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物流和供应链管理的推荐书单
优秀物流和供应链管理的推荐书单共22本1.供应链管理手册（第5版）推荐星级（5）2.运营管理案例（第三版）推荐星级（4.53.电子商务管理视角（原书第4版）推荐星级4.供应链管理流程标准推荐星级（3.5）5.业务流程外包（BPO）——获取竞争优势的商业模式推荐星级（3.5）6.ERP原理、设计、实施（第3版）——信息化经典丛书推荐星级（5）7.物流与供应链管理:降低成本与改善服务的战略(第2版)推荐星级（5）8.金矿：精益管理挖掘利润————精益思想丛书推荐星级（5）9.丰田生产方式推荐星级（5）10.库存控制与管理（第2版）—现代供应链物流管理精选教材推荐星级（4）11.供应链管理（第2版）推荐星级（5）12.战略供应链管理：供应链最佳绩效管理原则推荐星级（4）13.企业物流管理—供应链的规划、组织和控制（第二版）1CD推荐星级（5）1414.国际采购与管理推荐星级（4）15.采购与供应链管理(第7版)推荐星级（5）16.世界级供应管理（第7版）含盘推荐星级（5）17.企业物流管理：供应链视角（第7版）推荐星级（5）18.物流管理与战略推荐星级（3.5）19.运营管理（原书第11版）推荐星级（5）20.供应链物流管理（原书第2版）推荐星级（4）21.采购供应管理价值增值（第3卷）—ISM采购供应管理核心资源推荐星级（5）22.供应链管理：战略、规划与运营（第二版）——推荐星级（4）
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[轉貼] 从供应链， 看逆向物流管理的發展趨勢
从整个供应链角度而言，完整的物流系统应包括正向物流和逆向物流。由于物流理论提出时间不长，还处于不断完善之中，以及当时正向物流所创造的经济效益明显，所以长期以来企业管理者只重视正向物流活动，而忽视沿供应链逆向渠道所进行的逆向物流活动，对顾客退回物品以及产品使用后废弃物品的处理一直排除在企业经营战略之外。但是随着人们保护环境、节约资源意识的增强以及ZF对环保法规约束力度的加大逆向物流逐渐受到国外物流学者和企业管理者的重视。 1 逆向物流的内涵、构成及特点 1.1逆向物流的内涵 “逆向物流”(ReverseLogistics)这个名词最早由Stock在1992年给美国物流管理协会(CouncilofLogisticsManagement)的一份研究报告中提出，他在报告中指出：逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。 本文认为，逆向物流是指为了重新获取产品的使用价值或正确处置废弃产品的目的，而将原材料、半成品、制成品及相关信息由供应链下游的消费一端返回上游的生产一端的过程。从定义可以看出，实施逆向物流的目的是重新获得产品的使用价值或者正确处置废弃产品;流动的对象包括产品、产品运输容器、包装材料及相关信息;同时，为了实现物流的目的必须对退回产品进行回收、分类、检验、拆卸、再生产及报废处理等活动。 1.2逆向物流的构成 逆向物流由退货逆向物流和回收逆向物流两部分构成。退货逆向物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商其流程与常规产品流向正好相反;回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业。 1.3逆向物流的特点 ①逆向性。从图1可知，逆向物流中退回的商品或报废的物品的流动与正常的商品流的方向刚好相反，即从消费者→中间商→制造商→供应商。 ②不确定性。表现在逆向物流产生的地点、时间和数量是不确定的。正向物流则不然，按量、准时和指定发货点是其基本要求。 ③复杂性。表现为发生逆向物流的地点较为分散、无序，不可能集中一次向接受点转移;另外，退货商品或报废的商品处理过程复杂，从而导致管理的复杂。 ④处理费用高。这主要是因为这些商品通常缺少规范的包装，又具有不确定性，难以充分利用运输和仓储的规模效益;另一个重要原因在于许多商品需要人工的检测、判断和处理，极大地增加了人工的费用，同时效率也低下。 ⑤价值的递减性。对于退回或召回的商品而言，由于在逆向流动过程中产生一系列的的运输、仓储、处理等费用都会冲减其价值，因此，这类产品的价值具有递减性。 ⑥价值的递增性。对于有的报废的商品而言，它对消费者没有价值，但通过逆向流动后经过再处理后，又重新获得它们的价值，因此，这类产品具有价值的递增性。 2 实施逆向物流的优势 2.1节约社会资源，降低物料成本增加企业效益 随着社会经济的快速发展，资源短缺日益严重，资源的供求矛盾更加突出，逆向物流越来越显示其优越性。例如，蓝带啤酒开展啤酒瓶的回收工作，将经过清洗、消毒后的啤酒瓶再次投入使用，比生产一只新瓶可降低成本20%-40%。另外，由于废旧产品的回购价格低、来源充足对这些产品回购加工可以大幅度降低企业的物料成本，从而增加企业效益。 2.2提高产品附加价值增加企业竞争优势 我们知道产品由三部分构成，即由核心产品、形式产品、附加产品构成。而在竞争激烈的今天，各企业对产品前两部分竞争不分伯仲，因而，取得竞争优势主要取决于附加产品，即产品服务。对于最终顾客来说逆向物流能够确保不符合订单要求的产品及时退货有利于消除顾客的后顾之忧而且企业实施逆向物流降低了产品成本，于是企业以较低的价格将价值让渡给了顾客，使顾客获得更多的附加利益，从而增加其对企业的信任感及回头率扩大企业的市场份额。 2.3改善人类生存环境提高了企业形象 企业通过实施逆向物流管理，有效减少了废弃物的排放量，为改善人类环境承担了更多的社会责任，关心人民的身体健康，从而提高了企业自身的形象。 2.4有利于改进产品设计、包装，促使企业不断创新 企业为了实现节约资源、降低产品成本的目标，根据逆向物流中的信息流，在产品设计时尽量采用可多次重复使用的材料，并采用标准件设计，以便统一运输工具运输，从而促使企业从产品设计、生产、包装、运输等方面进行不断的创新。 3 如何管理企业的逆向物流系统 企业实施逆向物流不仅能节省资源、节约企业成本，为企业创造经济价值，还能减少环境污染，提高企业形象，创造社会价值。因此，越来越多的企业意识到逆向物流已日渐成为企业之间竞争的一个有力武器，逆向物流已经被提到了一个战略高度。西尔斯负责物流的执行副总裁曾说：“逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女地了。”那么，如何管理企业的逆向物流体系? 3.1企业应建立独立物流职能部门，而且管理层对逆向物流系统有全面的认识和足够的重视 逆向物流活动是一个复杂的活动，它需要专业的人员进行管理和协调，因此它不能附属于其它部门，必须成立独立的部门进行管理。而且，企业管理层应该对逆向物流工作足够的重视。据一份针对300多位负责供应链及物流的企业经理人所作的调查报告显示，有40%的人认为，逆向物流失败的首要因素是管理层没有深刻认识逆向物流系统的重要意义，以至于没有引起足够的重视，第二是公司缺乏相关政策和运作系统，再次是疏忽管理和缺乏物流人才。因此，作为管理者，应该有长远的战略眼光，重视企业逆向物流系统的构建，制定出有利于逆向物流实施的政策，赋予物流部门足够的权力和大力培养物流人才来实施逆向物流。 3.2在供应链的范围内构建企业逆向物流系统 由前面物流系统示意图可知逆向物流活动是一个复杂的活动，涉及到供应商、制造商、中间商、顾客等节点企业，如果其中某一节点企业没有处理好退货问题，就会影响整个供应链的绩效，因此企业要实施逆向物流还必须与供应链上的其他企业合作。另外面对激烈的竞争，企业为了提高顾客满意度，留住顾客，于是采取宽松的退货策略这使得企业将下游客户的风险转向企业自身由于供应链上存在“长鞭”效应上游企业所获的信息将出现严重失真，这又会为企业带来更大的风险。为了实现供应链最大利益尽量减少“长鞭效应”所带来的风险，企业必须与供应链上的其他企业共享信息建立战略合作伙伴关系，减少不必要的商业退回类逆向物流。也就是说企业必须在供应链的范围内构建逆向物流系统。 3.3减少进入逆向流通的商品及包装材料 如在产品和生产过程的设计中充分考虑逆向物流的需要，使其方便于将来的回收和利用。严格控制退货政策也可以达到减少退货量的目的。 3.4通过相关信息技术加强逆向物流的管理 企业可通过信息技术的应用帮助逆向物流实现规范化。例如使用三维的条形码技术，可以储存更多的商品信息，这样有关商品的结构、生产时间、材料组成、销售状况、处理建议等信息就可以通过条形码加注在商品上，也便于对进入逆向流通的商品进行有效及时的追踪。另外，分拣技术、仓储技术等的应用可以提高工作效率。 3.5建立逆向物流的处理中心 将进入逆向流通的产品集中到处理中心，以期形成规模效益，这与建立地区的配送中心是一个道理。有人认为逆向物流的处理中心可以与地区的商品配送中心合二为一，共同使用仓储、运输等硬件及管理等人力资源设施，最终将逆向物流与正向物流充分结合起来。这是一个非常理想的设计，但一些有关的实践却并不成功。一些同时管理双向物流的经理们表示这种做法就好像“一身侍二主”，往往力不从心，结果通常是逆向物流成为了管理中被忽略的牺牲品。现在的多数做法是使用独立的逆向物流处理中心，或即使与配送中心使用同一设施，但保持独立的两套操作系统。 3.6适当使用第三方物流来协助管理逆向物流 企业可以将逆向物流全部或部分外包给第三方物流公司，另外，建立工业同盟或者类似的行业组织来共同处理逆向物流的管理，促进规模效益和技术进步。 4 逆向物流发展的趋势 随着市场竞争的加剧，企业放松了退货的条件，以留住越来越挑剔的顾客。但是，随着退货产品的不断增加，很多企业感到完全由自己处理退货产品已经越来越吃力，于是他们纷纷寻求逆向物流业务外包第三方物流公司正是适应这种需求而发展起来的。第三方物流公司之所以能承担该业务，有其自身的优势：首先，它是专业的物流公司，可以根据企业实际情况设计逆向物流业务，并进行专业、科学、规范的操作。其次，它可实行规模化经营，产生规模效益。它将退回的产品集中起来进行分类处理，提高处理速度。再次，第三方的逆向物流公司的软件通常可以让零售商通过计算机进行产品追踪，厂商可以使用这些信息向供应商发出警报。而且，厂商可以根据这些信息做更有效的购买决定，这样可以进一步降低退货率。 对于大部分中小企业而言，无力投资进行逆向物流系统的建设;对于大型企业而言，为了集中精力形成核心竞争力也非常有必要将部分或全部逆向物流活动外包。因此，第三方逆向物流已经成为逆向物流发展的趋势。 5 结束语 随着逆向物流的经济价值和社会价值不断显现，企业应该重视逆向物流活动，处理好逆向物流发展过程中的各种问题。并且，企业应根据自身情况设计合理的逆向物流系统，并且加强与供应链上的其他企业的合作，提高企业的竞争力。
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上财研究生物流管理课件+英文教材+预测软件
上海财经大学研究生教学进度表2009至2010学年第2学期课程名称：物流管理授课教师：魏航授课对象：博士生/√硕士生/进修班学员年级专业：2009教材及主要参考书目：GianpaoloGhiani，GilbertLaporte，RobertoMusmanno，IntroductiontoLogisticsSystemsPlanningandControl，JohnWiley&Sons,2004授课进度安排：周次日期授课内容授课方式12.22基本介绍授课23.1物流需求预测授课&讨论33.8物流选址1授课&讨论43.15物流选址2授课&讨论53.22物流选址3授课&讨论63.29物流网络设计1授课&讨论74.5清明放假84.12物流网络设计2授课&讨论94.19物流网络设计3授课&讨论104.26物流网络设计4授课&讨论115.3五一放假125.10集装箱管理授课&讨论
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物流在供应链管理中的作用
随着科技的进步和市场的统一，供应链中很多供应商和大的企业为了满足市场需求，将物流行业务外包给第三方物流服务商，以降低存货的成本，提高配送的效率和准确率。但是，由于第三方物流缺乏较综合的、系统性的技能和整合应用技术的局限性以及全球化网络和供应链战略的局部化，使得企业在将业务外包时不得不将业务外包给多个单独的第三方物流服务商，增加了供应链的复杂性和管理难度。市场的这些变化给物流和供应链管理提出了更高的期望，这在客观上要求将现代科技、电子商务和传统的商业运营模式结合起来，以在供应链中构造一个将供应链的外包行为链接的统一单位，而不是像以前的单独的行为。虽然第三方物流解决了企业物流某些方面的问题，如节约了物流成本，提高了物流效率。但物流作为一个社会化产业，为了使物流在整个地区、整个国家乃至全球范围内高效运作，第三方物流的力量显然不足以整合社会所有的物流资源，解决物流瓶颈问题，达到最大效率。第四方物流作为供应链管理的一种新的模式，它的出现是物流行业务外包的必然产物。第四方物流在复杂的供应链管理中担负着主要的任务，是供应链外部协作的重要组成部分。它对供应链的物流进行整体上的计划和规划，并监督和评估物流的具体行为和活动的效果。对于供应链的管理来说，第四方物流是对包括第四方物流服务商及其客户在内的一切与交易有关的伙伴的资源和能力的统一。可以说，第四方物流是在第三方物流的基础上对管理和技术等物流资源进一步地整合，为用户提供全面意义上的供应链物流解决方案。
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B2C电子商务物流管理走向何方？——发展战略
电子商务将成为21世纪的主流商务模式。近两年B2C在我国飞速发展起来，各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品。但是，由于物流管理体系还不完善，跟不上电子商务的发展速度，以致于形成了配送瓶颈：服务无法控制和保证，对出现的问题响应太慢，外地的配送成本过高、效率低下，可以配送到的城市范围还很小等诸多问题，制约了B2C业务的发展。如果对电子商务的物流问题没有足够的认识和充分的重视，电子商务的优势就很难在我国发挥出来。一个完整的电子商务交易过程一般包含以下四种基本的“流”：信息流、商流、资金流和物流，如图1所示。信息流是指有关交易的各种信息的交流；商流是指商品在购销过程中所有权转移的一系列活动；资金流是指交易过程中资金的转移过程；物流是指产品实体从供应者向需求者流动的过程。B2C电子商务4种物流模式采用邮政特快专递（EMS）服务的物流模式，如图2所示。实现电子商务的企业或商家从网站或虚拟网站上获得消费者的购物清单和家庭地址等信息，然后到附近的邮局办理特快专递手续将商品寄出，消费者收到邮局的取货通知，到所在地邮局将商品取回，或由邮递员直接将商品送到顾客家中。采用EMS方式具有方便、快捷的特点。但是这种方式存在以下的问题。首先，EMS服务收费偏高，如果这部分费用由企业或商家负担，则其经营利润会大大降低；如果由消费者承担，则对于小件低价商品，消费者肯定难以接受。其次，EMS很难保证消费者在期望的时间内将商品送到。网站自建配送的物流模式，如图3所示。企业或网站在各地的网民密集地区设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，由配送点的人员将商品为消费者送货上门。这种物流模式可以满足消费者的“即购即得”购物心理需求。但它也存在如下的问题。首先是配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定。其次，由于要满足用户的即时需求，对配送时效有严格的要求。很显然，高配送费用需要更大的商品配送规模。借助第三方物流企业的模式，如图4所示。第三方物流就是电子商务主体将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。物流公司本身不拥有商品，而是与企业或商家签定合作协定或结成合作联盟。采用这种物流管理方式，送达消费者的时间比前述两种方式都要快，而且服务是专业化的、多功能的和全方位的。但是如果送货量太小，送货费用一般比EMS服务还要高。这种管理模式要求专业物流公司要在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设。网站与传统商业结合的模式。传统商业特别是连锁经营商业具有得天独厚的资源优势，丰富合理的商品种类，高附加值的服务，高效的配送体系等，这些正是电子商务主体所欠缺的。电子商务与传统连锁经营的结合能够充分发挥二者的优势，实现资源共享，优势互补。我国电子商务物流发展问题1.对物流理论的研究还不够系统和深入。当今物流管理理论的研究和实际应用都已取得了长足的进步，出现了许多新的理论。我国物流管理的研究者刚刚接触这些新理论，有待于进一步消化和吸收。2.电子商务物流企业的基础设施尚不完善，新技术、新装备应用相对较少。许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位及作用认识不够，设施陈旧，物流管理的电子化程度还较低，不能满足迅速发展的电子商务的要求。3.“无法可依”，电子商务物流发展的制度环境有待完善。4.商业环境相对落后，造成电子商务物流服务需求不足，而且专业化服务程度低。我国企业中自营物流的占大多数，导致专业的物流代理服务得不到充分利用。大批功能单一的货代企业服务范围窄，横向联合薄弱，不能提供完整的供应链服务，无法满足客户在时间性和服务质量方面的要求。5.物流人才严重缺乏，无法为新的物流体系的建立提供足够的智力支持。发展电子商务物流几点对策1.加强现代电子商务和物流理论的研究，吸收国外的先进的思想、理论和技术。我们可以吸取别国物流管理研究的成果，向电子商务物流发达的国家学习，鼓励理论界研究电子商务物流中的难题，少走弯路，尽量走捷径，加快我国电子商务物流发展的步伐。2.完善物流行业的有关标准化、规范化。物流行业的标准化、规范化是提高物流效率、降低物流成本的重要基础。国家有关部门应加强物流方面的标准化、规范化的建设，促进我国物流业统一标准的形成。3.积极发展网络化、社会化的物流服务体系。从全球经济发展的趋势和为客户提供更完善服务的角度看，对物流服务的网络化、社会化要求越来越强烈。物流企业应重视物流网络的发展，促进物流企业的联合，发展物流企业间的业务联盟。4.提高全社会对电子商务物流的认识。要把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传，电子商务是商业领域的一次革命，而电子商务物流是物流领域的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位。5.大力加强物流专门人才的培养。通过在高校开设物流专业、确立电子商务物流研究方向和留学制度的方式来培养现代物流专门人才，可通过物流行业协会来开展物流职业教育和传播物流知识，还可通过从业资格认证的方式来激励人们投身于物流行业，提高物流从业人员的整体素质。6.加快实现国内物流与国外物流的接轨。网络无国界，电子商务的竞争一开始便是在全球范围内展开。我国加入WTO以后，这种真正全球一体化的竞争不仅关系到企业的成败，而且关系到国家的兴衰，应对这种竞争的策略之一便是迅速实现国内物流的国际化，为我国企业参与国际竞争打下坚实的基础。电子商务的物流问题是制约电子商务发展的重要环节，也是能否真正体现电子商务优势的关键因素。在我国，电子商务物流方面还几乎处于空白状态，要在短时间内全面解决电子商务的物流问题是不现实的。但是，电子商务物流在我国具有巨大的发展空间，发展态势很好。只要我们认真学习和研究，并结合我国国情，制定可行措施和有力对策，大胆探索，就能加快我国电子商务物流的发展，缩小与发达国家物流业之间的差距。
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物流在供应链管理中的作用
随着科技的进步和市场的统一，供应链管理培训中很多供应商和大的企业为了满足市场需求，将物流行业务外包给第三方物流服务商，以降低存货的成本，提高配送的效率和准确率。但是，由于第三方物流缺乏较综合的、系统性的技能和整合应用技术的局限性以及全球化网络和供应链战略的局部化，使得企业在将业务外包时不得不将业务外包给多个单独的第三方物流服务商，增加了供应链的复杂性和管理难度。市场的这些变化给物流和供应链管理提出了更高的期望，这在客观上要求将现代科技、电子商务和传统的商业运营模式结合起来，以在供应链中构造一个将供应链的外包行为链接的统一单位，而不是像以前的单独的行为。虽然第三方物流解决了企业物流某些方面的问题，如节约了物流成本，提高了物流效率。但物流作为一个社会化产业，为了使物流在整个地区、整个国家乃至全球范围内高效运作，第三方物流的力量显然不足以整合社会所有的物流资源，解决物流瓶颈问题，达到最大效率。第四方物流作为供应链管理的一种新的模式，它的出现是物流行业务外包的必然产物。第四方物流在复杂的供应链管理中担负着主要的任务，是供应链外部协作的重要组成部分。它对供应链的物流进行整体上的计划和规划，并监督和评估物流的具体行为和活动的效果。对于供应链的管理来说，第四方物流是对包括第四方物流服务商及其客户在内的一切与交易有关的伙伴的资源和能力的统一。可以说，第四方物流是在第三方物流的基础上对管理和技术等物流资源进一步地整合，为用户提供全面意义上的供应链物流解决方案。
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采购与供应物流管理
格式/页数：PPT或PPS格式/53目录：第一章 物流供需调查与分析第二章 采购与供应物流管理第三章 销售物流管理[此贴子已经被作者于2007-2-918:24:55编辑过]
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物流管理基础知识
格式：DOC资料简介：前言、电子商务与物流的关系第一章 物流基本概念第二章 物流基本活动第三章 物流管理
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物流管理的基本理论
一个物流管理的基本理论PPT[物流与供应链管理]一.物流的基本概念物流：物资从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理......
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中国家电企业物流管理与技术高级研讨会--第三方物流发展的趋势
格式/页数：PPT或PPS格式/40简介：供物流同仁学习.[物流与供应链管理]随着企业竞争的加剧，企业竞争的重点将从外部的价格竞争和服务竞争转向对内部成本的控制。
