提升企业竞争力的分析_工商管理论文
[摘 要] 随着中国经济的飞速发展，商业市场竞争日趋激烈，企业要在商战中立于不败之地，要在残酷的竞争中求生存、求发展、不被淘汰出局，唯有通过合理的战略定位、高效的资源整合、持续的创新、先进的管理理念来提升企业的核心竞争力。本文将通过实际案例，阐述提升企业核心竞争力对企业成功发展的意义，现就如何提升企业核心竞争力提出如下观点和看法：
[关键词] 企业 核心竞争力 观点
一、 核心竞争力的概述
1、核心竞争力的定义
核心竞争力是在企业内部通过借鉴、精选、整合了的、根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，独具的能够按世界一流水平实施—到多项核心梳程。国务院发展研究中心副主任陈清泰说过：核心竞争力是指一个企业不断地创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力。因此，核心竞争力是支撑企业过去，现在和未来竞争优势，使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。
2、核心竞争力的特点
（1）价值性
核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。
（2）独特性
企业核心竞争力为企业独自拥有。它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代。
（3）延展性
企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性的能力，是一个坚实的“平台”。是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发展战略的成功。
3、构建核心竞争力的目的
企业核心竞争力是企业的灵魂，是企业生存、发展、才创新的必要条件。一些核心竞争力不是很突出的企业在慢慢消亡，这些残酷的实例让一些实力雄厚而核心竞争力弱的企业不惜一切代价的构建核心竞争力，比如京东商城连续亏损八年之久，这是他构建核心竞争力的过程，可见构建核心竞争力对于一个企业的重要性，因为只要建起让人“学不会、带不走”的核心竞争力，企业就有活下去的理由。
二、案例分析
1、腾讯能在如此众多的在线即时通讯软件中脱颖而出，占领了中国在线即时通讯软件市场74%以上的市场，最终以较强的优势把其它竞争对手挤出局。
1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。
1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，感受了ICQ的魅力，但他发现了ICQ本身所具有的缺陷：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，不能在全国普及。看到了这种潜在的市场，马化腾和他的伙伴们想的是开发一个中文ICQ的软件业，我认为腾讯的成功一半是靠实力，一半是靠运气。因为在他创建企业的时候，企业的核心竞争力也和他企业的发展在同步进行发展，当时即时通讯市场空白，没有普及。ICQ操作简单易学易用、方便快捷。而且创建时间早，大部分人最先接触的即时通讯工具就是腾讯ICQ，再加上腾讯的不断优化、创新使大多数用户对ICQ这个通讯工具产生了依赖，无论生活、学习、工作都离不开它。综上所述我认为腾讯ICQ之所以击败其他即时通讯软件的原因有三，一是创建时间早、二是操作简单、使用方便、三是不断有新的附属软件的开发。
2、随着经济的快速发展，越来越多的新企业开始加入到石化行业的市场竞争中。为了应对日益激烈的竞争，创建于1993年的壳牌统一（北京）石油化工有限公司加大了在销售方面的布局，在市场网络建设上，公司在全国 31 个省市区所有的地级市场均设有直供经销网点。迄今为止，统一润滑油已拥有1200多家直供总经销商，97000 多家零售商和终端用户，销售网络覆盖全国除港澳台外的所有市县市场。但是，随着公司销售网络的快速扩张，企业长久以来所使用的传统业务处理模式已经无法满足新形式的需求。管理者意识到企业业务效率已经无法满足业务量的增长，企业的管理者希望改进现有业务流程，提升员工效率并使企业更具竞争力。为此，壳牌统一的 IT 部门提出建议，希望企业能够通过对企业业务流程进行数字化来加速企业业务流程处理，以此应对业务增长带来的新需求。任何一家企业都希望以最低的成本实现最高的效益。在选择新的解决方案的时候，壳牌公司倾向于更低成本的方案，这样可以将更多的资金投入新产品的研发和服务模式的改进上。无疑，在这个时候，微软的解决方案正是他们最迫切需要的。相比其他方案，微软的优势在于有一个完整的、集成的平台，这有利于节省大量的成本。例如在许可证方面可以享受不小的优惠。例如企业版的Windows Server，可以免费跑四个Windows Server实例；而DataCenter版本的Windows Server，则可以跑无限制个实例。而其他第三方的虚拟化方案，则没有这种优惠，许可证方面的开销巨大。最终，壳牌公司敲定使用微软的方案作为最终的解决方案。在整个方案的建设过程中，微软将重心放在了解决业务产生的数据分散问题这一重点上。壳牌统一现在所使用的传统业务模式产生了大量的与业务相关的文档和数据，这些数据往往只是分散的存储在不同的业务人员终端上。这让企业内部的业务部门很难准确的处理这些业务数据。在微软团队的协作下，壳牌公司最终完成了现有主要业务流程的数字化转变。原本传统工作模式下需要大量手工处理和传送的信息现在全部可以通过企业内部的SharePoint协作门户进行自动化的传递、处理和审批。全新的工作流程大幅提升了管理层和业务部门工作人员的效率。同时，在壳牌统一的企业内部协作解决方案的实施,Microsoft SharePoint Server 2010 能够与企业现有的 Microsoft Office 办公套件实现无缝整合。让企业可以充分的利用现有的IT投资，减少企业在协作平台建设项目上的额外成本花费。在新的平台搭设完毕后，壳牌公司信息技术部IT基础架构经理表示，使用微软 SharePoint 建立企业内部协作门户之后，员工可以更具效率的协作，企业可以更好地掌控和管理各项业务流程及资源，这种全新的数字化工作模式让我们充分感受到IT为传统企业所带来的价值。在未来，他们也将继续和微软合作，加快后续二、三期工程的建设。
三、浅谈如何提升企业核心竞争力
1、决策竞争力
一个企业的决策层是一个企业的灵魂，企业拥有高水平的决策层是最主要的竞争力。决策层主导着企业走向，要在决策层面上提升企业核心竞争力，企业的领导本身应做到不断学习、提升意识，决策上要坚持创新、集思广益、博取众长。
2、组织竞争力
企业要在生存中求发展，要有强有力的组织领导，要制定明确的工作目标，要力企业全部员工必须有共同的目标。企业全体员工清楚的知道达到共同目标必须完成的工作，并且保证完成质量。才有可能在激烈的市场竞争中求生存、求发展。企业的决策力和执行力必须以组织为基础，否则一切都是纸上谈兵。所以在一个企业中必须建立强有力的组织。
3、人力资源竞争力
人才是一个老生常谈的话题，我一直相信事在人为，一个企业无论决策有多科学，组织有多严密，但最终所有大事、小事，都必须落实到每个人或岗位。也只有当员工的个人工作能力和责任心够强，对做好工作的热情和对企业的忠诚度够高，团队合作意识够深，企业的决策和组织才不会成为无水之源的空谈。企业要想发展提升人力资源竞争力是必经之路，通过强化训练提高员工的职业道德意识、工作能力、团队意识，加强企业文化建设，制定科学有效的激励机制，以最大程度地激发每一位员工的工作积极性和潜能，以达到提升人力资源竞争力的目的。
4、品牌竞争力
品牌需要以质量为基础，但仅有质量却不能构成品牌。它是强势企业文化在社会公众心目中的折射体现。因而它也直接构成企业整合内、外部资源的一种能力。没有品牌竞争力，企业组织内部和外部都不认同企业的做事方式和行事结果，企业也就谈不上有什么竞争力，更谈不上有核心竞争力。品牌一旦形成，又直接是一种资源。因而它是构成企业支持力的一个重要内容。创造自己的品牌价值是提升核心竞争力的一个重要环节也是核心环节。
四、总结
企业处于变化频繁、竞争激烈的环境中，企业家不仅要考虑技术、产品、营销、资本等方面的问题，还必须考虑使企业内部形成强大的凝聚力、向心力，团结全体员工，形成共同的价值观，绝不能“以不变应万变”的老思想来迎接新的挑战，应主动出击，参与竞争，谋求发展。所以企业必须重视企业文化。企业文化是指企业在生产经营活动中创造的物质文化和精神文化的总和。物质文化是指企业的机器设备、厂房、产品等，其主体是物；精神文化是指生产经营活动中逐步形成和确立的思想成果和价值观念等。优秀的企业文化能够凝聚人心；优秀的企业文化可以指导员工的行为准则，可以激烈员工士气。 企业是一个有机体，要想在市场中立于不败之地，必须具备企业发展应该具备的核心竞争力。而企业的核心竞争力包含着许多要素。它是企业自己拥有的，偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉的，是企业未来竞争的基础。任何要想搞企业的管理者不在这方面下功夫那是不行的，不注重核心竞争力的企业也注定是小打小闹的企业，是没有发展前途的企业。
参考文献：
作者：包晓闻，《企业核心竞争力经典案例》，经济管理出版社，2005年，第一版。36-167页。
作者：荆德刚、许正良，《企业核心竞争力理论研究现状分析》当代经济管理 2005年第3期。87-154页。
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