程晓华

2025-8-8

无论是公开课还是企业内训，我对我唯一的培训课程《制造业库存控制技术与策略》（Since 2004）的一贯讲法就是，你要是不问问题，我就照本宣科，按照我标准的课程大纲和课件标准内容，两天12小时讲完；你要是问我问题，尤其是如果你能问我几个“好问题”，我完全是打乱了顺序，放开了讲。

我就这一门课，从2004年开发成功到现在，讲了20多年了，没事我就修改它，完善它，特别是每次讲完课之后，或者是在TIM项目期间，我被问了几个好的问题，或者是在咨询客户那里遇到了一些新的挑战，我都会想到课件要怎么改，要演示的相关资料应该怎么去进一步丰富、简化并具有更多的穿透力。

这样做的好处有两个：

一是，下一次会讲得更好，对学员有利；

二是，我自己的知识和经验会得到进一步的总结和提炼，也有利于更好地辅导长期咨询客户，更多地为其提供增值咨询。

我讲课从来不会藏着掖着的，学员问啥我讲啥，有啥资料对学员有利，我就演示啥。有听过我课的人说我这是“倾囊相授”，还有人甚至是有些担心地问我，你就不怕人家学会了？

我本“囊中羞涩”，只是因为这些年广大学员们给我提了这么多好的问题，更重要的是我的TIM咨询客户们相信我，他们给了这么多好机会去实践，在教学相长的过程中，我的思想和学识的“腰包”才逐渐地鼓了起来。抱着一颗感恩的心，我又有什么不能和大家分享的呢？

但接着问题就来了，有人问我：

1. 除了课件的电子版，您为什么不给学员发放讲课过程中显示的其他参考资料呢？

2. 既然您有那么多“好东西”，在讲课过程，我们不问的东西，您为什么就不能主动地多分享一些呢？

3. 您为什么就不能做点公益，譬如说线下免费帮我们解答一些问题呢？

问题被问的多了就要形成PPT或文字性的“标准答案”，这一直是我多年养成的习惯。针对这些问题，我在这里也标准化一下答案：

1. 我有公开出版的书籍，而且这些书籍一直在升级，典型的如《制造业库存控制技巧》，自2007年第一版上市到现在，加上目前的“经典版”，这已经是第五个版本了。我讲课的主要内容不外乎这些东西，至少主线、主题都是这些东西；同时，我经常在我的订阅号（ITOOTD）上发布心得体会，这些你都可以参考；更关键的是，我自己也有类似的体会：资料多了，你是不会珍惜的，只是收藏而已。既然如此，你干嘛不自己总结呢？

2. 讲课的过程中，如果你不问，这说明你没有想到，如果你没有想到，我即使主动地给你讲了，你觉得会有用吗？况且，讲课是有课时限制的，一天就是6个小时左右，标准课程是两天，我也得控制好进度不是？但你问了，我就可以打破顺序，在保证整个课件体系讲完的前提下，咱们有侧重点地去讨论和讲解，这是最好的情形。

3. 我在很多文章和场合都说过，至少是目前，我还没有资格做免费的事情。我就是干这个的，我靠的就是帮助（缴费）学员和（付费）咨询客户解决问题吃饭。更重要的是，我也说过多次，供应链管理相关的问题都不能简单地、静止地去看待，更不能离开了具体的业务场景和数据去做笼统地讨论。我个人的体会是，很多问题，即使是我们在一起面对面、现场打开ERP等系统看着数据及相关流程，我们都需要费时费力地去澄清和讨论，即使这样也不一定能彻底地搞清楚问题的本质并找到简单易行的解决方案。你觉得你离线给我发个问题，我就能给你一个令你满意的答复吗？我们都不应该高估自己的能力（你提问题、描述问题的能力，以及我在“瞎蒙”的情况下回答你问题的能力），不是吗？

有TIM咨询客户的高管跟我说，我们在一起做了几年的咨询项目之后才明白，讲课、听课只是个“开场白”而已，真正想要“入门儿”，不一起混战几年是不可能的。

我答复说，要想真正地学到点东西，打造企业的供应链管理体系能力，使之成为竞争的利器，这里还必须强调一个前提：

- 肯学

- 肯思

- 肯做

- 坚定不移

- 不折不扣

- 坚决执行

否则，还是没用。

为中国制造业之崛起而奋斗！供应链管理也能报国！

作者程晓华（John Cheng），全面库存管理（TIM）咨询独立顾问、制造业库存控制技术与策略课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧》《首席物料官》《决战库存》《制造业全面库存管理》《全面库存管理数学分析》著作者；1995年开始接触MRP，深耕制造业供应链管理近30年，一直聚焦于库存与交付问题的实践和咨询。

新书预告：《全面库存管理数学分析》第2版预计2025年底上市

全面库存管理（TIM）文章订阅号：ITOOTD

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