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以战略为导向制定实用性人力资源规划

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以战略为导向制定实用性人力资源规划天元鸿鼎咨询集团赵璐人力资源战略：是企业整体战略的重要组成部分，是要与公司的总战略目标相适应的。在总战略的前提下，来考虑为了保证总战略目标实现的基础上，制定人力资源战 ...

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以战略为导向
制定实用性人力资源规划

天元鸿鼎咨询集团
赵璐

人力资源战略：是企业整体战略的重要组成部分，是要与公司的总战略目标相适应的。在总战略的前提下，来考虑为了保证总战略目标实现的基础上，制定人力资源战略。人力资源战略是对人力资源的长远规划和方向。
人力资源规划：它以企业发展战略和人力资源战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、薪酬规划、绩效规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作。
无战略，则无规划。公司战略的明确是第一步的，人力资源战略是建立在企业的发展战略基础上的，没有企业的发展战略，那么企业人力资源战略就是个空架子无意义的，而科学合理的人力资源战略则是最重要的保障。
笔者在管理咨询项目实施中发现，越来越多的企业已经把人力资源高层管理者纳入企业高层管理团队中，直接参与企业的战略形成和战略执行过程，负责向战略规划者提供企业的人力资源能力方面的信息，来帮助高层管理者做出最佳的战略选择。但仍有许多中小型企业的管理者对人力资源规划不够重视，企业随着发展加速，组织职能需要进行调整，企业需要更专业、更精确，和流程化的管理，简单陈旧的劳动人事管理制度和方法无法适应公司发展的需要，现代化人力资源管理体系与模式建设是现今发展中企业的成功基础。
开篇谈到人力资源战略与规划，两者的关系概述起来：战略是规划的前提，规划是战略目标实现的保障。人力资源规划需要解决的问题总结为以下三点：现有人员与企业发展所需人员相匹配问题；制度建立与管理执行相统一问题；员工职业发展与企业发展相适应问题。
壳牌中国集团的人力资源总监温大伟曾自豪地说过：“我们的全球人才观在中国没遇到过什么‘水土不服’的问题。因为壳牌针对每个国家、每个市场评估之后，才确定需要什么技能的人才。而且在中国我们拥有95％的本土员工，所以会针对中国及时做出反应和调整。一个公司最大的优势是员工的能力。我们的员工天赋各不相同，壳牌要把他们最好的一面发挥出来。”
那么如何正确的进行人力资源规划呢，通常情况下企业根据内外部环境的分析，确定企业未来的发展方向和目标，同时从人力资源管理的角度，对企业战略以及为实现企业发展目标所需具备的能力进行分析和比较，并制定相适应的人力资源战略规划，以实现企业战略目标。
一、根据企业/集团战略目标，确定人力资源发展战略
根据企业战略制订人力资源战略，作用在于支持人力资源部和其他职能部门执行人力资源工作事项，为企业各项管理工作提供必要的资源。人力资源部根据公司人力资源发展战略制订工作规划，开展职位分析，组织招聘，完善各类管理制度，做好人力资源日常工作，如人事考勤、人事档案、合同管理、员工活动等。
人力资源规划的任务在于通过对企业当前人力资源的状况进行统计分析，结合企业发展战略及经营环境的变化，预测企业未来的人员需求及企业内外部人员供给状况，分析人力资源的供需平衡，并有计划地采取内部培养、外部引进等多种方式来满足企业用人需求，最终实现企业人力资源在数量、质量及结构方面的基本平衡，从而满足企业发展对人力资源的需要。
二、完善岗位职责，规范工作管理
对公司的组织机构和各部门职位进行梳理、整合，编写规范的部门职责、职位描述、工作规范、作业说明书，确定各部门、各职位的工作职责、任职条件、考核方法，杜绝因人设职、职位业务重叠、部门职责交叉等不合理现象，使公司机构和职位设计流程清晰、职责明确、分工合理、协调方便、沟通流畅。
三、重视人才的引进、储备和培养，健全培训制度
人才培养、人才引进的目的都是为了让其发挥聪明才智，推进企业工作快速健康发展。所以，创建完善的用人机制非常重要。首先企业管理者从思想认识上要高度重视对人才的使用，切实把引进人才、培养人才和用好人才结合起来。通过市场化的手段引进战略性的关键核心人才，强化团队建设。
招商银行是本土股份制银行中发展速度较快的，，需要充实人才梯队，企业首先在培养现有员工上大力投入，此外通过外部人才输送为企业更新血液。招商银行每年在国内外的知名院校进行招聘，对新入职人员安排基层实习锻炼，要求员工对每个岗位都要熟悉，最后根据员工的专业特长进行培养。招商银行一直把培养人才作为一个重要任务，最基层的客户经理送到新加坡学习，中层副职则主要培养领导力，到清华北大培训。分行和部门一把手培养的是员工的视野。总行定期办培训班，培养视野，观察事务的能力以及战略眼光。“一个银行视野很重要，有了视野，才能有正确的战略选择。”招行行长马蔚华如是说。对开展业务急需的人才，比如信用卡、私人银行业务，无法进行定向长期培养的就采用外部选拔的方式。
四、完善薪资体系，提升绩效考核，形成激励机制
建立全员的鉴定考核体系，制定相应的考核标准和奖惩制度，使每位员工的工作表现、工作能力、贡献大小与个人薪资、晋升充分挂钩，激励先进，淘汰落后。每个岗位的绩效指标决定着企业总战略、竞争战略与职能战略的实现情况。对于企业来说根据定期的考核进行相应的薪酬调整是对员工工作的一种肯定和鼓励，能够激发员工的积极性。
五、营造良好的企业文化
公司文化的核心就是培育公司的价值观，培育一种创新向上、符合实际的公司文化。在公司的人力资源规划中必须充分注意与公司文化的融合与渗透，保障公司经营的特色，以及公司经营的战略的实现，和组织行为的约束力，只有这样，才能使公司的人力资源具有延续性，具有自己的符合公司的人力资源特色。
企业文化的营造是以严格管理和制度建设为前提，强化员工的企业精神，建立平等、互动的交流平台，企业文化的核心共同价值观是维系公司员工的一条无形的精神纽带，只有全体员工能够了解公司的战略意图、管理风格、激励方式，并得到认可，使员工知道自己应该干什么，不能干什么，充分珍惜自己的工作，以身在公司为荣，从而激发工作热情，更通过公司的各种保障措施和激励机制，使全体员工能齐心协力为实现企业战略目标而努力。
作者系天元鸿鼎咨询集团赵璐
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