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浅谈我国电子商务发展面临的问题和解决对策_电子商务论文
浅谈我国电子商务发展面临的问题和解决对策_电子商务论文 浅谈我国电子商务发展面临的问题和解决对策 [摘要]随着互联网（Internet）在全球的迅猛发展和广泛应用，电子商务（Electronic Commerce）受到人们越来越多的关注，并渗透到人们生活的各个角落，改变着社会经济的各个方面。 [关键词]互联网 电子商务 对策研究 安全问题 近几年，中国的电子商务也发展迅猛，平均年增长为10%，也越来越引起各企业的重视。但和电子商务本身一样，我国电子商务专业的发展历史也不长，在发展过程之中也存在着许多问题，机遇与挑战并存。所以在发展电子商务的过程中，要抓住机遇，面对挑战，积极促成这些问题的逐个解决，使电子商务得以健康发展。 一、电子商务的概述 1、电子商务的概念 电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化；当企业将它的主要业务通过企业内部网INTRANET，外部网EXTRANET以及INTERNET与企业的职员，客户，供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（如生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用计算机网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
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论中国电子商务发展对策研究_电子商务论文
论中国电子商务发展对策研究_电子商务论文 论中国电子商务发展对策研究 [摘要]电子商务是一种新兴的商务形式，备受世界各国的重视。随着全球电子商务的迅速发展，我国电子商务面临着各种机遇和挑战，但与发达国家相比我国电子商务还存在很多的问题。本文从电子商务的概念、基本特征、主要内容等方面出发，通过对我国电子商务发展现状及存在的问题的分析，提出了我国在现阶段发展电子商务的对策和建议，促进中国电子商 务得以迅猛发展。 [关键词]电子商务 现状 网络 发展对策 一、电子商务概述 进入20 世纪90 年代以来, 随着计算机网络、通信技术的迅速发展, 特别是Internet 的普及应用, 使人们传统的行为方式和观念受到巨大的冲击及影响。电子商务作为一种崭新的商务运作方式, 将带来一次新的产业革命。它源于英文E L E C T R O N I C COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面: 一是电子方式，二是商贸活动。它包括企业内部信息的交流与共享、企业与其合作伙伴的协同、电子交易三大部分的内容。所以我认为电子商务是指通过简单、快捷、低成本的电子通信方式, 买卖双方不谋面而进行各种商务活动。现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET 来完成的。随着INTERNET 技术的日益成熟，作为互联网时代的产物，它真正意义上的发展将是建立在INTERNET 技术上的，所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。它已经不是一个单纯的商业概念，而是一个以互联网支撑的企业商务过程，不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 二、我国电子商务发展现状分析
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电子商务的交易安全问题_电子商务论文
电子商务的交易安全问题_电子商务论文 电子商务的交易安全问题 [摘要]电子商务作为一种全新的商务模式，它有很大的发展前途，同时，这种电子商务模式对管理水平、信息传递技术都提出了更高的要求，其中安全体系的构建又显得尤为重要。安全问题己成为电子商务的核心问题。在保证电子商务的高效率的同时，如何保障电子商务的安全性。本文首先对电子商务的特点和优越性作分析，然后探讨电子商务的交易安全问题，最后提出如何保障电子商务的安全问题. [关键词]电子商务 交易安全 保障交易安全 一、 电子商务的概论 1、电子商务的特点 电子商务与传统商业方式不同，其优越性是显而易见的。企业不但可以通过网络，直接接触成千上万的新用户，和他们进行交易，从根本上精简商业环节，降低运营成本，提高运营效率，增加企业利润，而且还能随时与遍及各地的贸易伙伴进行交流合作，增强企业间的联合，提高产品竞争力。电子商务与传统商业方式相比，具有如下特点： (1)、精简流通环节。电子商务不需要批发商，专卖店和商场，客户通过网络直接从厂家定购产品。 (2)、节省购物时间，增加客户选择余地。电子商务通过网络为各种消费需求提供广泛的选择余地，可以使客户足不出户便能购买到满意的商品。 (3)、加速资金流通。电子商务中的资金周转无须在银行以外的客户、批发商、商场等之间进行，而直接通过网络在银行内部账户上进行，大大加快了资金周转速度，同时减少了商业纠纷。
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浅谈我国网络广告的应用_电子商务论文
浅谈我国网络广告的应用_电子商务论文 浅谈我国网络广告的应用 [摘要]网络广告作为一种新兴的营销形式，得到了迅速的发展，使得网络广告在当今社会显得尤为重要。但网络广告发布的形式、内容多与现行法律法规不符，特别是虚假的网络广告已严重影响到社会稳定，并呈泛滥的趋势，消费者以及网络用户深受其害，社会各界反映强烈。而我国现行《广告法》对网络广告的监管基本没有涉及。可见如何来引导网络广告向着规范、有序、健康的方向发展，是当前我们亟需解决的问题。 [关键词]网络广告 发展 规范 1.中国网络广告的形式缺乏创新与想象力。 随着互联网的迅速崛起以及网络媒介的快速发展,网络广告正影响和改变着人们的生活,同时也拉动着网络广告自身行业的成长｡所谓网络广告,是指在因特网上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告｡网络广告形式众多,就目前实践中的运用来看,网络广告的主要形式有:网幅广告(包含Banner､Button､通栏､竖边､巨幅等)､文本链接广告､电子邮件广告､插播式广告(弹出式广告)以及视频广告､巨幅广播广告､翻页广告等其他媒体广告，这些让用户烦不胜烦，只要你打开网页，铺天盖地的网络广告就会扑面而来。根据调查报告显示，有62%的被调查者强烈表示厌恶这种“弹出式广告”；有50%的被调查者对横幅广告（Banner）表示抱怨。从网民的不满反映中可以看出网络广告实施效果不是太好。有些用户甚至不得不专门下载软件阻止这些广告的弹出。 2．效果评估严重不足。 (1)网络广告内容虚假，欺骗消费者 在网络广告中，虚假宣传是广告发布者常用的手段。网络广告的发布者利用网络，对自
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企业电子商务管理_电子商务论文
企业电子商务管理_电子商务论文 企业电子商务管理 [摘 要]电子商务是一个高科技和信息化的革命，它的本质是商务，是商品的交易，而管理也起着十分关键的作用。本文探讨了企业电子商务的管理制度，包括企业EC组织制度、人事制度、财务制度、生产与物流制度和市场营销管理制度，然后分析了企业电子商务物流组织模式和企业物流供应链管理，最后讨论了企业电子商务运作流程，并提出了自己的见解。 [关键词] 企业管理 电子商务 物流 随着Internet技术的不断发展与完善，人类进入信息化社会的步伐在不断地加快。引起了电子商务应用发展的迅猛势头，从而给人类带来了难得的发展机遇。 电子商务是集信息技术、商务技术和管理技术及物流技术于一体的新技术，正在以突飞猛进的速度进入到人们的生产和生活之中，推动着经济全球化、贸易自由化和信息现代化的发展步伐。可以预言，电子商务将会在经济领域上有巨大的发展，成为未来经济生活中的重要角色。总之，电子商务将极大的改变商务模式，带动经济结构的变革。同时，电子商务在发展过程中所面临的问题也在不断地暴露出来，电子商务企业的管理难度也在不断加大。 一、企业电子商务的管理制度 企业电子商务（E-Commerce,简称EC）管理制度是企业EC管理机构在运用企业EC管理机制时的约定，是企业EC组织的基本组成部分。 1、企业EC组织管理制度 企业EC组织制度主要是对管理体制、机构设置、领导关系、部门职责岗位职责做出的规定。其主要的制度类型有：
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电子商务环境下培养客户忠诚度的策略探讨_电子商务论文
电子商务环境下培养客户忠诚度的策略探讨_电子商务论文 电子商务环境下培养客户忠诚度的策略探讨 [摘要]本文围绕目前我国电子商务的现状，对电子商务环境下影响客户忠诚度的因素进行了分析、研究，提出了培养客户忠诚的策略，解决了在电子商务环境下如何培养客户忠诚度的问题。 [关键词] 电子商务；忠诚度；客户满意；影响因素 一．引言 信息技术的迅速发展将我们带入网络时代，在这个“新时代”，电子商务迅速倔起，它为商家开辟了一个新的市场、新的营销环境。在这个新的市场环境中如何建立强有力的客户忠诚，不仅是企业竞争力的重要决定因素,更是企业成功的关键、生存的根本，因此，在电子商务环境下，企业如何培养客户忠诚显得更为重要。 二．电子商务的概念、优势 1、电子商务的概念 对于“电子商务”的概念，各行各业根据自己对电子商务的参与程度以及自己的理解给出的定义也有所不同。可综合概括为：是通过互联网实现商品交易的过程；这个过程包括：订货、展示、促销、查询、销售、到最后转帐、结算、售后服务等全过程。 2、电子商务的优势 （1）电子商务的主要承载媒体就是互联网，由于互联网全球化、开放性以及随时随地信息交互的特性，亦使得电子商务的开展不受地理位置的限制和时空的限制； （2）产品信息与销售信息在互联网上可以以数字化的形式存在，展示方式有：文字、图片、音频、视频等，而且可以根据需要随时更改，这样不仅便于产品推广亦能够极大的降低成本； （3）电子商务可以实现信息共享的协同合作，从而最大限度的减少等待时间缩短生产周期。 （4）电子商务可以提供一对一的在线客户服务，便于商家与客户建立长期良好的关系；
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浅析电子商务环境下顾客满意度及忠诚度_电子商务论文
浅析电子商务环境下顾客满意度及忠诚度_电子商务论文 浅析电子商务环境下顾客满意度及忠诚度 [摘 要] 在迅速变化发展的电子商务时代，如何培养忠诚客户和满意客户，成为电子商务成 功的关键。结合我国目前电子商务现状，对电子商务环境下顾客忠诚和顾客满意的障碍因素及驱动力因素进行分析，阐述电子商务环境下培养顾客忠诚和满意的策略。 电子商务下的顾客忠诚又称为E-忠诚度，即顾客对某个电子商务网站的偏好和忠诚程度。可见，线上顾客忠诚与线下顾客忠诚并无多少差异。但是，企业要保持线上顾客忠诚度似乎更难，因为顾客只有在别无选择余地时才是最忠诚的，而电子商务的搜寻成本极低，对一般企业来说几乎是不可能的。因此，大部分企业把培养E-忠诚度的方式仅仅锁定在努力达到顾客满意上。然而仅仅做好顾客满意是不够的，本文试从三方面阐述培养E-忠诚度的方法。 [关键词] E-忠诚度 顾客满意 整合 一、顾客需求分析 对顾客需求的分析是一切营销的出发点与归宿，对电子商务来说也不例外： 1.以顾客为关注焦点。企业必须关注顾客，运用互联网技术以改善与顾客间的互动性，充分了解顾客网上交易的特点，尽量节省顾客的时间成本，提供个性化服务为顾客交易创造更大便利；同时，企业应与顾客进行有效沟通，充分准确地了解顾客需求及对产品的满意程度，并通过需求与产品分析来确定企业有能力满足的要求。
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企业开展电子商务的调查研究_电子商务论文
企业开展电子商务的调查研究_电子商务论文 企业开展电子商务的调查研究 【摘要】对一个企业来说，电子商务是一种新型的经营模式。随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的全球化市场。为适应这种新的经营环境，应对全球竞争企业的挑战，我国的电子商务企业和即将开展电子商务的 企业，除了要选择适合自身发展的商业模式外，更重要的是要制定一个行之有效的经营开展战略方向，以提高企业的竞争力。我写这篇文章就是围绕这方面的问题进行一些初步探讨。 【关键词】企业 发展 变化 利用 互联网 交互 配合 一 电子商务电子商务的定义以及在企业中的作用 电子商务(英文简写为EC, e-commerce 或者 ecommerce)。 从总体上来看，电子商务是指对整个商业活动实现电子化。从狭义上讲EC (Electronic Commerce) 是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是 商业活动各环节的电子化、网络化。从广义上讲是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照 一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。企业开展电子商务的点差研究就是基于一定的商业关系更好的为企业服务为社会服务，创造更大的社会价值。在企业与客户之间做到双赢。
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电子商务税收中的法律问题_电子商务论文
电子商务税收中的法律问题_电子商务论文 电子商务税收中的法律问题 [摘 要] 电子商务作为一种新型的交易手段和商业运作模式，给企业带来了无限的商机，同时也引发了诸多税收新问题，给传统税收体制及税收管理模式带来了巨大的挑战。本文通过分析电子商务对传统税收带来的挑战，探讨了适合于我国国情的电子商务税收法律对策。 关键词：商务 税收 法律 对策 电子商务是在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的过程。也可以说是电子商务指以网络为平台，利用先进的信息技术和通信手段开展的经济活动。电子商务应否征税，应采取何种税收政策，探索适合于我国国情的电子商务涉税法律对策。 一、电子商务对传统税收带来的挑战 （一）电子商务税收法律关系主体难以确定 电子商务的特点是使经济全球化、虚拟化、一体化和流动性强。一方面，电子商务当事人无须在一个国境内有其固定的住所，可以从全球的任何一个角落对其产品、劳务等进行销售，交易主体的收益来源难以准确地判断，使税收管辖权运作失灵，直接导致征税主体模糊不清。另一方面，网络交易有其虚拟性，在虚拟的交易中是通过交易主体的网址进行交易，无法通过网址来判断其纳税主体是谁。纳税主体可以通过虚假名称来进行交易，也可以经常性改变其网址，这样网址并不能成为确定纳税主体的依据，也就是说，纳税主体与其从事交易的网址之间并不存在直接的关联，难以确定纳税主体。 （二）电子商务税收法律关系客体难以确定 电子商务使贸易数字化，整个交易过程中只是数字化信息流的传输过程。传统贸易中的商品、劳务、特许权、收益所得等都是以比特流的形式在当事人之间流动，尤其是网络上出
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浅析电子商务时代经销商的变革_电子商务论文
浅析电子商务时代经销商的变革_电子商务论文 浅析电子商务时代经销商的变革 [摘 要]互联网的普及使越来越多的传统经销商开始参与开展电子商务，对于参与电子商务的经销商来说，电子商务能最大限度地满足客户需求、增加盈利为目标的经营；随着网络技术的不断发展，也加剧了电子商务时代经销商之间的竞争性；电子商务时代是信息时代是最先进的流通渠道，电子商务时代经销商的变革将会有突飞猛进的发展。 [关键词] 电子商务 经销商优越性 经销商面临哪些挑战 随着电子商务的普及，越来越多的传统经销商开始涉足电子商务领域，他们往往在经营实体店铺的同时开展网上销售业务。由于互联网具有突破时间和空间的特性，这些经销商的网上销售业务也不可避免地突破了原有的经营地域，开始面向全国甚至国外开展业务。这使得许多生产厂商原有的渠道管理策略受到严重冲击，很多传统渠道管理的手段在电子商务日渐普及的今天面临着新的挑战。 一、电子商务时代经销商的优越性 1、电子商务应用的时代发展 电子商务的发展起源于70年代，电子商务的应用是一个庞大的系统工程，涉及到消费者、企业和政府机构等多方面的因素。电子商务活动发展较快的是网上销售、网上促销、网上服务、书刊、旅游、信息咨询等，我国的电子商务事业将进入飞速发展阶段。 电子商务是人和信息的结合，通过光的速度进行交互传送，成本低、效率高。它将对传统行业带来一场革命，企业实现无店铺，零库存成为可能。电子商务将改变商务活动的方式，它将把过去推销员满天飞、采购员满地跑，说破嘴、跑断腿的买卖方式变成历史。它将改变人们的消费方式，消费者成为了真正意义上的上帝。想买一件商品，可以轻松自由的在家里、
