为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。
商业模式是一个非常宽泛的概念,通常所说的的跟商业模式有关的说法很多,包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等,不一而足。商业模式是一种简化的商业逻辑,依然需要用一些元素来描述这种逻辑。
- 价值主张(Value Proposition):即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。
- 消费者目标群体(Target Customer Segments):即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性,从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分(market segmentation)。
- 分销渠道(Distribution Channels):即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略 。
- 客户关系(Customer Relationships):即公司同其消费者群体之间所建立的联系。通常所说的客户关系管理(Customer Relationship Management)即与此相关。
- 价值配置(Value Configurations):即资源和活动的配置。
- 核心能力(Core Capabilities):即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
- 合作伙伴网络(Partner Network):即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟(Business Alliances)范围。
- 成本结构 (Cost Structure):即所使用的工具和方法的货币描述。
- 收入模型(Revenue Model):即公司通过各种收入流(Revenue Flow)来创造财富的途径。
商业模式画布(Business canvas)
定义:商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。
商业模式展示了企业创造收入的逻辑,它包含9个模块,这9大模块覆盖了商业的四个方面: 客户、提供物(产品或服务)、基础设施、财务生存能力 。
- 客户细分:产品的核心用户群体
- 价值主张:产品能提供给核心用户的核心价值、核心需求
- 渠道通路:如何将产品送达用户
- 关键业务:直接制造产品、问题解决、平台/网络等
- 收入来源:产品的收益方式(如流量变现、游戏、电商)
- 核心资源:资金、人才、技术、渠道
- 成本结构:创造产品的投入资源,资金、人力等
- 重要伙伴:商业链路上的伙伴,如产品方和渠道方
- 客户关系:产品和用户的关系
商业画布个人版
我将以我自身目标职业游戏交互设计师为例,因为游戏交互系统的体验构成了整个游戏体验的基础,而交互界面是支撑起一个游戏各部分系统的骨架。游戏交互设计师对于信息的整合和排序构成玩家对游戏信息世界观的认知。