不要瞎考核

程晓华

2023-2-25

大多数的企业都喜欢考核，凡事都喜欢弄个所谓的KPI，出了问题就以为搞个指标就能彻底解决了。

我一直认为，再好的考核也是一把双刃剑，结果总是有人受到激励，有人必然会受到打击。我甚至一度怀疑，KPI考核导入中国到底是不是“敌对势力”企图摧毁中国企业管理根基的毒药。

我认为我并非是危言耸听，理由如下：

1. 很多公司的KPI都是假的：这也是我2019年发布的一篇文章的题目 – KPI的数据源是假的，报告本身也是假的；

2. 很多公司的KPI不知所云：2015年我曾经发布过一篇文章叫“不管流程你凭什么当人家老板”的文章，意思是不懂流程的话，你是不可能设计出合理的KPI的。用什么除以什么（定义KPI的分子、分母）的问题是个复杂的数学问题而不是一个简单的摁计算器类的操作性问题；

3. 很多公司的KPI就是用来整人的：凡是管理无能者大都喜欢考核，为什么呢？自己不懂专业、不懂流程，除了整人就没有别的能耐，KPI考核则是显示其权力、官威的最佳工具，所以，很多公司的KPI其实都是一帮闲人琢磨出来的用来整人的东西；

4. 很多东西是无法考核的：能被考核的东西往往是没有太大的价值的，很多有价值的东西往往是无法被正确地考核的，譬如员工培养问题，专业基本功的训练问题等等，这些东西短时间内是很难见效的，但对企业长远的健康发展却是至关重要；

5. 很多东西是不需要考核的：譬如说纪律问题。一个月下来，小张迟到了5次，你迟到了3次，那我是不是得表扬你做得比小张好啊？能从根儿上解决的问题根本用不着KPI考核。

总之，以KPI考核代替管理，看起来是条捷径，其实是条死路。科学地制定几个简单、适当的KPI指标就行了，千万不要沉迷其中。瞎考核、瞎耽误工夫，劳民伤财，贻害无穷。