程晓华

2023-8-29

在企业从事供应链管理工作，领导的支持非常关键，但问题是，你到底需要领导支持你什么呢？领导“支持”多了，你会不会烦呢？

大概10年前，我在江南一带有一个咨询客户，该公司的董事长很好学，人也很聪明。我每次去他们那里做TIM检讨，他总是亲自参与检讨会议，有时候甚至是客户在那里等着他，他也要参加我们的检讨。我一开始很受感动，觉得董事长这么重视我们这个项目，哪有不成功的道理？直到后来有一次在他办公室喝茶，我跟他说，您要是忙的话就不要去参加我们的会议了，您只要坚定不移地支持我们就行。

他说了一句话把我吓得够呛！

他说，我要亲自学会您这套全面库存管理体系和方法论，然后我就知道怎么去管他们了！

我当时就出了一身冷汗！又遇到一个不知道深浅，把供应链管理看得很简单的高管。

我当时就想，我这近20年的供应链管理功夫，您在毫无供应链管理基础的情况下，一年半载的参加几次TIM检讨会议就能够学会了？

果不其然，我们的项目进展到半年左右的时候就出问题了。他的供应链总监给我打电话说，程老师，我们没法干了！我们理解您的意思是这样的，但我们董事长非得说他的理解不是这样的。他非得要求我们按照他说的意思去做。

后来，我们的TIM项目勉勉强强地维持了半年左右就结束了。

我曾经在不同的文章、场合说过无数次，供应链管理（SCM）不像研发、销售那么高大上，这个东西看起来门槛儿很低，好像谁都能干。但越是深入研究和实践，你就越会发现，供应链管理其实是博大精深，它是科学和艺术的完美结合体，它存在着一个很陡的学习曲线！我个人的看法是，如果你没有个十年八年的正儿八经的供应链管理实践经验，你就根本谈不上什么懂不懂供应链管理的问题！

我这里所说的“正儿八经的供应链管理实践经验”大概是指，你尽管是在从事供应链管理相关工作，但如果你出身不行（公司不正规、野路子），或者即使是出身很好，但没有遇到合适的师傅带（全靠自悟），那水平恐怕也是白扯！因为你可能是积累了很多年的经验，但是，十巧通了九巧，那还有关键的一窍不通呢！你需要从理论上、逻辑上、实操上击穿供应链，否则，那还是“链不起来”。

这也是为什么那么多百亿级、千亿级的公司的CEO、董事长们还在坚持把寻源采购叫“供应链”，把生产计划、运营计划与供应链计划混为一谈的根本原因 – 事实上他们对供应链管理的认识就像雾里看花，似懂非懂，但他们很固执地认为自己是真懂的，特别是那些年轻的时候管过几年采购、物流等工作的领导们，他们认为自己干过，所以是懂的。他们忽视了一个基本的事实就是：歪门邪道的所谓经验还不如没有经验的好。

这样问题就变得很尴尬了！有一句话叫“不怕领导不懂（专业），就怕领导似懂非懂”。

我后来做的有那么几家客户，他们的董事长、CEO们都不懂供应链管理的流程和操作，但他们明白供应链是干嘛的，他们能够深刻地认识到供应链管理的重要性，他们中有的人甚至只是听别人说供应链管理很重要，于是他们就坚决支持供应链管理部门的工作，要人给人，需要做决定他们就做决定，这样几年下来，效果反而很好。

广义角度，董事长、CEO、研发、销售、供应链管理等都是一个“专业”，只是大家分工不同而已。一个CEO非要去具体干涉供应链的活儿，那就不是各司其职了，结果必定是CEO当不好，供应链也管不好。

作者程晓华（John Cheng），全面库存管理（TIM）咨询独立顾问，《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧（第1/2/3/4版，啄木鸟版（第五版）已于2023年8月上市，京东、当当网等皆有售）》、《首席物料官》、《决战库存（大陆及港台版）》、《制造业全面库存管理》、《全面库存管理数学分析》著作者。TIM订阅号：ITOOTD，邮箱:johnchengbj@126.com