从供应链管理改善角度看“专家的话你要不要听”

程晓华

2025-7-27

我上一篇文章《以平常心看待销售与运作计划流程》（2025-7-22）提到一个问题：为什么S&OP（销售与运作计划）流程在大多数公司行不通呢？我主要提到两点：

一是流于形式，过于正式。

二是狗咬狗一嘴毛。

为什么会出现这些问题呢？

我个人认为：一方面，你需要僵化，也就是说，首先，专家的话你必须要听。

根据夏忠毅 编著的书籍《从偶然到必然：华为研发投资与管理实践（升级版）》 （清华大学出版社，2025），华为的任总认为，“在没有理解内涵之前，千万不要急于改进别人的东西，否则只会适得其反，增加改革的失败风险。在IPD突破期，华为正是采用了这种先僵化、后优化的方法。它先让业界最佳流程和管理体系在华为先跑起来，通过实践来加深理解和消化。在当前两三年之内以理解消化为主，两三年后，再根据实际情况进行适当的改进”。

我对任总的话非常认同。这也是我为什么跟我的TIM咨询客户的合作合同都是两年一个周期，你可以做两年就不做了，也可以继续与我合作。第一个两年期之内，有问题可以与我讨论，但未经我允许，或是经过讨论但暂时没有结论，客户方必须坚定不移、没有任何折扣地执行我们已经设计并正在实施的3P1M（流程、组织、KPI及例会）。两年的时间，说快很快，说慢很慢，如果你对咨询方案满腹狐疑，一直是处于吊儿郎当的半瓶子水状态，那两年之后的你还是两年前的那个你；反之，如果你怀有空杯心态，两年之后，你就成为了一个经过了系统地、残酷地供应链管理理论和实践训练的你。你和你的团队的面貌就会焕然一新，朝气蓬勃，成就和绩效的获得也就是自然而然的事情了。

另一方面，你需要创新。

我们也应该看到，我们现在看到的、听到的很多关于供应链管理方面的理论和做法，包括S&OP等其实都是来自几十年前的欧美学术界（以美国为主）以及外企制造业的职业经理人。而这几十年，世界风云变幻，欧美的制造业大国地位已经被我们所取代。我个人认为，这些年，制造业供应链管理方面的理论除了一些花里胡哨、赶时髦的东西之外，中外学术界并没有什么大的理论创新。国外的学者们没有太多的机会接触更多的制造业，国内的很多相关的学者则是喜欢关起门来自娱自乐。他们从来是脚不沾泥，而是喜欢说大话，放空炮，为了论文而论文，他们的研究与制造业供应链管理实践几乎没有一分钱的关系。但制造业的供应链管理水平问题已经上升到了我们国家战略的高度，这个问题已经成为关乎我们国家经济发展质量好坏的一个关键因素之一。我们不能等，不能靠，我们要在继承的基础上自己创造。

我个人认为，供应链管理的所有流程，包括那个S&OP流程，其逻辑和技术都是些人之常情的东西，并没有什么高科技的东西，人人都可以入门，人人都可以读得懂，这也是为什么很多人打心眼里有些瞧不上供应链管理的地方。但这些无知的人不知道的是，供应链管理的最大挑战是如何把这些一个个看似简单的流程给有机地串起来，真正地形成一个链。而这个所谓的“串起来”有这么几点意思：

1. 所有的相关流程在逻辑上是环环相扣的（体系设计）；

2. 这些流程是跟ERP等IT工具是有机地糅合在一起的（IT使能）；

3. 实现了组织、人与流程的有机结合，达到了物畅其流的目的。

对于以上要求，不听专家的话，不扎扎实实地学习专家的理论，你做不到；学了理论，你不去实践，你还是做不到；学了，也做了，你自己的理论不能自圆其说，你还是啥也不是；你自己能做到把供应链管理理论说的头头是道了，你手下的人、你周围的人如果不能被你有效地调动起来，那还是不会有什么明显的绩效。

所以，我向来不反对你去做供应链管理创新，但是，你得先在僵化中学会了别人的东西，具备了一定的资格，否则，到头来还是一场空。

为中国制造业之崛起而奋斗！供应链管理也能报国！

作者程晓华（John Cheng），全面库存管理（TIM）咨询独立顾问、制造业库存控制技术与策略课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧》《首席物料官》《决战库存》《制造业全面库存管理》《全面库存管理数学分析》著作者；1995年开始接触MRP，深耕制造业供应链管理近30年，一直聚焦于库存与交付问题的实践和咨询。

新书预告：《全面库存管理数学分析》第2版预计2025年底上市

全面库存管理（TIM）文章订阅号：ITOOTD

Mail: johnchengbj@126.com