供应链管理水平的提升是个慢功夫

程晓华

2024-8-23

我去一个新客户那里闲聊，他们问我跟其他客户的合作情况如何，我说，有的客户我们合作了十来年，还有的做了五六年，也有做个一两年就不做了的。

他们又跟我确认，您不就是只帮助客户解决库存问题吗？

我说是啊，供应链管理、企业管理，最终不都是个库存问题吗？

他们说，那也不用学那么多年吧？都那么多年了，他们还学不会？

我说，是我教的不好。但是，我接着给我自己找借口说，你知道那个HW公司吧？他们请了那么多洋老师，从IBM到埃森哲，再到波士顿、日本丰田及个人专家等等，花了那么多钱，都二十多年了（自1998变开始导入IBM ISC），他们不是还在学吗？

就拿我个人来讲，我干这份工作（自1995年开始干生产计划员并开始接触MRP）也有近30年了，我不也是天天都在学习吗？

您千万不要以为我是在谦虚。

对一个人来讲，供应链管理博大精深，学无止境，它一半是技术，一半是管理（艺术）。

而对于一个企业来讲，供应链管理则是需要一群人共同去掌握这个技术和艺术。

我不知道发明“掉链子”这句话的人到底懂不懂供应链，但这句话的确是反应了供应链管理问题的实质：供应链管理就怕有人掉链子，当然更怕的是一窝子傻蛋。

但现实情况是，随随便便一家企业（制造业）的供应链管理团队少则几人、几十人，多则成百上千，男的女的，老的少的，勤快的懒惰的，有学历没学问的，肯学肯干的，偷奸耍滑的，啥人都有。供应链要求的是这一群人（还不包括供应商和客户的）一起去打一个弹，哪怕是其中一个人掉了链子，这个弹就得打歪了。更何况，你可能不只是一两个人会掉链子吧？

教会一个人都不容易，何况是水平和心思都参差不齐的一群人？

正因为这样，对于一个企业来讲，供应链管理的功夫和能力是需要日久天长的积累和沉淀的。

啥意思呢？

一个人的知识和经验需要在实践中不断地积累才能有所产出，一个企业的供应链管理能力也是需要不断地培养和积累的。

花大价钱请大牌的咨询公司来导入一些所谓的业界最佳实践，实施一些流程体系和IT系统是必要的，但是，人光吃奶是长不大的。一个企业的供应链管理光有这些表面的体系和武器是远远不够的，最关键的还是对人的训练和培养，留人、育人、养人是根本，最终实现人枪合一。否则，人是人，枪还是枪，油还是油，水还是水，你最终就得不到“油水”。

正因为你要培养一群人，掌握一套逻辑，操作一套流程，玩转一个体系，我们才说，这绝对是个慢功夫。这个功夫是需要在解决日常业务问题的实践中对人、对团队进行残酷无情的训练才能得到的。“只要练不死就往死里练”，只有这样才可能出兵王。一个团队，只要有了那么几个兵王，事情就好办多了，绩效也就是自然而然的事情了。

所以，这种训练可不是像吃奶那么快乐，你需要吃的是苦，而且需要做好长期吃苦的准备，同时，最关键的是，你需要一个好的教练（Coach），靠保姆喂奶是永远培养不出好孩子的。

参与一两个供应链管理/IT项目，吃两天奶，你就认为你懂供应链管理了，企业花点钱搞几个大项目就以为供应链管理问题解决了，那简直就是幼稚和妄想。

作者程晓华（John Cheng），全面库存管理（TIM）咨询独立顾问、制造业库存控制技术与策略课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧》《首席物料官》《决战库存》《制造业全面库存管理》《全面库存管理数学分析》著作者；1995年开始接触MRP，深耕制造业供应链管理近30年，一直聚焦于库存与交付问题的实践和咨询。

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