网购以后，他们可以很快速的在网上浏览自己想买的东西，看到喜欢的东西直接选购就行了，这样可以节约大量的时间。为消费者增加了购物的次数。
2、网购能够扩大消费者的选择范围
网购能够为广大消费者提供更广阔的购物天地，以前消费者购物每次都只能选择一个地点购物，而且只能在自己所居住的环境附近购物，想去远的方购物都是很难实现的。自从网购出现以后，消费者购物就可以省去距离的烦恼，他们可以随时随地的购买自己喜欢的东西。来自不同的省市都可以为他们提供货物，这样让消费者可以选择更多的更漂亮的东西。
3、网购性价比要高
对于网购，因为不需要租买商铺所要有资金，也不需要请工人帮忙守店，只需要在网上开通电子商务平台，很多平台都可以免费为商家提供。而且消费者也不需要花费大量的人力物力去购买商品，这样一算下来，就使得消费品的价格相对专柜来说要有所降低，非常有利于消费者购买。
4、网购促进了经济的发展
因为网购的出现，使得原来很多不可能的消费都实现了，也满足了许多的消费者的购买欲望。特别是上班族，因为平时都在上班，根本没有时间去上街购物，周末虽然有时间去逛街，但是借于上班的累，就想在周末好好休息。所以许多上班族对于自己的消费非常的苦脑，现在有了网购，使得许多上班族展开了消费的欲望。他们可以利用上班之余的时间，不需要太多的时间，也可以减去逛街的辛苦就可以购买到自己需要的东西。所以消费自然而然的随着网购也上升了。这样就促进了社会经济的发展。
（二）网购的缺点
1、网购与实物存在差距
据很多进行过网购的朋友说明，他们在网上购买的东西，有时候在网上看到的产品图片与自己所购买后收到的产品差别非常大，所描述的产品规格也相差比较大，自己买回来后都无法穿上，或者穿上也不太适合自己。这样使得很多消费者实现了购买却无法达到产品的实用价值，因为产品不存在质量问题，想要退货就非常因难。而且自己也要负责来回的邮资，这样一来一往的很不花算了。
2、网购产品质量无法保证
网购产品时虽然在描述中会提到产品的质量问题，产品成份都会有所提示，但是毕竟自己触摸不到无法得知产品的真实质量。因此，很多朋友在购买产品之后才发现产品的质量与自己的所想象的无法对上号，而且差距太远，质量太差，自己根本无法穿。在买回来之后就非常的后悔。
3、网购存在诈骗行为
网络诈骗随着网购的热潮而开始疯逛起来了。有很多不法份子以网购商家的方式来出售一些不存在的东西，引起消费者的注意，等消费者实行了付款之后，却久久也等不到产品的到来。更有一些商家以次充好，利用一些好的品牌图片来发布在网上，引起消费者的购买欲，等他们选择购买后，发货的产品却是一些次品或者跟图片的产品完全是两种品牌或者两种档次的产品，使得消费者很受伤害。
三、网购应该注意的问题
对于广大消费者，不能一味的只追求网上消费的便捷，也应该注意网上购物中存在的风险，因此应该对于一些常见的网购风险加强认识。
（一）网购尽量选择正规的网站
现在网上形形色色的网购网站都存在，因此广大消费者应该注意自己去选购产品的同时，应该对网站进行审核。尽量选择大型的或者大家比较常用的网购网站去购买商品，如果确实要在一些不太了解的网站购买，应该多去了解这些网站的真实性及信誉问题，这样才能保证自己是否在合法的网站购买东西。
（二）选择信誉高的商家购买产品
一般商家开网店都会有信誉评价等，消费者在购买产品之前，应该查看商家相关的信誉及评价问题。因为这些是以往消费者对商家的评价，通过这些评价消费者可以知道自己所购买的商品现真实的产品是否相符，还是存在多大的差距，这样能让自己减少收到货品后的麻烦。
（三）支付方式尽量不要以网银支付
网银支付自然是比较快捷的一种支付方式，然而这种支付方式却存在一定的风险。因为很多人就是利用网银来窃取消费者的网银资料来窃取网卡的钱。所以消费者在购买产品的同时应该注意这些细节问题。如果是小宗的购物，可以采取货到付款的方式，如果没有此项服务，可以采用支付宝等方式来付款，这样可以提高安全性能。
（四）提高网络诈骗意识
消费者本身应该存在一定的网购风险意识，对于一些网上常见的诈骗方式，应该了解，以防上当。另外消费者应该注意到这样的一些问题，不能太过于贪图产品的便宜，虽然说便宜是每个人都希望的事情，但是要考虑到不可能商家不挣钱给你卖产品，所以对于一些便宜到离谱的产品，应该要想到是不是诈骗或者是以次充好的产品。购买时应该慎重考虑。
总之，网购是现代社会新兴的商务平台，可以带动我国消费经济的发展，然而网购带给广大消费者的风险也是不容忽视的，我们应该对网购报以谨慎的态度，认真考查需要网站的产品，不能轻易相信网购的宣传。了解常见的网购诈骗方式，从而实现绿色购物，无风险购物。
随着社会的发展，网络已经每天都围绕在人们的身边。电子商务的兴起，也使得消费者的行为也正在悄悄的发生变化。
一、网购消费行为现状
随着经济的发展及消费的多样化，网购消费也形成了一股潮流，掀起了新一轮的消费热潮。越来越多的人喜欢在网上购买产品，不仅仅是购买衣服，鞋，很多消费者开始在网上买日用品，买食品，更有些消费者在网上购买餐卷。特别是80后的消费者，他们很喜欢通过网络去寻找自己喜欢的东西，包括一些在平时都不好买的东西。国家统计局中山调查队的资料显示，到2010年末，我市市区每百户家庭拥有电脑80.5台，其中接入互联网的电脑70.5台，其中网购人均支出为26.18元，同比增长43.1%，这个网购支出的大幅增长，表明现在越来越多人青睐网购。[ http://zhongshan.baixing.com/ 《我市网购率不断提高》]
特别是近两年来团购网的出现，使得网购发展到了另一个新高，团购网站利用团体购买的优势将产品价格降低出售，使得许多消费者特别喜欢，他们对网购甚至可以用疯狂来形容。
二、网购消费行为的利弊分析
每一个新兴起的事物都会存在着它本质的优缺点，网购也不例外。它同样具有着这些特点，消费方便、快捷，但也是存在着一定的风险。
（一）网购的优点
1、网购能为消费者节约时间
网购能够为广大消费者节约不少逛街的时间，特别是女性朋友，因为女性朋友最喜欢逛街购买自己喜欢的衣服和鞋等物品，每一次逛街都需要花上不少的时间去选购，去到处观看，因为要选上自己喜欢的东西并不容易，有时候逛完街下来都没有看到自己喜欢的东西。有很女性朋友特意挑选周末或者假期去购物，只有这样才能有足够的时间去供他们选择。这样就浪费了很多的时间。自从他们选择网购以后，他们可以很快速的在网上浏览自己想买的东西，看到喜欢的东西直接选购就行了，这样可以节约大量的时间。为消费者增加了购物的次数。
2、网购能够扩大消费者的选择范围
网购能够为广大消费者提供更广阔的购物天地，以前消费者购物每次都只能选择一个地点购物，而且只能在自己所居住的环境附近购物，想去远的方购物都是很难实现的。自从网购出现以后，消费者购物就可以省去距离的烦恼，他们可以随时随地的购买自己喜欢的东西。来自不同的省市都可以为他们提供货物，这样让消费者可以选择更多的更漂亮的东西。
3、网购性价比要高
对于网购，因为不需要租买商铺所要有资金，也不需要请工人帮忙守店，只需要在网上开通电子商务平台，很多平台都可以免费为商家提供。而且消费者也不需要花费大量的人力物力去购买商品，这样一算下来，就使得消费品的价格相对专柜来说要有所降低，非常有利于消费者购买。
4、网购促进了经济的发展
因为网购的出现，使得原来很多不可能的消费都实现了，也满足了许多的消费者的购买欲望。特别是上班族，因为平时都在上班，根本没有时间去上街购物，周末虽然有时间去逛街，但是借于上班的累，就想在周末好好休息。所以许多上班族对于自己的消费非常的苦脑，现在有了网购，使得许多上班族展开了消费的欲望。他们可以利用上班之余的时间，不需要太多的时间，也可以减去逛街的辛苦就可以购买到自己需要的东西。所以消费自然而然的随着网购也上升了。这样就促进了社会经济的发展。
（二）网购的缺点
1、网购与实物存在差距
据很多进行过网购的朋友说明，他们在网上购买的东西，有时候在网上看到的产品图片与自己所购买后收到的产品差别非常大，所描述的产品规格也相差比较大，自己买回来后都无法穿上，或者穿上也不太适合自己。这样使得很多消费者实现了购买却无法达到产品的实用价值，因为产品不存在质量问题，想要退货就非常因难。而且自己也要负责来回的邮资，这样一来一往的很不花算了。
2、网购产品质量无法保证
网购产品时虽然在描述中会提到产品的质量问题，产品成份都会有所提示，但是毕竟自己触摸不到无法得知产品的真实质量。因此，很多朋友在购买产品之后才发现产品的质量与自己的所想象的无法对上号，而且差距太远，质量太差，自己根本无法穿。在买回来之后就非常的后悔。
3、网购存在诈骗行为
网络诈骗随着网购的热潮而开始疯逛起来了。有很多不法份子以网购商家的方式来出售一些不存在的东西，引起消费者的注意，等消费者实行了付款之后，却久久也等不到产品的到来。更有一些商家以次充好，利用一些好的品牌图片来发布在网上，引起消费者的购买欲，等他们选择购买后，发货的产品却是一些次品或者跟图片的产品完全是两种品牌或者两种档次的产品，使得消费者很受伤害。
三、网购应该注意的问题
对于广大消费者，不能一味的只追求网上消费的便捷，也应该注意网上购物中存在的风险，因此应该对于一些常见的网购风险加强认识。
（一）网购尽量选择正规的网站
现在网上形形色色的网购网站都存在，因此广大消费者应该注意自己去选购产品的同时，应该对网站进行审核。尽量选择大型的或者大家比较常用的网购网站去购买商品，如果确实要在一些不太了解的网站购买，应该多去了解这些网站的真实性及信誉问题，这样才能保证自己是否在合法的网站购买东西。
（二）选择信誉高的商家购买产品
一般商家开网店都会有信誉评价等，消费者在购买产品之前，应该查看商家相关的信誉及评价问题。因为这些是以往消费者对商家的评价，通过这些评价消费者可以知道自己所购买的商品现真实的产品是否相符，还是存在多大的差距，这样能让自己减少收到货品后的麻烦。
（三）支付方式尽量不要以网银支付
网银支付自然是比较快捷的一种支付方式，然而这种支付方式却存在一定的风险。因为很多人就是利用网银来窃取消费者的网银资料来窃取网卡的钱。所以消费者在购买产品的同时应该注意这些细节问题。如果是小宗的购物，可以采取货到付款的方式，如果没有此项服务，可以采用支付宝等方式来付款，这样可以提高安全性能。
（四）提高网络诈骗意识
消费者本身应该存在一定的网购风险意识，对于一些网上常见的诈骗方式，应该了解，以防上当。另外消费者应该注意到这样的一些问题，不能太过于贪图产品的便宜，虽然说便宜是每个人都希望的事情，但是要考虑到不可能商家不挣钱给你卖产品，所以对于一些便宜到离谱的产品，应该要想到是不是诈骗或者是以次充好的产品。购买时应该慎重考虑。
总之，网购是现代社会新兴的商务平台，可以带动我国消费经济的发展，然而网购带给广大消费者的风险也是不容忽视的，我们应该对网购报以谨慎的态度，认真考查需要网站的产品，不能轻易相信网购的宣传。了解常见的网购诈骗方式，从而实现绿色购物，无风险购物。
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